书籍信息

全书名：《创新与企业家精神》
英文名：《Innovation and Entrepreneurship》
作者名：彼得·德鲁克
译者名：蔡文燕

前言

彼得·德鲁克（1909-2005）管理学大师，被誉为“现代管理学之父”。

本书要回答的核心问题是：创新机遇的来源有哪些，企业家精神是什么？作者认为，创新机遇主要有七个来源，这些来源是不确定的和不连续的，但抓住创新机遇所必备的企业家精神是系统性的和可持续的。在读本书之前，你关于创新来源的认知可能是零散的和模糊的；在读本书之后，你可以系统地了解创新的来源和理解企业家精神的本质。

本书思想核心是：创新的七种来源包括意外事件、不协调事件、流程改进的需要、产业和市场结构变化、人口变化、认知变化、新知识。这七种来源有两个共同点：不确定性和不连续性。七种创新来源中，每种来源的不确定性和不连续性的程度和特点不同。每个人对不确定性和不连续性都可以有两种截然相反的态度，或是拒绝，或是拥抱。我们对于不确定性和不连续性的态度，决定了创新的成果。关于企业家精神，德鲁克告诉我们，面对相同或类似的创新机遇，不同人抓住机会的能力不同。具有企业家精神的人，既有高瞻远瞩的眼光，又有脚踏实地的干劲。只有具有企业家精神的人，才能抓住创新机遇。

一、创新的七大来源

1.意外事件

意外的成功带来最多的创新机遇，而且风险最小、过程也不艰辛。需要做的是重视意外、发掘意外背后的价值。
面对家电销量的意外增长，梅西百货和布鲁明戴尔百货采取了不同的策略，最终一个错失机遇、一个迎来大发展。

当然，意外事件也不止包括意外的成功，还包括意外的失败。无论如何，意外总是值得研究，说不定创新就藏在不远之处。

2.流程改进需要

“需要是创新之母”，而作为创新来源的“需要”很明确、很特别，是程序的需要。德鲁克说：“这种需要，既不含糊，也不笼统，而是非常具体的。”

以贝尔电话公司为例。早期电话接线依靠人工，随着业务普及，人员需求不堪重负。但接线是程序不可或缺的一环。贝尔公司因此设计出了自动交换机，代替人工使用。
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3.产业和市场结构变化

产业和市场结构往往会延续多年，而且看似十分稳定，以至于大多数人会认为一切已经注定，不会有新的变化。但德鲁克并不认同这种短视的看法。

德鲁克说：“实际上，市场和产业结构相对脆弱。一个小小的冲击就会使它们瓦解。”

因此，产业和市场结构的变化是创新的重要来源，而且影响深远，一旦抓住机会甚至可以弯道超车、一举建立优势。福特汽车推出的“T型车”就是这样的典型案例。
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4.人口变化

人口统计数据包括：人口数量、规模、年龄结构、人口组合、就业情况、受教育状况以及收入情况。最为清晰易懂，而且有着能够预测的结果。

德鲁克曾经根据人口统计数据预测，到20世纪70年代，美国大学生数量将超过千万。但当时多数大学都不接受这一预判，只有少数大学如佩斯大学（Pace University）接受预测，提前为增长的人数做好了准备。

人口变化中的“婴儿潮”“银发潮”等都蕴藏着巨大的商机。眼前国内开放二胎生育，势必又有一轮“婴儿潮”。
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5.认知的变化

社会整体认知的变化会为创新带来机遇。比如社会大众对健康的重视会带来医疗保健行业的大发展，社会中女性意识的崛起则会带来新的商业机会。

在书中，德鲁克举了“中产阶级”的例子。类似中国当下，美国也经历过中产阶级兴起的时代，人人都认为自己是“中产阶级”，渴望获得社会认同。这时，一位商人看到了商机，开始推销《大英百科全书》，宣传“每一个中产阶级家庭都要有一套百科全书”。这一策略大获成功。
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6.新知识

最常见、最显而易见的创新模式就是知识和技术的新变革，也最容易理解。例如青霉素的发明带来了一系列药物领域的变革；发动机的发明和改进引领着汽车业的不断革新，带来了方方面面的新突破。

近几十年，互联网的发明也是一种新知识，带来了时代的全新变革，互联网在自身的发展中也不断突破，从互联网到移动互联网，再到人工智能，步步向前，不断创新。

7.不协调事件

不协调是指现状与事实“理应如此”之间，或客观现实与个人主观想象之间的差异，这是创新机遇的一个征兆。这些不协调包括产业的经济现状之间的不协调，产业的现实与假设之间存在的不协调，某个产业所付出的努力与客户的价值和期望之间的不协调，程序的节奏或逻辑的内部不协调。

集装箱的首次出现也源于行业的假设与现实之间的不协调。

20世纪50年代之前，航运业一直致力于降低航运途中的成本效率，争相购买更快的货船，雇佣更好的船员，但成本仍居高不下，导致航运业一度濒临消亡。直到货运集装箱出现，航运总成本下降了60%，航运业才重新起死回生。

集装箱的发明者用简单的创新解决了现实和假设之间的不协调。

关于不协调的事件，德鲁克给出了四种情况：经济现状的不协调；现实和假设的不协调；所认定的客户的价值和客户实际的价值（追求的东西）之间的不协调；程序的节奏或逻辑的内部不协调。集装箱的例子就属于第二种情况。

二、创新的原则

1.对机遇的分析和机遇来源的彻底思考

理性vs感性，多看多问多听**

这两个原则可以合二为一，强调的都是对机遇的冷静分析和思考。面对创新机遇，需要深入思考，做出决断，而不能人云亦云，也不能头脑发热、贸然行动。

电影《大空头》中，投资人深入社区调查经济情况，准确判断金融危机，堪称抓住机遇、分析机遇、多看多问多听的典范。
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2.一次最好只做一件事

专注是创新的保证，分心往往难以成功。这也是确保创新实践得以持续的准则。德鲁克说：“如果它不够简单，就无法操作。如果太过复杂，就难以修正。”
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3.有效的创新始于细微之处

要先在特定领域取得领导地位**
德鲁克认为，创新开始时不能设定太远的目标，这样往往会失败。要从细微处入手，慢慢走向成功。
但苹果挑战了这些原则，出生就瞄准领导地位，而且获得了成功。这是对传统的颠覆。

三、如何培养企业家精神

1.目光放在寻找机遇上

半年开两天会，研究创新和企业家精神
高管与各部门人员举行非正式座谈**
这一点针对公司管理层。管理层要把目光放到寻找创新机遇上，要想到公司的增长，通过创新去获得机遇，不能只盯着财务报表。德鲁克建议高层每月开两次会议，一次专注解决问题，一次专注寻找机遇。

德鲁克建议公司每半年拿出两天开会，专门发现和解释内部的表现，找出问题。高管还要与员工座谈，了解进展。

2.企业创新的禁忌

不要把经营部门和创新部门放在一起：经营部门和创新部门往往无法共存，混杂在一起会影响各自效率。
不要脱离已有的事业领域创新：创新也要有基础，否则只能是无源之水无本之木。从已有领域出发也会事半功倍。
收购很少会成功：德鲁克对企业并购持怀疑态度，因为那个时代的并购往往是大规模重组，体量过大。现代收购大多选择收购但不合并，保留各自独立性，避免问题。
3.公共服务机构的企业家精神

需要企业家精神的不止是“企业”，公共服务机构例如医院、公共卫生、邮局、学校，也需要企业家精神。
公共服务机构实践企业家精神有以下难点：

依靠拨款，完成指标是首要任务；
依赖因素众多，改变更加慎重；
行为来自道德义务而非经济义务。

美国林肯市的公共服务改革提供了一个解决办法，他们的政府部门把供给者（政府）和供应商分开，外包给企业，既节省了资金，又提高了公共服务的效率和服务水平。

四、四种企业家战略

1.孤注一掷

苹果和优衣库属于典型的“孤注一掷”策略，认定优质产品、全力打造。
这种战略如果成功，收获很大，但一旦失败，回旋的余地也很小，往往得不偿失。

2.攻其软肋

攻其软肋是一种针对性策略，指的是找到竞争对手的薄弱环节，加以精确打击。

网络巨头腾讯是运用这一战略的专家。在很多个分类领域，腾讯都不是第一个进入的，没有先发优势。
但腾讯的优点在于善于观察，总是等到市场有所发展、战略有所准备之时，在合适的时间以合适的方式进入，后来居上。
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3.生态利基

“利基”指一个专门的细分市场，规模不大、利润不一定高，但独占性强。一旦占据这个角落，会拥有市场上的绝佳优势。

生态利基包括收费站策略、专门技术、专门市场，三者择其一都会拥有生态利基。收费站：凡是从事某业务，必须经过；专门技术：独占某种必备技术，如利乐；专门市场：独占某地或某领域市场。
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4.改变价值和特征

改变行业的价值、重塑行业的特征，是一种对全行业的改造，这种战略最为彻底，会带来颠覆性的改变。

例如现代邮政系统的变革，就是改变行业的案例。在邮票发明之前，邮寄过程非常复杂，直到罗兰·希尔发明了邮票，一切迎刃而解。

后记

创业已然成为一种常态。
每个人在生活和工作中都需要企业家精神。

“企业家精神”一词最早出现在法国经济学家萨伊的著作，萨伊认为：“企业家是能把资源从生产力和产出较低的领域转移到较高的领域，并敢于承担一切相关风险和责任的人”。

德鲁克认为，企业家个人应该有前瞻性的思维，站得高看得远。要能够关注市场发展，能够建立团队，能够明确组织中每个人的角色。这些说法和柳传志先生的“搭班子、定战略、带队伍” 有异曲同工之妙。

普通人面对不确定性和不连续性，可能选择躲避。而创新者会拥抱意外，积极应对变化，并不断提高自己的认知。

创新与企业家精神