书籍信息
全书名：《面试官的提问，你当真懂？-面试官问答“潜规则”全解密》
作者名：孙祺奇
前言
面试，是每个人初入职场必须要经历的一步，当你的事业生涯还为零的时候，面试的结果基本是能够直接决定“生死”的一次机会，职场的残酷，也最能够在一次面试中体现出来。
企业的HR水平参差不齐。教科书式的、经验式的、业务转型式 的，每一类HR都会有属于自己的风格。但人力资源行业在国内发展了这么多年，无论是哪一种类型的HR，最终都形成了大体上类似的面试判断标准。
作者以最直观的案例，向大家展示了企业HR在面试中判断候选人的一些评判标准。通俗易懂，且指导性强，用诙谐幽默的话语来告诉你，面试的通关办法。
这本书更像是一本工具书，一本在我们面试时能够助我们一臂之力的参考书，适合于非人力资源专业的各位面试者，也能够让我们对面试具有更多的信心，助自己一臂之力。
一、双向选择的面试
面试是一个各取所需的过程，是面试官从你身上取得老板或公司所需的过程。
这个过程的残酷性，就像活熊取胆一样，你一定要明白面试官的管子什么时候插入你的身体，而你也要根据这个时机随时配合，最终才能得到一份心仪的工作。
1.1 没有万能的简历
如果说面试是通向理想彼岸的一条长廊，那一份好的简历就是打开这个长廊大门的敲门砖。很多人认为，在写简历的时候，应当尽量向hr展示自己各个方面的特点，最终将简历写成了一份人生自传。殊不知这种写简历的方法，既抓不住要点，又无法突出亮点，还会让HR觉得你的人生完全没有重点。
那么简历到底应该怎么写？只要把握关键的三点，就不会出现车祸现场式的简历：
- 简历风格要尽量低调客观，尽量采用新闻式和流水式的记录，不要吹嘘；
- 简历所强调出的你的特质，要对应当前职位的职业层次；
- 简历中的经历描述尽量遵循线性原则，能够让人看到你在一个领域是慢慢积累和上升的。
简历的最高境界，不是让对方觉得你深不可测，也不是让对方觉得你万项全能。
而是你编写的这份简历，似乎就是为企业的这个职位量身定做，能够让企业的HR看到企业在未来的道路中，会因为你的到来，而有更多增值的亮点。
所以没有万能的简历，在每一个职位的每一次面试中，你都应该根据职位的职能，在简历中突出你的亮点，突出你不同的能力和强项，根据不同的职位来书写不同的简历。
越高明的简历，越要字字淡定，逻辑严谨，匹配为先。
1.2 钻空子
明白了怎么写简历，接下来要做的是投递简历。很多人都有疑问，投递简历难道也是一门技能吗？没错，投递简历真的是一门非常值得学习的技能。
绝大多数的职场人，在寻求新的职位机会时，都要经历投递简历的过程，很多人面临再就业再择业的时候，是没有目标和期望的。
于是，认为自己稍感兴趣，或者觉得薪酬职位还不错的机会，便随意进行一番广撒网式的投递。可这样投的结果，不是大海捞针，就是空手而归；随意投递的职位不见答复，满心期望能够有面试机会的职位，也一直不见响动。
这个时候就该反思一下，你的投递方式是不是出了问题。
怎样做到有效投递自己的简历呢？那些以为能够提高成功率的疯狂投递的做法，其实并不能够给职业经理人带来更多的面试机会。相反的，还会在很多时候降低可面试成功率，这就好像追求姑娘一样，看上的姑娘越多，精力分散得越多，那么落空的概率也就越大。
最加分的做法是，通过招聘网站找到心仪的公司和招聘HR的公司邮箱，在投递简历的同时，附上一封信件，向公司表达你能够为公司带来的价值和作用。
时间上亦可以选在HR刚上班或快下班的这两个时间段，这些“掐头去尾”的时间一般也是HR们最有耐心查阅的。
1.3 告别西服/正装时代
简历投递完毕，HR约见面试，那么去面试，到底该穿什么衣服呢？很多人会在这时自信的说要着正装，那么到底什么才是正装？有人进一步的思考过这个问题吗？
其实，HR所要求的正装，就是你自己打扮出来最得体、最上个场面的装束。正装不一定非常名贵，而是一定要看着特别，注意全身的小细节，以舒适合体为主。
1.4 面试气场
当你是刚毕业的学生，第一次走向职场，走近面试官的身边，你需要的可能是昨天晚上好好洗个澡、刮刮脸、一套干净的衣服、少说话、保持洪亮的声线，总体上给你的面试官一个精神饱满的帅气形象。
没错，作为初入职场的新人小白，这是一个非常标准的面试状态。 然而，作为一个在职场拼杀过几年，有一定经验的职场人，若还是保持着这种小白的面试状态，带给你的可能会是无限的灾难。
一个资深的HR，很容易从你的面试状态中看出你的职业资历，而透出你职业资历的最重要的一个维度，就是看你面试的紧张程度。
想必大家都知道，从大一到大四，每个学生在开学时的状态会经历怎样的一番变化，新人们总是希望给所有人留下美好的印象，恰恰是这些做法，反倒会给你打上了“嫩”的标签。所以在面试中，尽可能显示一种“自来旧”的感觉，这是职业资历的体现，也是面试官们最喜欢的感觉。
将面试看成是一次和老朋友关于职业的谈话，不要在意一城一池的细节得失，放轻松，不要太在意细节。
要学会随意一点去应对面试官的各种问题，对方反而猜不出你的真实底细，这个时候你便可以给自己争取更多的机会，来展示自己的真实水平和才华。
二、面试进行中
当面试的这一天真正到来，这时才是你过五关斩六将，八仙过海，各显神通的时候。
从你踏进公司大门的那一刻起，直到你双脚离开公司大门的那一刻，整个的这个阶段都是面试时间，且都不可以掉以轻心。
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现在我们就来看看，在这踏进踏出之间，又有哪些深藏不漏的“坑”在等着。
2.1 细节怎么决定成败
曾经有过一个测试：在一个非常明亮的办公区里，开了一盏很亮堂的灯，面试人员都要在这个区域等待，主考官们通过监控看他们的众生相，开始的时候一切如常，随着人越来越多，这个地方变得开始拥挤。
这时，一个西装革履的小伙子在墙上找着什么东西，最终他在一排开关前停下来，啪的一声，这个悬在大家头上的灯灭掉了。结果大家可能已经想到，这个面试者被录取了。
类似很多的案例，有很多人模仿，但同样是这样的场景，另一位面试者这么做，最终却被pass了。
为什么同样的一个举动，会有如此不同的结局呢？太多职场的书上写到的东西，大多只知其然而不知其所以然。
以关灯为例，场景的设置是销售经理的面试现场，A君关掉后面试官问他原因，他回答道节约是习惯，是自己一直的生活习惯而已。
而B君的回答却是，因为强光会让这些人不舒服，可能这里有他将来的下属，如果并不舒服，那么仗也就没法打，虽然这样做可能会引起面试官的不悦，但责任他可以一个人承担。怎么样，如果你是面试官，你会选择谁？
很多职场的朋友输就输在该考验的地方没看出来，而不是考验的地方，却自我设下陷阱，最终全线溃败。
所以，要尽量警惕那些所谓做一个“有心人“，或者保持一个”好习惯“的点子，要么就别展示，要展示就一定要聪明到极致。
2.2 面试小心机
面试时将手机调成静音或震动，似乎已经成为所有职场人的一个共识。但是手机在面试过程中是不是真的完全不能响，如果万一手机在面试的过程中响起，我们该如何处理，这就是面试的小心机。
通常情况下，面试官希望在面试过程中你的手机不要想起，因为面试官们希望借用手机来看你是否专心，但手机一旦响起，我们也可以借由此告诉面试官一个信息，那就是我们有市场。
假设在面试过程中手机响起，我们可以当面按掉电话，并向面试官解释这是哪家公司的HR在联系你，但自己觉得这家公司的职位和自己预期不符，等等。
找出一些职场相关的理由，让HR觉得你是有更多选择的，如果不选择你，可能在未来的职场上，你会成为他们的拦路虎。
2.3 过往的离职原因
接下来我们就会遇见面试中的大坑之一，过往的离职原因究竟是什么。很多职场经理人在遇到这个问题的时候，会不停的开始抱怨和诉说，计较之前的得失的琐事和成长的烦恼。但你是否有想过，面试官问这个问题，难道真的是为了听你的凄惨身世吗？
很显然，答案并不是这样，面试官问你这个问题，只是希望从你的回答中判断是你离职的最主要原因是什么，你最适合的领导管理风格又是什么，如果你进入公司，是否能够快速适应，并带给公司效益如此这般。
因此，最靠谱的做法就是告诉面试官，你的离职完全是因为客观原因造成，例如：公司或者家里搬迁、公司倒闭等原因。
2.4 正确阐述专业问题
第二个深坑，便是在专业技能问题上的阐述。
在专业问题的问答版块，面试官最希望看到你回答两个方面，第一是你对专业知识自我理解，也就是这些专业知识在你手上到底能怎么使用？第二是专业知识，曾经在你手上的应用经历和成败案例。
总结而言，专业问答和专业一点关系都没有，面试官需要得到的是，你的专业能有多少会转化为公司的价值。
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所以在此环节，你的回答一定要包含专业技能和你所经历的项目过往，同时说出几个同行业公司对于你专业点的认可点。这样可以暗示面试官，你若不请我，我将会在你的竞争对手那里，成为你发展的拦路虎。
2.5 寒暄的真谛
经历过面试的人总会觉得，最紧张的时刻是面试刚开始的时候，考量你的专业技能，管理能力，智商情商等等。当面试官说出差不多了的时候，心里才会马上松懈一口气。
这是面试官会以闲聊甚至请教的姿态去问你一些问题，看似是套近乎，缓解尴尬，但其实这才是最恐怖的地方。类似于对于公司发展的问题，公司现阶段有的问题，换做是你会怎么做？
人总是在最放松，最随便的时刻，才会展现出最真实的状态，面试官故意制造随便的时刻，让你尽情随便，也是为了看你的本质所在。
而我们面试者所需要掌握的就是抱着严谨的态度，说出自己看到的现象，而并非问题。现象里面存在问题，而解决这个问题，还需面对这些大佬们的指点。
有足够的信心，但不一定有足够的野心，这样的人既不会对领导构成威胁，又能够发现问题、服从命令，总归是一把干活儿的好手。
三、小惊喜与大惊吓
在面试刚开始的时候，我们总会遇到一些“小惊喜”，这个时候，我们做好了，能够为面试加分；而做不好，则很有可能成为“大惊吓”。
面对面试官抛来的各种测试题，放平心态，冷静下来，回想面试职位的特性和特点，再去思考这些测试题，相信可以发现在这其中所存在的问题。
3.1 智力测试
现在有些公司喜欢做一些智力测试，让很多面试者摸不清头脑。因为这些智力测试不但没有正确的答案，反而很多时候，在逻辑上似乎都没有太多的关联。那么公司到底希望通过智力测试，来达到什么目的，测出什么结果呢？
其实智力测试就像“你为什么爱我”这样的问题一样，它就是想得到自己想要的那一个答案。
爱有一千种理由，测试也会有一千种结果。面试官希望通过智力测试，从另一个角度去剖析面试者的行为特点和思维模式，以便去对应那个职位。
如此，在面对智力测试时，根据所应聘岗位的性质特点，然后结合个人的认知与看法。最终只要与面试岗位的特性相差不是太大，基本就不会落入深坑。
3.2 空白测试
相信大家有过这样的经历：面试过程中，由于面试官的繁忙，需要让你等候一段时间。这个时间有可能是几分钟，有可能是半小时，有的甚至是一个小时或者更长时间。
如果作为一名合格的职场人，在这空白的时间之中，就真的只能傻等着吗？在遇到面试中需要等待的时候，首先要判断，面试官此时是真的因为有急事（因为已经约定好了时间），还是因为有意给出这个考验。
如果这真的是一个考验，那么，我们需要做的就是怎样将尴尬的局面打破，把主动权掌握在自己手中。
此时我们可以做的就是离开面试的房间，主动去寻找面试官/接待人员，告知你想上洗手间，或者说你还有其他的工作需要处理，面试的事情择日在谈。
这个时候，面试的主动权就在我们手上掌握了。
3.3 情感测试
接下来的就是情感测试，它应该是最容易出现问题的部分。在个人感情和职责道义的面前，我们的选择，可谓是要谨慎再谨慎。
面对抛出的问题，如何在以不损害公司利益的情况下，以一种无声甚至牺牲个人部分利益的模式去顾全情义，这样既顾及到双方的面子，也不会损害公家利益，最终也能突出自己的作用。
情感测试体现出来的就是我们的为人处事的能力和本身的真实程度。
换句话来说，就是考量当我们身处各方利益的交汇点时，如何寻找各方利益最大化的关键平衡点，并进行抉择，以达到利益最大化的最佳状态。
3.4 玩笑测试
至于玩笑测试，一般情况下，面试官会选择在轻松愉快的环境氛围（可与上篇所说寒暄部分相结合）下进行。玩笑测试未必就一定会很有趣，完全有可能是非常无聊的问题，只是相对其他问题没有那么严肃，如此而已。所以无论在什么样的环境和氛围中，当面试官向你抛出问题，都要仔细思考之后再做答复。
三个小tips送上：
- 在趣味问题面前，能绕开就绕开，能少回答就少回答；
- 越是有趣的问题，越要提高警惕，切莫长篇大论、显摆见识，说多错多；
- 无论怎样回答，落脚点必须回归初始问题，时刻保持头脑清醒，不要本末倒置。
3.5 在其职，谋其事
销售职位：理由决定大赢家。
- 不管面试官给你出什么样的题目，即使再无里头，你也必须要能说出个像模像样的理由。
- 理由一定要有独特的角度，出其不意，能够勾起对方的求知欲，想要继续了解。
行政职位：需要近乎于小人的本领。
- 做行政需要拥有强大的心理承受能力。
- 永远清楚自己的立场到底是什么。
能做到以上两点，或许你会被人称作是小人，但是这种小人的能力就是一个行政必备的利器。
财务职位：赚，赔，合理化分配与博弈。
财务岗位和行政比较相似，也是一个吃力不讨好，会被公司其他同事嫌弃的职位。一个优秀的财务岗位人员，在工作上应该是苛刻到不行，甚至在发工资核算工资的问题上，也是想尽办法开源节流，这样的财务才是最让老板放心的。
但最牛掰的财务应当是一个策略师，他清楚哪些是公司的收益，哪些是公司的损益，并且会从战略的角度去合理调配这些资源。既能守住钱，同样又会花钱。
技术职位：自创固然好，偷学更重要。
技术人员对一个企业来说是最为宝贵的人才，他们掌握着企业的运营命脉，掌握突破新技术的本事。因此，一个优秀的技术人员，应当积极的参加各种行业交流会，及时了解到行业内目前最先进的技术，同时能够在同行拿到先进技术之前，首先抢到这个技术，这就是你所拥有的竞争力。
如果你要成名一名吃得开的技术人员，自创的技能，与时俱进的眼光和默默进行的偷学技术，一定是必不可少的三样杀手锏。
四、工作是为了什么？
我们面试一家公司，除了研究它的企业文化、在招岗位，并判断它们是否和自己现状相匹配之外；薪资待遇与工作强度，同样是关注的焦点。
然而在面试中，我们所了解的薪资待遇和福利，以及个人所理解的加班，所认可的工作内容，真的是它们原本的样子吗？
4.1 你真的会算薪酬？
一个人离职，是由许多因素综合构成的结果。但所有的因素，归根结底，可以总结为大家熟悉的网络用语：要么钱给少了，要么心被伤了。那么，钱到底多少算少，多少算多，多少算正合适呢？
钱，是我们上班的动力所在，如果不是那点工资，公司的制度又能吓唬住谁呢？而每个企业的薪资标准，就如我们的电话资费一样，可谓眼花缭乱。
很多面试者完全不明白，企业制定出的那些薪资标准，到底是什么意思？有什么用途？哪些才是真正有利于自己或者合适自己的？
资深的HR，在制定薪资结构的时候，不外乎考虑两个因素：
- 第一，保证员工的稳定；
- 第二，提高员工的效率。
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所以，我们不必去为各种名目繁杂的薪资条款而头疼，只需要明白它大体的结构。最简单的判断方法就是，如果你这个月的业绩为零，那么你还能拿到多少钱？这样一来，我们可以将薪酬分为考核型薪酬和均摊型薪酬。
我们可以根据自身情况来考虑，希望付出多，回报更多的人，适合选择考核型；如果求稳定，则适合均摊型。
在与公司谈钱时，最需要注重的就是，那些看似给出非常诱人薪资，而工作性质又很神秘的公司。它们更多时候会以无底薪的模式给予员工薪酬，在月末真正开始核算工资的时候，就会以各种各样的形式，剥削本该属于员工的薪酬。
这样的公司，是需要我们保持警惕和距离的。
4.2 重新认识一次福利
如我这般的90后，在选择工作的时候，多少都会被给予一些建议。
很多人即使做到了一个私企的总监、经理，在某些长辈眼中，依旧不如国企里的一个秘书，政府机关的一个文员。
而造成这一看法的根本原因，就在于——公司福利。
相较国企而言，私企的福利（五险一金），在缴纳比例上，两者不可相提并论。大多数私企为了节省成本，同时又能达到国家规定的要求，在这一部分，基本都会选择较低的系数。而国企在缴纳时，则基本会选择较高系数，甚至是最高系数的缴纳比例。
在这里，我们要明白一点的就是，福利这种东西，就跟拼车一样，再划算也属于AA制，它的实质就是一部分需要自己掏钱，另一部分才是公司掏钱。
所以，选择私企的职场人，一定要明白自己走的这条路是什么样的。很多福利，与其向公司讨要，不如折现收入自己囊中，然后利用自己的理财方式，去收获更理想更自由的福利。
如果单纯为了福利，进入一个自己不喜欢的环境，那么当你有一天想要/被离开的时候，这份福利就会成为压垮你的最后一根稻草。
因此，在没看清楚或者没做好心理准备之前，福利最好还是放下。
4.3 肉体时间和生活空间
上班族很悲催，但社会偏偏又催生出一个加班，来继续摧残他们。很多时候，我们在换一份新工作时，都希望能有一个好的开始。但我们发现，好像无论是哪份工作，加班始终是如影随形的。
说到这里，相信大家可能会想起那个笑话：一个毕业生工作一年，但简历上写了三年，面试官问他多出来的两年是哪里来的？他就回答了一句：加班！
其实，在面试过程中，我们可以利用很多婉转的方法来问HR企业的加班情况。
例如公司培训的时间、培训的强度、上下班时间，或者最晚可以呆在公司的时间。从HR的回答中，我们便可以发现其中的问题：反复强调为公司实践献身精神的HR，还有强调求发展、讲学习、说成长的公司，往往就是没事必须要加班的；当HR跟你提到注重效率、提高效率的时候，那么可以判断这个公司的加班相对是较少的。
公司希望以精神力量换取我们的肉体时间，而我们也希望拥有更多的生活空间。因此，在面试过程中，多长点心。
4.4 日常工作
回到大标题，工作是为了什么？
这个问题就和中午吃什么一样，让人非常难以回答。起初我们工作是为了赚钱；赚钱之后就开始考虑成就感；有了成就感之后，又会想着怎样才能走上人生高峰。因此，升职也是我们职业生涯中非常重要的一个环节。
在职场中，许多事情处于现阶段的我们，的确没有能力去完成。这个时候，我们要学着去观察那些能做这些事的人。想要一战成名，我们就要在日常的工作中想办法找时机，去做人家干不了的事情，这样才能证明我们的本事。做那些人家干不了的事情，更多的时候，不是在于本领，而在于时机。
很多事情对我们而言，可能就是举手之劳，但效果却是非同凡响。这不但省去了我们自己的力气，也不需要有多么非凡的能力。
会把握时机的人，更像是在生活工作中会用巧劲儿的人，所谓“四两拨千斤”，就是这个道理。机会总会留给有准备的人，所有的准备，也会因为时机的正确而异彩纷呈。
五、存活下去并散发光彩
面试是一门技术活儿，是一个和面试官博弈的过程，是一个将自己的能力完全释放，让面试官相信我们能行的一个复杂本事。
若说之前是讨论怎样通过面试，那么现在则是讨论怎样在公司中存活，并且散发光彩。
5.1 上下关系
步入职场至今，发现很多人有个习惯，不管是赵钱孙李还是周吴郑王，只要在前面加上一个小字，辈分儿瞬间就降了一级。
职场人比较忌讳加小这个字，初入职场的新人入在姓氏前加个小，那么即使以后走上管理岗，权威也会大打折扣，因此尽量给自己起一个相对温和的昵称（比如我，在公司同事一般称呼全称或玉祥、祥哥，朋友也基本如此，最近1、2年又多了祥子、祥子师兄等，还有其它一些稀奇古怪的别称就不说了），而非直接姓氏前加一个小。
学会让对方称呼你的名字，而非姓氏之前加一个小。
在职场之中，很多事情是不能退让的，需要该忍则忍，该热则热的自制力。
5.2 用更好的方式汇报工作
刚刚步入职场的新人，往往都面临着同样的一个问题，一方面总觉得自己没机会，而当机会真正降临时，却又慌了手脚。
在这方面，需要在我们入职的第一天，将所经历的每一件小事，每一天的总结，进行适当的记录。在休闲或空余的时间，在脑海中反复的操练，怎么去阐述这个问题？
怎么对领导汇报这个问题？方法虽然很笨，但在关键时刻很管用。而在关键性的汇报上，在于将日常的数据进行统计，利用参数绘制曲线。
从曲线中找出其中的增长点和改进方法，在正式的汇报场合，将所有的数据量化，给人以最直观最清晰的感觉，这才是最有效的准备。
数据可视化，相信大家也都不陌生了。
职场人需要谨记，在职场中，一切都以数据为基准，数据是最繁琐，但同时也是最省事的表达，繁琐在于统计和制作，而省事儿是因为它最具有说服力，具有非凡的威力。
5.3 学习培训的作用
相信在职场打拼过三五年的职场人都知道，职场的培训大多是：激情与热情齐飞，制度共条款一色。
所谓培训，很多情况下不外乎就是激励、洗脑、制度、条款一类。但激情和热情往往都是留给培训师，而坐在底下的新人们，嗯……你们自己有什么体会自己知道。入职培训其实就是一个比拼勇气的时刻，谁能在第一时间抓住自己的勇气，这才是关键的部分。
当你遇到十分难得的机会，入职培训所带给你唯一的助推，就是大胆将心中的想法说出来。
我们一生中的经验，70%源自于实践，20%源自于错误，只有这剩下的10%，才源自于学习培训。但不可否认的一点在于，就是这一点点的作用，在关键时刻亦能发挥无穷作用。
5.4 不同职位的秘诀
作者在书中的最后，着重提炼了一些特殊职位的面试秘密，这其中包含顾问类职位、总裁类职位、总工类职位、供应商职位。
顾问类职位：在大多数人的眼里，顾问类职位都是一副不食人间烟火的老汉形象，而他们的关系总和老板们勾肩搭背，老板们也对他们如使命般言听计从。
很多人开玩笑说，顾问就是，顾上就问一下，顾不上就不闻不问的存在。
顾问其实是一个价值和姿态之间的博弈，很多面试规则在顾问类职位，这不一定有效，因此我们应当拿捏好老板们的心思和博弈的底线。
对于顾问类职位，有两点非常重要，首先一定要沉得住气，其次不能主动谈薪酬。正所“确认过眼神，遇上对的人”，只要人对了，一切都不是问题，但若是人的感觉不对，那么一切都将成为问题。
总裁类职位：如今的大多数企业，很多都是股份制，因此总裁的职位也很有可能是通过面试选拔出来的。因此，对于HR而言，在面试总裁候选人的时候，切不要妄自菲薄，不必觉得候选人高不可攀，就不敢打他主意，很多候选人都是通过交流而结识、再到聘用。
后记
作者在2012年2013年两次出版的作品，但其中的很多招聘案例、面试案例，是完全可以延用至今的。这本书并非一本知识概念书，而是一本实用性的使用参考书。当我们在面试中遇到各种问题的时候，可以找出这本书，对照其中的案例进行参考，每一个场景多多少少都会有重合的部分，相信它们能够给我们带来很多启发。
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