前言

当朋友非常生气或者伤心时，需要你的安慰，或者需要你的劝解，你应该如何做呢？

你可能会？

一言不发？默默的听他讲完

有些人的观点是听他发泄，他只是需要一个人倾诉，你全程嗯，啊，如果是伤心，你多一点同情，如果是生气，你说多消气。本着言多必失的原则，会尽可能少的评论这件事，或者朋友这个人。

尽情的表达观点

无所顾忌的顾忌的表达自己的观点，或者理性观点，从上帝视角说明，劝解。这种比较容易引起反感，最少在对方情绪激动时不适合这么做，哪怕朋友是个很理性的人。

与朋友表达的同一个观点，一味的支持他

当你这种用多了，朋友只觉得你是在敷衍他，没有认真的听，没有听到你的观点。

那么，该怎么做？

其实上面几种并不是全错，只是我们应该多花点心思，让这个过程更加有效，也让友谊能够在这样的过程中进一步加固，虽然我们总是说是朋友就该一起哭，一起笑，一起畅所欲言，但谁又不希望自己的朋友是个情商高的主呢？

第一步，稳定对方的情绪 + 倾听对方的苦或者怒

当情绪波动时，我们是不建议直接进行沟通的，所以第一步一定是安抚对方的情绪，让他慢慢的冷静下来，而这个过程需要做的就是。

  • 多说一些安慰的短语，让他不要过于伤心或者奋斗
  • 更多的是倾听，让对方把自己的苦或者怒细细的说完
  • 从朋友的哭诉或者埋怨中，听到事情的原委，以及朋友的观点

第二步，准备自己想说的话

当我们做好了几个前提的准备就可以考虑怎么安慰或劝解朋友了。

  • 知道朋友的性格，为人处世的方式，这次的事件对他可能会有什么影响
  • 知道朋友在这种情况下希望得到什么样的安慰
  • 从第一步中了解到的朋友的观点，这个观点是否偏颇

第三步，安慰的过程

1 你朋友是比较坚强，或者比较能调节情绪的人

你需要做的就是相信他，支持他，在他讲述完之后，你可以说，‘不要过于难过’，‘不要过于生气’，‘我觉得你是对的’，‘你能处理好的’，‘相信自己’。

同时，如果你在第二步发现朋友的观点可能是偏颇的，你可以在最后随便加一两句建议的话，‘你可能还可以这么想下’，‘你看下这样是不是更好’，‘你看你的行为是不是有待改善的’，‘你看你是不是还能做什么’。

最后结语，无论怎样，稳固下友谊，‘我会一直陪着你’，‘有需要随时找我’，‘有什么我可以帮忙的’。

2 如果你朋友是比较脆弱，拿不定主意的

你要做的是，鼓励支持，让她觉得他是有依靠的，这是首先要说的，‘我会一直陪着你’，‘有需要随时找我’，‘有什么我可以帮忙的’。

然后才是提供一些可行之有效的方法，‘你看xxx方法是不是可以的’，‘你试着去调节下情绪’，‘我们一起去看个电影、打球、旅游、逛街下吧’，’我觉得谁谁蛮厉害的，他总是能调整好什么事情’。让他在得到支持之后，在以后该如何做上，有一些自己的想法。

最后，相信他，支持他，你可以说，‘不要过于难过’，‘不要过于生气’，‘我觉得你是对的’，‘你能处理好的’，‘相信自己’。

结语

希望大家都能有一些高情商、高智商的朋友，也争取尽可能成为别人这样的朋友。愿我们的友谊历久弥新，当需要时，我的朋友总是在那里。