《混乱》读书笔记

书籍介绍

中文全名《混乱：如何成为失控时代的掌控者》
英文原名《Messy：The Power of Disorder to Transform Our Lives》
作者蒂姆·哈福德

人们总是喜欢整齐，总觉得有序比混乱好，总是从有序中获得好处，却忽略了无序带给我们的益处。作者认为，有序、整齐意味着过分僵硬、脆弱和无创意。这本书揭示了响应能力、应变能力和创造力比以往更大的价值，这些价值与无序有着很多内在联系，甚至可以说正是来自无序和混乱。

作者介绍

蒂姆·哈福德（Tim Harford），深受优选读者追捧的有名的卧底经济学家，被誉为“当前很幽默的生活经济学大师”。他主笔的“爱的经济学家”专栏已成为《金融时报》有史以来关注度优选的专栏之一，在专栏中，他用近期新的经济学理论为读者五花八门的疑问和牢骚提供轻松诙谐的经济学解读。著有《卧底经济学》，这本书已经被翻译为30多种语言，在世界多国发行。他还曾在世界银行工作，担任牛津大学的经济学教授，为靠前知名金融公司担任首席经济学家。目前他与妻子及两个孩子一起住在伦敦。

读后感

这本书感觉和前面读过的《深度工作》互相抬杠，很有意思。

深度工作告诉我们要专注，而混乱让我们同时进行多项重要工作，要主动分心。
单一的树林和产业区都将走向衰败，复杂系统天生混乱，想要简化的行为往往危及系统的正常运作。

但我觉得最终两者没有本质的冲突，混乱更适合需要创意、灵感的场合，而深度工作适合将经验和知识沉淀、提炼的场合。深度工作在提到办公室的解决方案里也没有拒绝跨界，两者在一定程度上可以互补。

书籍中的很多地方都有智慧的闪光，引用的一些例子也引人思考，值得反复阅读。

内容笔记

本书的金句很多，信息含量也很大，罗振宇在序里面总结了几条：

• 注意力无法集中的人其实更有潜力利用突发情况，不少人认为抗干扰能力弱是缺点，但事实上，这样的人更具有创造力。
• 顶尖的科学家总是在不停改变自己的研究课题，因为如果科学家想不断发表重量级的论文，就要探索更多新领域。多任务同时工作，可以相互影响和促进，在一项工作中获取的知识可以运用到另一项。
• 我们都觉得随性会损害工作效率，比如文件夹不整理效率低，邮件不分类效率低，不制订工作计划效率低。实际上，这是一种普遍的误解，研究发现，循规蹈矩的工作效率更低。
• 把文档分类整理纯属浪费时间。因为花很多时间分类整理，保留的很可能是一大堆将来根本就不会用到的文档，而且因为整理花了心思，还舍不得扔。其实文件多了，最好的办法就是随手堆在桌子上，用什么拿什么，用完再放在一堆的最上面。这个方法能自动保证最常用的在最上面。
• 无聊是创意的天敌，警惕则是创意的朋友。怎样才能让自己保持警醒？方法就是给自己制造意外，让自己对眼前的局面失去控制，这样你才能仔细观察这一局面，看清它的细节，然后找到出口。
• 认知多样性是提升创造力的秘方，在团队决策时，为了维持团队和谐，成员会倾向于和团队观点保持一致，不愿提出有争议的观点，这可能导致错误决定，因为谁都懒得进行批判性思考，都试图做个老好人。
• 在面对一个极其复杂的问题时，聪明绝顶的人可能束手无策，而新鲜血液的注入则可能帮我们打破僵局。

前言

基思（Keith Jarrett） 科隆音乐会：由意外而导致的即兴现场演出杰作

创造力

创意，那就像强迫自己脑袋里的血液倒流。

伊诺：氛围音乐之父，代表作《Music for Airports》、《Another Green World》

伊诺和他的魔盒：一些包含激发灵感的行为的卡片，最初是作为清单，但发现无法执行，于是改为从盒子里随机抽取。这种方式创造了摇滚音乐杰作《Low》和《Heroes》

非确定性多项式问题：答案的组合几乎无穷，如何找出最优解？
模拟退火算法：以一个随机方案为基点，不断尝试改变参数，从而接近最优解。

边际收益：在非核心要素上做微小的改变，从而影响结果。

意外情况会扰乱我们的日常工作和生活，但如果我们能够积极发挥我们的创造力，便能转悲为喜。意外的出现虽然导致艺术家、科学家和工程师们从山峰跌入谷底，但是眼前的困难却能大大激发他们攀爬的欲望，带领他们走向新的人生巅峰。
如果你总是循规蹈矩、按部就班、拒绝创新，用伊诺的话说，“你会越来越擅长按部就班，你将在陈规陋习的泥潭中越陷越深。”
一旦我们离开自己的山峰，来到一个新的谷底，便能化腐朽为神奇。

干扰或者挑战能够激发人们的创造力。

埃雷兹·利伯曼·艾登：流浪式工作
艾登总在寻找最复杂、最有趣的问题，然后不断穿梭于这些问题之中。一个项目的失败给他提供了新的视角和研究手段，而所有这些都可能在别的研究中发挥关键作用。

跨界：很多创意非凡的人士都曾同时进入多个领域。

经营网络：同时进行几项任务的工作方式。优势：

• 实践方面，多项任务之间可以相互影响、相互促进。
• 心理优势，新的环境让人兴奋。
• 当我们高度关注一项任务时，我们的潜意识可能在同时进行另一项任务。
• 经营网络中的任何一项任务，都可以让人暂时逃离眼前的僵局或死胡同。

但同时进行多项任务需要避免心理压力过大而崩溃。将同时进行的任务控制在可承受的范围内，通过搜集相关资料来获取灵感。

团队合作

天才数学家保罗·厄多斯和著名的罗伯斯山洞实验告诉我们：和谐让一个团队一事无成，而矛盾让一个团队硕果累累。
厄多斯指数：与厄多斯合作发表论文的人数，直接合作人数超过500人。一层间接超过1万人。
厄多斯居无定所，也从未在一所大学长期工作。他一直在各个高校兼课，和一位数学家合作完了便马上和另一位开展合作。

弱连接理论：紧密的社会关系反而没有相对薄弱的社会关系更能发挥作用。
对一个人的工作和事业来说，最重要的社会关系并不是传统意义上的强连接，如近亲、密友，而常常是弱连接，如同事或偶然打开电视机看到的某个人。

整合型社会资本：将分裂、干扰和阻碍最小化，以便确定目标，然后全身心投入，争取以最高效率实现这一目标。
链合型社会资本：由灵感和创造力发现的成功之道。

团队合作既需要整合，又需要链合。
开发游戏的例子：游戏开发团队多由多个更小的团队组成，同一小团队中为整合，不同团队之间为链合。

罗伯斯山洞实验
在一个公司里，即使没有发生确切的矛盾，两个部门之间的敌对情绪依然存在，这是由部落主义思想带来的。

团队迷思（groupthink）：在《终身成长》阅读笔记中也有提到。

《分歧》（The Difference）作者 Scott Page
在解决问题的过程中，多样性比个人能力更重要。
一个成员在专业范围内展开工作时，其他成员可以站在不同视角、利用不同领域的知识帮他做的更好。

多样性可以提升团队的成功率，但是，同时会对成员造成压力，他们会争吵、辩论，对结果比那些成功率低的团队更不自信。

大多数企业级并不像公众认为的那样富有创造力，其中一个原因是大多数企业级和其他人完全一样，只和同一个圈子的人一起活动。

人们带着结识新朋友、扩大社交圈的目的参加聚会，结果却不愿意主动结识另一个圈子的人。即便认识了一些人，也是朋友的朋友。

同型相配：选择条件相同的人结婚。
同型迁移：选择条件相同的人做邻居。

怎样走出舒适区，勇于结交另一个世界的朋友，有效扩大社交圈？

1. 必须意识到之前的交友心态十分消极。
2. 必须重视那些将不同团队团结在一起的人。
3. 随时随地提醒自己社交压力的好处。
4. 必须坚信强迫自己走出舒适区和不同的人打交道是值得一试，是能带来积极后果的。

办公环境

乔布斯大楼
由乔布斯亲自参与设计，痴迷于细节掌控，同时追求更好的材料。不采用混凝土，不用焊接，用螺栓拴住钢结构。
乔布斯具有优秀设计师共同的品质：追求外观，重视功能。
乔布斯坚信，办公环境是企业文化的一个重要组成部分，他希望建筑本身能够促进团队成员之间的合作。

管理学5S理念：整理、整顿、清扫、清洁和素养。
但过于规整的办公环境会给人压迫感。

最好的办公环境被称为“自主型办公室”，工作人员可以完全按照自己的意愿来布置。

麻省理工学院20号楼
孵化了9位诺贝尔奖获得者，大量划时代意义的新发明和发现，以及黑客文化的诞生地。
它不知不觉就把人们凑到一起。
英式楼层系统让人们经常迷路，由于走廊非常长，各种不同领域的人才非常多，因此经常发生偶遇并进行深入的交流。
楼里面的设计更改起来非常方便。比如要放置体积庞大的原子钟，只用花一个下午拆掉几个地板就好了。
20号楼的使用者对他们所处的空间掌握的绝对控制权。“20号楼真正属于我们，它由我们设计，为我们所用。”

车库
包括谷歌的很多著名公司诞生的地方，特点是原始、简单，作为办公环境，同样也是使用者掌握绝对控制权。

当一个人可以随心所欲装点自己办公环境时，他的积极性就会很高。如果上司非要把自己的审美强加于员工，便会挫伤员工的工作热情。

办公室是一个高度私人化的空间，员工灵魂的寄居所……这个事实听上去简单，但大多数建筑师、设计师、公司规则的制定者显然并不明白。这些人对于整齐划一的追求到了令人发指的地步，他们看到人性中混乱无序的一面就如同见了鬼一般，也不想想办公区已经整洁得像公墓一样恐怖。

即兴创作

音乐人在即兴创作的时候，会努力摆脱自己的意识，压制控制的欲望。
一旦走向极端，自控便会成为创造力的毒药，而即兴创作则是解药。

即兴喜剧
不断打开新的话题，话术：“Yes，and……”

即兴创作有风险，比如在重要场合的演讲和讲话等。

如何降低即兴创作的风险，提高成功率：
首先需要练习，练习是积累实力，为即兴创作打基础。
其次，要心甘情愿的拥抱即兴创作过程中的混乱。
再次，学会聆听。
最后，必须勇于放手，敢于冒险。

有时候，演讲稿就像防弹衣，能给演讲人带来安全感；而有时候，演讲稿更像紧身衣，将演讲人勒得喘不过气来。即兴发挥能激发人的创造力，让观众觉得演讲人有新意、很诚恳，觉得离他更近了。最重要的是，即兴发挥能增加演讲人与观众的互动，将单调的独白变成有趣的对话。
（批注：韦尔奇的大石头小石头演讲互动就是非常好的即兴发挥）

马丁路德金的“我有一个梦想”演讲也是即兴创作的最佳典范。在之前准备了很长时间，但最后脱离了原稿。

出奇制胜

混乱也可以成为在竞争中战胜对方的一种策略：给对手制造混乱，让对方不能发挥最佳水平。

贝佐斯：将创意付诸实践的过程往往充满混乱。
早期的亚马逊充满混乱，但贝佐斯对规模的追求，抓住了机遇。

OODA循环：观察Observation、判断Orientation、决策Decision、行动Action
武装冲突可以看做敌对双方互相较量谁能更快更好的完成自己的OODA循环。
由John Boyd提出。

监管机制

给复杂的世界确立一个简单的目标，有时只会适得其反。

人们制定的目标过于简单，而世界过于复杂。任何可以计量的事物都无法全面反映所涉及的真实情况的复杂性。
人们为了完成目标会不择手段，包括欺瞒、做各种小动作。

什么原因导致人们在制定目标时频频出错？

• 狭隘的目标制定者总是追求眼前的利益而不计长远。
• 目标具有时效性，你不能指望用昨天的目标去解决明天的问题。

过拟合：为了得到一致假设而使得假设变得过度严格。避免过拟合是设计分类器的一个核心任务。
表现为在训练数据上的结果很好，但在训练数据之外则不行，这是因为训练数据中噪点太少，或者训练数据太少。

不设立目标，而是设立评估标准。
用突击检查来判断对象的运行情况，要点是防止对方提前有针对性的准备。

自动化

自动化悖论：科技越先进，人类反而越无能。

• 自动化不但操作简单，而且可以自动纠错，哪怕操作者不够专业都能够正常工作很长时间，他的不足被自动化完美掩盖，很可能一辈子都不会被同行发现。
• 即便是老手，由于系统不需要他们手工作业，原有的操作技能也会因为疏于练习而退化。
• 自动化系统往往在异常情况下失效，或者以发生异常的形式失效，如果操作者技巧不够熟练是无法应付这些突发状况的。

一旦错误的数据被录入数据库，它便成了铁律，因为人们倾向于认为计算机是不会出错的。

我们担心未来某一天机器人会抢走我们的饭碗，却未能意识到机器人已经在一步一步抢走我们的决定权。

解决方案一：抛弃全自动化，采用半自动化，让系统和人工结合，同时让系统及时给出反馈。
解决方案二：调换计算机和人的角色，遇到紧急状况时让计算机接手。（批注：如现代汽车的辅助驾驶系统）

在需要人监督计算机决策防止人疲倦的方法，制造小麻烦，转移注意力，从而让人的精神保持集中。

适应能力

如果你试图压制、简化等方式控制一个复杂的系统，到头来可能发现，这些看似微不足道、被简化的部分，实际上对整个系统的运作至关重要。

多样化的街道和居住区更具生命力，城市也一样。
经济的多元化对健康的经济体来说至关重要。

破窗效应被高估了，实际上并没有足够多的社会学实验数据的支持。

每一个国家、每一个社会都需要移民或外地人，他们能够带来新的思想和观点，他们能够为当地注入新鲜的血液。

生活

本杰明·富兰克林的美德之旅
他在来到美国的旅途上想，何不在笔记本上记录自己为了成为一个更好的人而做出的努力呢？本杰明希望培养13种美德，其中包括节俭、努力、真诚和整齐。他计划每周培养一种美德，争取将其变成习惯，他会坚持不懈直到自己变成更好的人。他每天都会反思当天的行为，如果当天有什么做的不好的地方，他就在笔记本上画个叉，每日一省的习惯伴随了本杰明的一生。
然而本杰明一直没能做到整齐。

线上约会网站的失败
计算机只是完成它预先设定的任务：向用户提供符合其标准的单身人士。但问题是，很多人自己都不清楚自己的标准是什么。

Paul Flowers丑闻
心理测试不能帮助选拔高级人才。因为不能确认细节。

即使我们想真诚的与人交往，我们的聊天都难以摆脱俗套。
为了摆脱俗套，需要冒险谈论些有趣的东西。

《昨日之前的世界》作者Jared Diamond在研究新几内亚岛的狩猎采集型社会时发现：“他们认为小孩子是绝对独立的个人，大人不应该压制他们的愿望，他们有使用危险工具——如锋利的刀、煮锅和火的权利。”尽管这些孩子长大后身体会留有许多伤疤，但这些伤疤是在他们的身体上，而不是灵魂。他们的“安全感、自信、好奇心和独立”和在西方社会长大的孩子截然不同。

如果我们过度保护自己的孩子，我们是在剥夺他们锻炼自己社会技能的机会、学习如何做出理智决定的机会、感受痛苦和失去的机会，以及感受和创造混乱的机会，我们剥夺了他们成长为一个完整的人的权利。可笑的是，我们觉得这就是爱。

绝大多数游乐场不能包容孩子的创造力和才能，最后反倒让孩子觉得受到太多控制而失去玩耍的兴趣。一份好的工作、一栋好的建筑、一段好的关系都应该具有韧性、包容性和开放性。