书籍信息
全书名：《游戏化实战：人类行为学×游戏机制，打造产品吸引力》
英文名：《Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards》
作者名：[美]Yu-kai Chou
译者名：杨国庆
前言
游戏是一个把复杂事物条理化的产物，游戏的很多玩法的设计都源于生活、来自于人性，只不过设计者将规则设计得比现实更清晰、反馈更明确、更洞悉玩家的想法。
游戏不只是积分、勋章、排行榜，一款无聊的产品也并不会因为加上这三个元素而变得有趣，能促进用户活跃。
游戏元素只是一种手段，不是目的。游戏元素只是为了产生核心驱动力，从而推动用户的行为。也就是从动机的角度做设计。
这本书的最大特点，就是从心理学角度构建了“八角行为分析法”，指导游戏化实战。
一、游戏化思维
游戏化的定义
关于游戏化的定义，甚至是用词，业内有多种看法。
作者的观点是，普通人不关心西红柿到底是水果还是蔬菜，只关心它是否有益健康。
作者认为，游戏化其实是「以人为本的设计」的别名。（P41）
如今游戏化概念流行，但是具体实践很糟糕。游戏化实践停留在PBL的操作层面：
- 外显游戏化（Explicit gamification）。拥有游戏的外形，参照游戏的规则设计出来的东西。如一些「广告游戏」。
内隐游戏化（Implicit gamification）没有游戏的外形，但使用游戏的设计原则，如很多互联网工具。
游戏化的应用场景
产品游戏化
- 职场游戏化
- 营销游戏化
- 生活方式游戏化
二、八角行为分析法（Octalysis）
八角行为分析法非常适合做「动机分析」，指导「行为塑造」相关的环境设计。
（一）八角行为分析法的基本要素（8+1）
1、使命感（Meaning）：内驱力、阳光系
《驱动力》作者平克强调的意义和目标。
游戏里，以危机开局，人被选中，踏上英雄之旅，完成拯救世界的使命。
生活中，人们需要意义来强化内驱力。
e.g.：维基百科的编辑们是靠使用感和意义感在坚持。中国人使用孝道故事来培养孩子的使用感。
游戏里的任务用的不是task，而是mission，甚至是quest。
2、力量感（Empowerment）：内驱力、阳光系
自我决定论强调自主感（Autonomy）。
游戏里，玩家被赋予英雄般的力量，去创造性地解决问题。
P107 实验证明，玩星际争霸可以提升人的部分认知功能。
生活中，也可以通过授权的方式，激发人的主动性。
存在一种「普罗托斯效应」，人们会因为游戏里角色的强大，而将自信心迁移到真实世界里来。
3、成就感（Accomplishment）：内驱力、阳光系
自我决定论强调胜任感（Competnece）。
游戏里，玩家不断完成各种原本没必要去完成的有难度的任务，由此获得成就感。
P74 著名游戏设计师和行为研究博士简·麦格尼格尔认为，游戏是「我们自愿解决的不必要的挑战」。 P21 游戏里还会设计很多里程碑、进度表等，将进步和反馈可视化。
生活中，可以通过不断给予积极的「信息型反馈」，强化人的成就感。
自我决定论认为，有两种反馈： 一是「信息型反馈」，「干得漂亮」能增强内在动机。 二是「控制型反馈」，「干得不错，请继续保持」会带来外部压力，削弱内在动机。
4、社交性（Social Influence）：内驱力、阳光系
自我决定论强调归属感（Relatedness）。
游戏通过加入多人游戏和交互的内容，满足人类的社交需求。
生活中，则是要增加任务中的社交属性，让人们组队来完成任务。比如说美国大学兄弟会的大哥带小弟制度。
个人认为融合了社交感的游戏太容易沉迷。 从单机游戏到网络游戏，最大的差别就是社交感的增强。
5、所有权（Ownership）：外驱力
人类的认知倾向（Cognitive Bias）里有「自利偏差」，导致偏爱自己所有的东西。衍生出一种「宜家效应」，认为自己动手做的东西更好，更有价值。
游戏里通过给予玩家更多设置和改造的机会，使之拥有一套个人化的游戏要素，因此被粘住。
生活中可以给予人们更多的选择权，让人们产生所有权和拥有感，从而更有主人翁意识和自主性。
6、稀缺性（Scarcity）：外驱力、暗黑系
稀缺性会带来渴望。
游戏会故意制造稀缺、间隔，故意让人拿不到，或者等待，由此增加玩家粘性。
P97 游戏会故意制造「成功在即的紧迫感」（urgent optimism）
生活中，商品设计往往是故意保留残缺性，让人们始终无法一次性获得完美物件，只能不断消费升级。
参见鲍德里亚的《消费社会》。
7、未知数（Unpredictable）：外驱力、暗黑系
未知的东西激发人的的好奇心。
游戏会故意设计一些随机的变频变量激励，如随机掉落的道具和金钱，来刺激玩家。还有彩蛋。
生活中很多赌博设施的设计，也是采取这种设计。文艺作品则会故意制造悬念，揪住观众和读者的心。
操作行为主义强调强化（reinforcement），其中最强大的强化就是变频变量的随机奖惩。
8、危机感（Avidance）：外驱力、暗黑系
人类有损失厌恶，害怕失去。
游戏里通过不断让玩家投入和付出，最后让玩家放不下。Steam等销售平台会不断发布限时折扣信息，来制造可能错过折扣的紧迫感，催使人们冒险。
生活中也是如此，最典型的是搞传销的，让人先交自己的卖身钱，再接受洗脑，然后去坑害他人。
9、体验感
前面八种都是心理需求，第九种是身体感受。
游戏中身体感受非常重要。
（二）八角行为分析法的作用
1、可以用于评估游戏化效果。
「八角分数」，每个项目10分满分，总分800分。成功的游戏都超过了350分。多数游戏不到150分，设计得很糟糕。（P344-345）
2、可以用于设计环境，改造行为。
作者认为，暗黑系支撑的游戏，带来对人的操控，目的如果是好的，那么尚可取。 个人认为，稀缺性、危机感和未知数都和不确定性有关，让人有无力感，但又不得不坚持。使用感、力量感、成就感则和确定性有关，人对未来充满信心，决定自我，拯救世界。
3、八角行为分析法可以和很多其他理论打通。
个人以为，因为该模型有足够多的元素，所以通过解释，总是跟各种理论建立起关联来。
（三）八角行为分析法的设计流程
1、参照策略仪表盘分析
后记
在内容同质化的今天，获客成本在持续上升，如何提高用户留存和复购能力，成了每个企业市场营销的核心竞争力。
游戏化在用户习惯培养方面，具有非常大的潜力。比如我们经常看到一些运营地比较好的社群，一般都具备一部分甚至全部的游戏化特征，用户在其中，有一种“打怪升级”从而获得“成长”的体验。这样的体验，是普通产品所不具备的。
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