书籍信息

全书名：《史蒂夫·乔布斯传》
英文名：《Steve Jobs: A Biography》
作者名：[美]沃尔特·艾萨克森
译者名：管延圻，魏群，余倩，赵萌萌，汤崧

前言

史蒂夫·乔布斯无疑是一位传奇性的人物，但谈不上一位伟人，可如果你知道《史蒂夫·乔布斯传》的作者沃尔特.艾萨克森就是《富兰克林传》与《爱因斯坦传》的作者，你一定会刷新对史蒂夫·乔布斯的认识。

是什么打动了沃尔特为乔布斯著书立传？乔布斯是如何可以与伟人们相提并论？也许这本书可以揭开这个谜团。

这是一本可信度和还原度非常高的传记，为了验证并充实内容，沃尔特采访了100多人，包括乔布斯的朋友、亲戚、对手、敌人以及同事，因此这本传记的客观性是不容置疑的。乔布斯信奉禅宗是个坚定的素食主义者，却又充满激情是个狂热的完美主义者，这种对完美近乎疯狂的追求可以从历代苹果产品中看出端倪。

从这本书里，可以看到他的激情、能量、欲望、完美主义、艺术修养、冷酷以及对掌控权的迷恋。

一、幼年乔布斯

现在很多理论都说原生家庭对于性格的塑造会产生极为重要的影响，这一点被越来越多的案例分析所证实。对于乔布斯成年后的种种表现，我们能从他幼年以及青少年的经历看出一些端倪。我们来看看小时候的乔布斯都经历了些什么。

1.1 被遗弃与被选择的命运

乔布斯的生父是阿卜杜勒法塔赫·钱德里，一位叙利亚人，信奉伊斯兰教，生母叫乔安妮·席贝尔，信奉天主教。乔安妮在23岁时意外怀孕，而父亲因为信教不同坚决反对他们的婚姻。在天主教区严禁堕胎的情况下，乔安妮在1955年2月24日把孩子生了下来，然后安排秘密收养。

乔布斯面临了刚出生即被遗弃的命运，虽然他坚称知道自己被领养的并没有造成什么不良影响，从未感觉自己被抛弃过反而感觉更加独立。但这一事实的确给乔布斯产生了心理困扰，让他觉得痛苦甚至愤怒。

以至于后来乔布斯开始尝试原始尖叫疗法来进行疏导，这一疗法基于弗洛伊德的理论：心理问题都是由受到压抑的儿童时期的痛苦造成的。应该说乔布斯性格中冷酷残忍的一面和这段被遗弃的经历有莫大的关系。

1.2 追求完美的品格起源

然而乔布斯的性格中，有追求完美的一部分，这主要来自于养父的影响。乔布斯的养父保罗·莱因霍尔德·乔布斯是一名机械师，母亲克拉拉·哈戈皮安是记账员，文化水平都不高。乔布斯生父母曾一度因学历不高拒绝他们收养，后来要求他们承诺必须送乔布斯念大学才勉强同意,后来他的养父母信守了这个承诺。

保罗·乔布斯想把自己对机械和汽车的热爱传递给儿子，结果小乔布斯并不感兴趣，他更热衷的是摆弄一些电子器件。但是父亲的做事风格却给他留下了极为深刻的印象。父亲什么都会做，家里的柜子和栅栏都是自己做的，重要的是这些物品的背面，一般人往往选择忽略的地方，父亲却极为关心，把他们处理得很完美，即使别人根本不会看到。

此外乔布斯的父亲很擅长讨价还价，因为他非常熟悉各种机械零件的价格。这一点，乔布斯从小接受熏陶，自己通过翻修轿车并卖上好价钱，竟然凑足了上大学的费用。乔布斯的商业天赋由此可见一斑。

1.3 东方禅宗的影响

乔布斯对东方精神、印度教、佛教禅宗以及探寻个人启蒙有着浓厚兴趣，这并不是他年轻心血来潮。纵观他的一生，他追随并遵循着许多东方宗教的基本戒律，比如对“般若”的强调——通过精神的集中而直观体验到的智慧和认知。

乔布斯在雅达利（第一家电脑游戏机厂商）公司上班期间，曾为了去印度进行一次精神之旅而拼命赚钱，后来利用一次出差的机会，去到了自己精神圣地。乔布斯在后来回忆到，印度人相对西方人直觉更为发达，西方世界的疯狂以及理性思维具有一定的局限性，当直觉能力发展后，看事情会更加透彻。当然，这需要不断地练习，也就是修行。

禅宗影响了乔布斯后来的设计理念：造型优美，但不能华而不实，同时还要充满乐趣。他崇尚极简派的设计风格，处处体现出对简单的热爱，同时他又竭力避免陷入过度的简单而让产品显得冷冰冰的。

1.4 未来的合伙人

桃园三结义的故事大家都耳熟能详，但凡要干成一件大事，单打独斗肯定是不行的。在创办苹果公司之前，乔布斯结识了两位最重要的伙伴，也就是未来苹果公司的合伙人。一位是技术大牛沃兹尼亚克，另一位是罗恩·韦恩，后来主要从事机械工程以及文书工作。

沃兹技术能力很强，这是乔布斯最为欣赏的,能被乔布斯欣赏的也没有几个。但沃兹非常腼腆不擅交际，不过这样两人正好形成互补。

两人之间最终建立了一个经典的合作范例：沃兹尼亚克就是个文雅的天才，为人诚实，创造出一项很酷的发明，然后就算送给别人他也很高兴；而乔布斯会想出怎样让这个发明方便易用的方法，然后把它包装起来，推向市场，赚上一笔。沃兹曾就职于惠普公司，期间和乔布斯一起搞了很多创造发明，其中“蓝盒子”，一种音频录放设备，更是促使了苹果公司的诞生。

罗恩·韦恩是乔布斯在雅达利的同事，乔布斯在这家公司上班期间，因为非主流的个性并不招人喜欢，唯独和韦恩成了好朋友。韦恩之前经营着自己的公司，生产老虎机，之后生意失败了，但乔布斯很佩服这样的生意人。

因为生意的失败，韦恩做事变得非常谨慎，苹果公司经营不久，韦恩就变现了自己10%的股份，一共得到了2300美元。如果当初他留在了苹果公司并继续持有这10%的股份，那么到2010年底这些股票的价值是大约26亿美元，不过这是后话了。

二、启发

人们在很多时候都将成功的人，比作天才，而天才也是由普通人成长而成的。那么天才与普通人之间到底有些什么差别呢？乔布斯创办⎣苹果⎤的过程，或许能够给我们很多启发。

2.1 信念在一件事中的地位

每一件成功的事情都有一个信念作为支撑，当你相信某一件事，你的动力和对未来的憧憬，就会支撑着你一路坚持走下去。这就是很多成功人士，在演讲或者回忆录里提到的，信念的力量。信念在一件事的成败中占着极其重要的作用，它是我们行动内因的重要支撑。

有一本叫《秘密》的书，看过的朋友可能会知道，书中作者全程都在强调，信念对于一件事情成败的影响和作用。当你不停地告诉自己，我一定要达成某件事情，那么宇宙中的个体都会出来帮助你；而当你失去信念，觉得事情可能并不一定成功，那么其他物体感受不到你的信念，也自然会放弃帮你的意愿。

乔布斯在创办苹果公司时，也是凭着一如既往的信念，支撑自己从0，从1到2到3到50到最终的100。每一件事的成功都不是偶然，而每一件事的成功都需要你有强有力的信念，不要小看精神的力量，它往往是你成功路上，最有力的支持者。

2.2 好的开始源于洞察力

好的开始是成功的一半，然而好的开始怎样达成呢？这就需要你有一个敏锐的洞察力。

乔布斯在创立苹果之初，也是从一块集成板、一台个人电脑的概念入手。他观察了当时计算机发烧友的爱好，注意了当时的市场走向以及硬件在市场的占有率，这些在其他人看来，极为普通的数字和特点，在乔布斯眼中却成了打开新市场宝贵途径。

当你比别人多看到一些，当你比别人看得更远一些，当你比别人多做一些，当你比别人做得更好一些，这些都源自于洞察力，这些不起眼的“一点点”往往直接决定着你未来的成功与否。

在日常生活中发挥你的洞察力，善于去观察每一个细节，善于去观察别人看不到想不到的事情。一个洞察力出色的人，一定不会在职业生涯和生活中走太多弯路。

2.3 为了结果去创造过程

在选择职业的过程中，很多人都会忌讳销售这个职业。很多人觉得销售是最没有技术性的职业，也有很多人觉得销售是所有行业之中最不值钱的职业，但我想告诉你的是，无论你是最底层的员工，还是一家上市公司的CEO，销售都是你一生职业生涯中，必须所具备的一项技能。

乔布斯当年创办苹果，通过先拿到订单，再去想办法，采购原料，再去跟原料的供货商协谈价格。它的销售方式打破了我们传统的从生产，到包装到销售的路子，而是直接将物品的概念销售出去，拿到订单之后，再折返回起点开始生产。而当年的这一做法也是拯救苹果，甚至是最终让苹果走上一个强大的商业帝国的基石。

销售和CEO的区别，或许就在于：一个好的销售是能够想方设法卖出物品，而一个伟大的CEO永远是想方设法先拿到钱，之后再去生产买家所想要的那些物品。

2.4 锦上添花的口才

时至今日，不知道还有多少人记得，当年苹果四、苹果五的发布会，乔布斯所带给大家的那些震撼人心的演讲。

从严格意义上来说，乔布斯不止创办了伟大的苹果公司、创造了苹果电脑、创造了苹果手机，同时他也创造了新品发布会的演讲风格。这些风格，甚至沿用至今，如今的各类产品在上市之前，都会有一场策划已久的发布会，而时至今日的发布会，已经很难再有乔布斯当年创造出的奇迹和风采。

好的口才配上完美的产品，无疑是锦上添花，口才并不能够决定一个事情的成败。如果只有好的口才，并没有实际的产品，那可能最后你会被贴上骗子的标签，而当完美的产品与高超的演讲技术相结合，就是创造奇迹的时刻。

因此不要觉得CEO只要有商业头脑就行，他还必须同时拥有坚持的信念、敏锐的洞察力、强大的销售能力，以及精妙的口才。

2.5 追求完美的结果

作为顾客，我们总会挑剔所购买产品各种各样的不足之处，希望自己买到的是性价比最高的一个。而作为生产商，我们又希望顾客能够亲睐自己的产品，不会挑三拣四更不要吹毛求疵。

所以怎样才能够在众多的产品中脱颖而出？怎样才能成为顾客最亲睐的选择？乔布斯的对产品的独具匠心、精益求精，才是苹果能够成长为今天这个数码巨头的根本缘由。应该说，在乔布斯的职业生涯中，将小时候就培养起来的追求完美的品格发挥地淋漓尽致。他一直十分关注，有时甚至过度关注营销策略、产品形象乃至包装的每一个细节。

从APPLE I的一块电子板，到APPLE II的一个外观轻便的个人计算机，这其中质的飞跃，体现的就是乔布斯追求完美的结果。他并未满足于自己的销售技巧，并未满足于自己过人的口才，他知道那些都只能得到一时的利益，真正能够长期占据市场鳌头的，还是要按照客户的喜好和要求去生产出一代一代更新的科技产品。

同样的道理，作为职场员工，很多时候我们总是嫌老板的要求太高，嫌客户的要求太难，而其实我们最应该做好的是让自己快速成长。提前达到市场人才的预期要求，选择权才会掌握在你的手中。

三、从感染力开始

乔布斯不是一个完人，也不是一个万能的人。一方面他的激情与想象力能够极大的感染身边的人，让他们甘愿按照他的意志来工作，另一方面，他的极权与冷酷又让有些人感到厌恶。也因为这些原因，1985年，乔布斯被驱逐出苹果，直到1997年才重回苹果执掌大权。

乔布斯在离开苹果期间，培育过两家公司，分别是NeXT和皮克斯（Pixar），都倾注了他大量的心血，这也是他不太为人知的故事。现在我们从乔布斯的感染力说起，讲到他的一些负面情绪，讲他因何离开苹果，离开之后的一些经历。

3.1 现实扭曲力场

乔布斯的感染力被总结为具有一种叫现实扭曲力场的特质，现实扭曲力场的说法来自《星际迷航》，外星人通过极致的精神力量建造了新世界，现实扭曲力场是几种因素的混合物，其中包含了极富魅力的措辞风格、不屈的意志和让现实屈从于自己意图的热切渴望。乔布斯在这方面极具天赋，如果他的一个论点没能说服别人，他会娴熟地切换到另一个论点，有时候，他甚至会突然把对方的观点占为己有。

乔布斯身边的人甚至很害怕乔布斯的这种现实扭曲力场，因为一旦进入力场，就只能听凭摆布。

3.2 冷酷无情的乔布斯

另一方面，乔布斯又非常冷酷，无论对竞争对手还是身边的人。在公司运行方面乔布斯认为，如果想建设一个由一流队员组成的团队，就必须要狠，不符合条件的人必须要裁掉，即便工作非常卖力。

苹果公司最早打造的一款电脑是以乔布斯女儿命名的“丽萨”，但是项目推进并不是很顺利，后来新成立了“麦金塔”电脑研发团队，作为苹果公司的联合创始人兼大股东，强势地对两个项目进行了合并，合并后的所有高层职位都将由他所率领的麦金塔部门中的领导者担任，而丽萨电脑部门1/4的员工都被裁员。

乔布斯的这种做法，一方面对麦金塔电脑的发展起到了积极作用，让团队内部只有一种声音。但另一方面，也在苹果公司各阶层积累了对他的怨气，这为他被迫离开苹果公司埋下了伏笔。

3.3 内部斗争

1983年曾任百事可乐总裁的斯卡利接管了苹果公司，在斯卡利任公司CEO期间，乔布斯逐渐与管理层产生分歧，主要是在产品定位与营销方面存在不同意见。

第一次产生重大分歧是在给麦金塔电脑定价时。麦金塔发布时预计的售价将是1995美元，斯卡利坚持认为营销成本需要计入成本，因此需要再增加500美元，而乔布斯则认为加价会毁掉麦金塔。最终斯卡利胜利了，不过销量确实不太理想，这进一步加剧了他们之间的裂痕。

事实上斯卡利本人非常欣赏乔布斯，甚至也希望得到乔布斯的认可。在与乔布斯产生冲突时，一度希望自己提出辞职来解决问题，但在得到了公司总裁兼主要投资人马库拉以及其他一些高层的支持后改变了想法。最终下决心将乔布斯“放逐”。

3.4 离开苹果

苹果公司创立之初，当时的乔布斯和史蒂夫•沃兹尼亚克都太过年轻，因为担心他们不能很好的管理公司，因此聘请了高级管理人才出任CEO。但乔布斯非常热衷于管理，经常利用自己的影响力插手高层管理事务。前面也讲到，乔布斯的这种性格导致他在公司内部树敌太多，连他认为身边最亲近的人都背叛了他。

1985年的一次董事会上，大家以乔布斯不能很好地管理公司为由，建议乔布斯离开苹果公司总部，接受一个叫做“全球架构师”的职务，这实际上等于将其驱逐。很多人表示很欣赏乔布斯的个人魅力，但希望有其他人来管理公司。

从那以后，乔布斯只担任董事长这一虚职，再也无法参与公司的任何运营管理，直到1997年重返苹果。

3.5 NeXT与皮克斯

大家都知道乔布斯是苹果公司的创始人，但也许很多人都不知道，另外两家公司在乔布斯的生命中同样占据着重要的地位，它们便是NeXT和皮克斯（Pixar）。

1985年，乔布斯离开苹果创办了NeXT公司，新公司主要面向企业和教育机构生产多功能电脑，推出了操作系统。NeXT并不是很成功，最终只售出大约5万台电脑，但NeXT在当时影响甚大。1997年，苹果收购了NeXT，乔布斯也重回苹果执掌帅印。苹果操作系统Mac OS X 前身就是Nextstep系统。

1986年，乔布斯以500万美元从卢卡斯电影动画公司（Lucasfilm）旗下收购皮克斯，《玩具总动员》就是出自这家公司。2006年，迪士尼以74亿美元天价收购皮克斯，乔布斯也成为迪士尼最大的个人股东。

四、无与伦比

如果说一家称霸市场的企业，有何种过人之处，那么它最大的过人之处，应该就是它拥有一个无与伦比的CEO吧。

4.1 苹果的每况日下

时间来到20世纪90年代，当PC机阵营在一系列新兴领域进行着如火如荼的较量时，那时却看不到苹果公司的身影，苹果已经在个人计算机领域日渐式微。

当年苹果是成就乔布斯第一桶金的地方，它让乔布斯名利双手，如今那个意气风发的企业，却在为时不多的几年间，就面临着被拍卖的命运。

在乔布斯退出，斯卡利执掌公司的这些年里，他的战略很明确，就是提高苹果公司的赢利。这一切本没有错，但却没有很好的把握个人计算机市场的发展趋势，不知道什么对于苹果公司的未来才最重要。因此他并没有改变此前苹果计算机的策略，仍然坚守着之前计算机的模式，也没有降价的打算，这使得苹果的市场占有率节节败退，逐渐被挤出了主流计算机市场，这对苹果公司无疑是一个沉重的打击。

而后斯卡利为了进一步扩大盈利，将个人数字助理器项目上线，这在当时是一个非常先进的概念，然而它却脱离现实。斯卡利虽然对时代发展趋势有宏观上的把握，但由于他不精通技术，不知道先进的概念在当时是否具有可行性，对于市场也没有认真细致的调查和研究，这使得他很难摆脱失败的厄运。

在这之后，苹果公司将CEO换为一位德国人—斯平得勒。虽然他继承了德国人典型的勤勉，努力，但他并不是一个合格的领导者，他也没有认识到苹果公司真正的问题所在，并没有将苹果带出过往消沉的局面。

4.2 全方位的变革

在苹果即将面临历史上最大重创的时候，乔布斯毅然决然地将自己重新成立的NEXT公司出售给苹果，自己作为特别顾问的形式重回苹果。

那时候的NEXT，就像是一剂强心针，让苹果重新回到年富力强的时代。乔布斯用自己的激情和梦想，重新灌注着苹果的身躯。他思路清晰，目标明确，从员工的执行力抓起，以超乎想象的严格激发着深藏在大家心中的职业潜能。
有人说，乔布斯在工作的时候，就像一个严苛到变态的疯子，但正是这样的一个疯子，才让那时几乎看不到生存希望的苹果，重新回到时代的巅峰。

在回到苹果的初期，乔布斯一方面求贤若渴，一方面大量更换员工；一方面不断砍掉在线项目，一方面极力刺激研发；一方面对外严格封锁苹果内部的消息，一方面四处游说龙头企业寻求合作。他的每一个举动，都充斥着极大的矛盾在其中，而这些矛盾拆分来看，却是苹果公司前进路上，极其重要的选择关卡。

4.3 iMac

IMac 的诞生，让乔布斯从代理CEO，顺利转变成CEO。他带领下的苹果，从市值20亿飞涨到160亿，而他的薪水，也只有象征性的一美元。

我们在职场多年，回想一下，有多少时候你是为了真正喜欢一份事业而去努力打拼？又有多少时候是为了一点薪酬的涨幅而“东张西望”？并不是说我们工作应该完全不计较薪酬，毕竟我们需要通过工作来养家糊口，但当你不仅仅只把工作当做一个谋生工具的时候，当你明确将精力与心思都集中的时候，会发觉名利双收，不再是遥不可及的黑天鹅事件。

IMac 拯救了苹果的PC业务，大大提升了苹果的市场竞争力，也为后续苹果的其他业务拓展，打下坚实的基础。

4.4 苹果华丽转身

古往今来，成功的企业都有各自成功的原因，但追溯到源头，企业的开放、融合和创新精神，都是走向成功的必不可少的一步。

乔布斯回归苹果后，带领苹果的第二次飞跃，在与数字音乐板块的融合。这次融合是对苹果本身业务的一次打通，同时也是推进整个数字音乐领域进步的重要举措。一个企业缺什么都不能缺少创新精神，有了创新精神和客户至上的准备，就不会失去客户的信任和亲睐。

而推动苹果成为巨头的项目，就是现在我们熟知的Iphone。直到如今，Iphone 的每一款发布会，都带着乔布斯的风格，不断延续，不断扩张。

4.5 天才

在回归苹果的日子中，乔布斯改变了很多，但他的本性也依旧没有任何改变。

他依然傲慢自大，但他懂得优秀人才对于公司的重要意义；他也懂得，一个出色的产品是团队智慧的结晶，没有任何人能够居功自傲。他依然充满激情和梦想，不能容忍自己的苹果公司做一个二流企业，但他已经不再脱离实际，开始着眼于现实，去实现他的一个个梦想。

他依然追求完美，但他已经懂得什么时候应该去追求最好，什么时候只要更好就可以。他依然富有创业精神，敢于突破任何传统和规则，但他的创新不再毫无方向，但以用户体验作为自己的创新指南，以市场趋势和需求作为自己的创新方向，将有限的资源用在能真正创造价值的地方。他依然敢于冒险，但他很清楚什么条件下可以冒险。

他依然喜欢荣誉和成就，喜欢人们的称赞，但同时他也学会了谦虚，知道这样更能表现自己的风度，也使自己更具魅力。他依然顺畅与澎湃激昂的演讲，并总是能够调动起人们的斗志和热情，这是他唤起每个人类型荣誉和尊严的有效手段，也是改变一个企业文化的利器。他依然喜欢控制，但他已经很清楚，什么对于一个领导人而言是最重要的事，他只控制最需要他去监督、对公司成功最有价值的事。

他依然喜欢专断，但他的专断已经有了明确的目的，他不会没有目标的去对任何事情进行决策。他依然喜欢批评，甚至辱骂员工，但这样做的目的只有一个，就是要他们时刻保持清醒，不要因眼前的成绩而自满，不要在目前的工作水平上停滞不前。

五、异于常人

天有不测风云 ,正是在苹果公司蒸蒸日上的时候，乔布斯病了。

2003年10月乔布斯被确诊患有胰腺肿瘤，这是消化道常见的恶性肿瘤之一，按理说需要尽快治疗，但他却拖延了九个月才在不得已的情况下前去治疗。一方面乔布斯强烈渴望世界按照自己所设想的那样运行，自认为可以通过他的素食习惯克服疾病困扰；另一方面他有着可怕的意志，能够完全忽略自己不想处理的事情。但这一次真理并没有站在他的一边，他的癌细胞慢慢扩散了。

大多数人在得知自己患有绝症后，会停下来享受生活，然而乔布斯却恰恰相反，他首先想到的是自己还有很多愿景没有达成，反而更加拼命的工作，这也是他不同于常人的地方。

5.1 癌症

很多特质都是具有双面刃的，大多数时候是优点，有时候却要了命。如果乔布斯在癌症扩散以前就积极接受治疗，接受手术，可能不至于有性命之忧。但是身边的人没有谁能说服他，因为他的现实扭曲力场太过强大，别人只有可能被他说服。

2004年乔布斯被迫接受了胰脏肿瘤切除手术，但在08年癌细胞扩散到了其他组织。但出于对工作的热情和商业上的考量，他一直对外界和自己的员工隐瞒自己的病情。但作为一名上市公司的CEO兼联合创始人，这样的隐瞒将带来法律上的问题，因为股民有权利得到充分的信息。如果公司允许错误信息传播或隐瞒了跟公司的财务前景相关的真实信息，将构成证券欺诈，是一项重罪。

不过乔布斯认为媒体对他病情的窥探，严重侵犯了他的个人隐私，他甚至撰写并发布了一封误导公众的公开信，称自己只是是荷尔蒙失调导致维持身体健康所需的蛋白质流失，并不是大的问题，其实当时他已经非常虚弱，非常瘦削。

从他个人的理念来讲，并不是在乎的法律上的问题，更多是不喜欢被侵犯的感觉，乔布斯非常的自我，非常人所能及，这一点从以前的一些事例也能体现出来。

有两个例子，一个是早年法国总统密特朗的夫人去苹果公司的工厂参观时，因为对工人的福利薪酬过于关注，导致乔布斯非常不悦，直接对翻译说到“如果她对工人的福利这么感兴趣，随时欢迎她来这儿工作”，丝毫不给总统夫人留情面。

另外一次与奥巴马的会面，乔布斯同样不留情面，开场就对总统说到“看来你只是想当一届总统吧”，那次会面是乔布斯的妻子鲍威尔争取到的，但乔布斯本人却很抗拒这次会面，他觉得这只是一种象征性的会面，不过是让总统的行程单多划了一个勾，又见了某个CEO而已。

对大多数企业家来讲，能和国家元首这样的政客拉上关系是求之不得的事情，而对他来讲考虑的并不是这些，他首先是一位创造完美产品的艺术家，其次才是一名商人。

5.2 后PC时代

在乔布斯眼里，包括比尔盖茨在内的很多企业家都不是做产品的人，他们不懂艺术。只有他才具备打造艺术品的能力，他甚至不建议做市场调研，他认为用户并不掌握真正的需求，当做出一件好东西摆在用户面前时，就引领了用户的需求。

回顾苹果的发展史，确实也是这么做的，他们总是在引领着潮流，也许只有乔布斯才有这样的底气，这份底气也来源于他超乎常人的专注力，即便是在患有绝症的情况下。

二十世纪初，平板电脑的理念开始涌现，解决人们便携又近乎电脑的功能体验。微软最先尝试研发平板电脑，它的工程师一度非常自豪，甚至在乔布斯面前吹嘘他们设计的产品，但乔布斯却对他们的平板电脑带有手写笔嗤之以鼻，认为一旦有了手写笔，平板电脑就成了败笔。现在回过头来看，似乎乔布斯更胜一筹。

ipad没有手写笔，没有usb连接线，仍然是最受欢迎的平板电脑。苹果之所以能够创造出iPad这样的产品，就是因为乔布斯一直努力融合科技和人文艺术的理念。

5.3 开放与封闭

乔布斯一直推崇的是提供端到端的服务，所谓端到端是指从服务提供端到用户的链路是整体解决方案，用户不用关心中间环节是如何运作的。

因此苹果公司完全是一种封闭式的开发模式，只能在极小的范围内进行二次开发，与其他硬件提供商也完全不具有兼容性。如果看到伟大的苹果软件在其他公司的蹩脚硬件上运行，他就会浑身难受，一想到让未经审核的应用或内容污染苹果设备的完美，他也会有过敏反应。

这种理念与微软公司的策略完全是背道而驰。微软推崇不同的公司做出互相兼容的机器，自己则可以通过售卖运行在之上的操作系统盈利，在操作系统之上各应用提供商也可以开发满足各类需求的软件。

这两种理念孰优孰劣，在看这本书之前我一直看重兼容性的意义，因为这样才有可能建立活跃的生态圈，就像后起之秀，谷歌的安卓系统。但看完这本书，我的观点有所改变，应该说他们都有各自的优势，而且还要结合领导人的个人魅力四射才有可能成功。

作为封闭式端到端的成功典范，需要乔布斯这样极端完美主义，激情四射的领导人来掌控局面。

5.4 乔布斯的遗产

2011年10月5日，乔布斯去世，年仅56岁，如果说乔布斯为后世留下了什么遗产的话，那就是他一手缔造的苹果神话，以及他绝世仅有的个人魅力带给大家的体验。

乔布斯的传奇是硅谷创新神话的典型代表：在被传为美谈的车库里开创一家企业，把它打造成全球最有价值的公司。他没有直接发明很多东西，但是他用大师级的手法把理念、艺术和科技融合在一起，就创造了未来。

他对任何人都不留情面，但数十名被乔布斯辱骂得最厉害的同事在讲述他们冗长的悲惨故事时，最后都会说，他使他们做到了做梦都没想到的事情。

作者最后是如此评价乔布斯的，也作为本周拆书的结尾：在历史的万神殿里，他的位置就在爱迪生和福特的身旁。在他的时代，他超越众人，创造了极具创新性的产品，把诗歌和处理器的力量完美结合。他的粗暴使得跟他一起工作既让人不安又令人振奋，而他借此打造了世界上最具创造力的公司。

甚至此后几十年，都是在艺术与科技的交汇处成长得最茁壮的公司。而他本人在一个世纪以后仍会被世人所铭记！