书籍信息

全书名：《专注力：化繁为简的惊人力量》
作者名： [英]于尔根·沃尔夫
译者名：朱曼

前言

每个人年初都会给自己设定各种目标，但是年底复盘时，是不是发现，那个目标变成了美丽的愿景，一个都没实现。很多人就放弃了，但也有些人很执着，明年接着设定，但是明年年底还是未完成。不停的循环这一过程，有没有想过停下来，思索下深层次的原因，这是为什么？为什么自己没有坚持下来？为什么有的人却坚持下来了？

让我们一起来剖析这个经历过程，从你决定真正想要的时候，找出过去失败的原因，弄清你时间利用中的干扰性因素，从而学会如何处理并克服这些障碍，取得成功。这个过程中的方法自然而然地成为了习惯，并引导你到达成功，你将会越来越轻松地做到专注。

一、运用我们所知道的

80/20法则，也许你听过，也许没有，但是如果将这个法则运用到我们的生活和工作当中，将会带给我们最大的80%回报，那么如何将它作为目标并运用起来？

1.1 80/20法则

“帕累托法则”也就是80/20法则，原理已经存在近百年，它的核心思想是，你的80%的收益或价值其实仅来源于20%的努力。

但是大多数人因为某个简单而又隐藏不见的障碍而无法使用这个方法。它就像一个充满宝藏的洞穴，从入口处能够很容易看到里面闪闪发光的宝石和金子在召唤着你，但是只有千分之一的人能成功地进入洞穴处获取这些财宝。

运用好它，它将会是你的生活发生巨变，会使你的生活变得越来越好。

举个例子，我们在公司上班，每天工作八小时，但是可能只有一个半小时的工作才会真正有所回报，这就是那20%。
可能包括为开放一种新产品或新的服务类型做决定、创建新的优先顺序或目标、指导他人工作等。

其余的80%可能包括一些含金量比较低的活动，比如处理邮件、与你关系不大的会议、做一些微不足道却又很紧急的小事、拒绝一些向你推销不适合你的产品或服务推销，或者接听一些和工作关系不大的闲聊电话等等。

1.2 20%消极影响

目前我们所说的大多是些能带来积极结果的行动，而 80/ 20法则同样适用于消极的事情之中。比如， 80%的犯罪事件是由 20%的罪犯所为，这就是纽约“零忍受”（ zero tolerance）政策能够见效的原因。

事实证明，街头所抓获的那些犯小事的人都曾有过大罪的犯罪记录。举个常见的负面商界案例：在我们和某家公司或者某种产品的接触中，遭遇一位行事粗鲁或毫无头绪的客服代表可能只占到很小的比例，但这就足以改变我们对于该公司的整体印象。

《改变你看待事物的方式》（ Change the Way You See Everything）一书的作者、心理学家凯瑟琳 D.克拉默（ Kathryn D. Cramer）指出， 80%的时间里我们都在关心哪些事情没做好，而研究表明，将注意力集中在我们做好了什么才是加速进程的关键。

那么我们为什么要关注这些消极的方面呢？因为我们被训练成这样。她指出，在三四岁之前，不管我们做什么事情，大人们都会给我们掌声和称赞。

但是等到我们上学以后，他们专注的焦点开始变成我们都做错了什么，这种状态在我们以后所接受的教育阶段一直存在。

你可以选择你要考虑的东西，将 80%的注意力集中在你的优势上，集中在日常生活中做得比较好的事情上以及你的潜能上，这种做法会更加有效。

1.3 做价值清单

在工作或休闲之前，列出你最关注的20%的十件事，不要写描述或打算做的事比如参加会议、写报告等等，而是你工作中确实会做的事情，然后分别写出它们的所占据比重。

假设你每周工作40个小时，你花了3个小时做第一项工作，那么就用3除以40，得到7.5%的结果，这个数值就是你在这件事上花费比重。

然后选出三件最有价值的事情，也就是帮你取得更多金钱或代表你所做出最大功效，注意未必这三件事在刚才的十件事当中。

然后同样去估算比重，理想状态是这三件最有价值的事情同时占据你工作中最大的三块，但是实际往往并非如此。

1.4 传统设定目标的缺陷

一旦你明白这关键的20%是什么，便可以设定使你快速成功的目标了。

但如果你以前曾经为自己设定过目标，你可能会觉得这项工作有点令人沮丧，因为你还不了解大多数目标设定方法中都有两个致命的错误。

假设到今年年初我的体重达到70公斤，但是我只有1米6的身高，设定一个减肥目标，我们肯定会设定年底12月31日之前瘦10公斤。但是事实上，要么我们的体重有所增加，要么维持不变，或者也就减轻了一丢丢，远远达不到设定的预期。

然后失败了，我们都会觉得失望或沮丧，并很可能放弃了。所以传统目标设定法往往有两个致命缺点。

一是设定了截止日期。先不要急着反驳，为什么这么说？当我们开始为目标奋斗之时，一般情况下，也许有个模糊的印象指导方法，但是是否有效，有效程度如何，不得而知。
二是要实现目标，我们一般都需要他人的配合。我们可以影响周围人的情绪，但是不可能控制他们，可能领导一个电话，你就要乖乖回去工作。

1.5 设定一个正常的目标

那么我们如何实现目标呢？首先在设定目标上面要找到焦点。

设定一个目标，以实现目标体重为例。
开始做一切我们认为可以帮助实现目标的事情。比如燃烧卡路里，每周坚持跑步三次，目标是每周减轻一公斤的体重。
对过程效果的监控。如果所做的的事情确实带来了效果，比如，每周都比设定目标轻了一公斤，那么就坚持下去直到实现目标。
如果没有带来预期效果，就需要进行头脑风暴，替换措施，做些改变。比如体重下降一点点，除了每周跑步外，要控制饮食，杜绝甜食，或者找私教陪练。
重复步骤3和步骤4，直到实现你的目标。截止日期变为“实现我所设定的目标”。

学习到了这个方法并不能够让你实现减肥目标，真正要想实现目标，还需要去实践，不行动的人，掌握再多方法也没有用。

1.6 探路的英雄

宏伟的目标能够让我们看到未来想要的生活。同时有一点很重要，就是需要把大目标分解成很多小目标，这样才有进步和成就感。在实现最终目标之前，不要吝啬于庆祝。

过程中的每一步都需要做些计划，但是要注意，千万不要变成规划上的巨人，行动上的矮子。有可看得见、可执行力的目标，才是可以实现的目标。
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就像放在透明容器里的糖果，比装在不透明的容器吃多一样的道理。给自己一些可以提醒动力的信号，鼓励我们去行动。

这种把自己想象成冒险旅途中的英雄做法，常常能起到非凡的激励效果。从“我有个问题”甚至“我有个目标”转变至“我在探索途中”，这是一个巨大的转变。

尝试着将这一方法运用到你的某个伟大目标上。如果你让自己放松，让那些答案自己跑出来，你可能会惊讶地发现你的潜意识会提供比你所料想的多得多的关于这趟旅途的信息。

二、专注的策略

妨碍我们实现目标的拦路虎到底是什么？为什么我们的计划已经很全面了，也具备可执行力，但是为什么还是无法达到预期目标？是时候调整下专注的策略了。

2.1 时间模式

前面我们提到，至少要为一个主要目标而奋斗，并了解了如何绕过目标设置的过程中的陷阱。通过专注于那些明显改观的目标上，就会将精力逐渐转移到最重要的事情上。但是如果还沿用以前使用时间的方式和习惯，这对于快速成功可能就不是什么特别好的办法了。

所以要分辨出那些可能会拖后腿的时间模式，学会如何建立新的、更加有效的时间模式。

2.2 自我模式

比如报名健身中心、对工作的不满、财务自由的焦虑等等的惯用模式极易造成我们无法实现目标的干扰。如何改变这个现状呢？首先我们要清楚做这件事的目的，明白自己的模式之后，就能找到取得更好结果需要做哪些不一样的事情。

然后用六种不同的做法学着发现自我模式。

询问他人。当局者迷旁观者清，我们大多数人往往找别人茬的时候目光敏锐，但是看不到自己的模式问题。所以，想要进步就争取询问别人的意见，有时候别人说的话可能不那么动听，但是忠言逆耳，只有这么做，自己才会进步。
回忆父母有哪些消极模式，然后评估自己是否在复制它们。
使用分解法。想象在一种你想要更好地了解自己行为的情形，就像你是电影中一位被人观察的演员。
把你的问题交给别人。用此法，假装自己需要教会别人怎样用你的方式工作，必须给它们详细的指导并记录，根据记录的问题，一条一条进行改变。
下一次运用某一模式时，同时进行规划。当一种模式总是以模式干扰的形式重复出现时，把它记录下来，能让我们继续按照原计划做事，也能成为一种治愈和诊断练习。
使用“高层自我”来信技巧。问问自己“高层自我”对于目前的主要时间模式怎样的想法，发现问题并解决它们。

2.3 现在模式的影响

一项非常有效的心理学研究称作神经语言程式学（ neurolinguistic programming, NLP），该研究的假设之一称每种行为都附有一个积极的意愿。这个意愿总是想要给你带来某些好处。

有些简单的模式可能没有深层次的回报，它们可能是你养成的一些坏习惯。

比如，不愿意分享、不停地囤积物品、拖延症等，要改变这些模式应该比较简单。当你碰到一些难以改变的行为时，研究这些行为会带来什么好处就比较有价值了。

这么做的目的并不是要对你做这些事情进行批判，而是要利用它，并把它作为改变的一个起点。写下排名前三阻止你获得成功的时间模式，然后在每条后面，写下你觉得这一模式能给你带来什么好处。
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让我们把这和 80/ 20法则联系起来看。假如有人认为做电子商务的利润很大。

如果他把自己能支配的时间中的 80%都用来实施他的想法，这可能会给他带来极大的价值。

相反，如果他把 80%甚至更多的时间放在研究、阅读和学习关于电子商务营销方面的知识，却根本不采取任何实际行动来建立一个网站、开发某种产品或者服务，也根本不去吸引潜在的客户。

他可以给自己找借口说他需要在采取行动前获取所有的最新信息，但你觉得这么做的真正结果会是什么呢？

如果你正遭遇“分析麻痹征”（ paralysis by analysis）的折磨，持续不断地研究计划而没有任何实际行动，那么迈出第一步才是比较理智的做法。然后你可以在需要的时候再搜集其他更多的信息，而不是在开始行动前就想着把所有事都考虑好。

关键是要找出对你有用的方式，这就是不断尝试不断犯错的过程。千万别指望你试着做的第一件事会有一个完美的解决方案。把玩和实验的精神投注到整件事情上。

重新审视你的这三个最消极的模式以及它们的后果，然后再想出一些能够取得相同结果而无需重复消极做法的方式。写出针对你的三种模式，至少为每种模式写出一种解决办法。

2.4 克服障碍

专注于所做事情中最关键的 20%，要诀在于摆脱那些没给你带来很好回报的 80%的事情，那就是做最重要的事。
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首先，要摆脱不太重要的80%。但是当你仔细观察，发现80%的很多事情对你的高价值人物都会起到很好的支撑作用，甚至是促成价值。比如归档、日常来电。通常情况下，有些事情完全不必或少花时间去做的，至少代表了大多数所花费时间中10%-15%。听起来不多，但在一天的工作时间中，每天多出45-60分钟能用于高附加值人物的时间。

如果每天在你最重要的目标多花一小时，你能额外收获多少呢？可以通过雇佣兼职人员、利用虚拟助手等等方式，通过分配其他人来完成某项任务，获得另一个小时时间。这就意味着每个月你会多出来整整一个礼拜的时间，来做附加值最高的任务。

一个隐藏的障碍会经常阻碍人们运用自己所了解的知识。你是否曾经阅读过关于个人发展的书籍，你是否曾经若有所思地在书中重要提示下画线，并开始运用书上所提到的技巧和策略……

但几个星期后，你发现自己又重新回到以前使用老办法做事的状态？如果是这样的话，那你就已经遇到这个问题了。大多数关于时间管理的书籍都不会提到这一内容，因为那些书都是用线性思维考虑问题的人所写的，他们还不太接受事情很少沿着符合逻辑的方向发展这一现实。

他们和那些极具创造力且思维方式天马行空的右脑型人群并不合拍。因此，在建议的实施过程中，这些人往往会忽视那些隐藏的障碍。

问问周边的朋友或同事，他们是否觉得自己潜力都已经得到充分发挥，基本都是否定的，接着问为什么。有人会责怪外部环境：他们所接受的教育有问题、没有遇到对的人、经济形势不好、没有人能给他们提供好的建议。

另外一些人可能会选择自己承担责任，他们可能会说自己的判断有误或者选错了生意行当。可能千人中只有一个人会说，“这是因为当我在做容易的事情还是困难的事情两者之间作选择时，我一般都会选择做简单的事。”

2.5 分解任务

一项过于庞大的任务会让人望而却步、心生不悦。要完成这种任务，秘诀是把任务分解成易于完成的子任务。

要持续不断地对任务进行分解，直到这些子任务都很容易完成，直到你不再惧怕面对这些任务。举个例子，你不得不打电话解雇你的网站开发工程师。

你知道这不是什么令人愉快的差事，于是你就一直没打这个电话。但这么做有个问题，那就是原本的工程师只要还在位，你就没办法雇用新员工，这使得网站信息的更新受到延误，而网站信息的滞后直接限制了网站盈利收入的增加。
这种“捡了芝麻，丢了西瓜”的现象非常普遍。

首先，检查这项任务是不是可有可无？不是。
第二，这项任务是否可以委派他人完成？

有可能，但如果没法分配给其他人，那么你可以把打电话这件事情分解成以下步骤：

找到这人的电话号码，记录下来。
写下你想要说的话以及你将怎样说这些话。
做好最坏的打算。在这种情况下，这可能是对方非常情绪化的或者非常敌对的反应，那么你可以准备好说这样一些话；
1. 比如，“很抱歉这件事情让你如此烦恼，我会给你发一个书面声明，表明我们之间的合同将不再生效。”
现在不要去想这个任务会怎样，而是想想结果会怎样。

古罗马诗人霍勒斯说过，“良好的开端是成功的一半。”现在就试试，也许对你的助益不仅于此。

2.6 其他策略

你需要为专注于所有事项中最重要的 20%制造空间，并且你需要让做困难的事和容易的事一样充满乐趣。很多时候，并不需要从头开始。

比如正在写小说，你可能已经对最后的关键场景进行了设想，那么完全没理由不先把这个场景写下来，然后再完成之前的其他剧情。花一分钟想想你的某一个目标，分解后哪一个环节对你最有吸引力，不管逻辑上是否正确，开始去做然后才能发现存在的问题。

也可以通过创造流程的方式，投入所从事的事情，失去了时间的概念，这个感觉非常像“心流”。

进入这种“心流”的状态需要具备三个关键因素：

选一个能力范围内或稍稍高出能力范围的任务，不能太难或太简单，否则不能进入“心流”状态。
确保任务包含即刻的反馈，这样在执行过程中随时了解完成的好或不好。
创造一个注意力分散点尽量少的环境。

最后一个策略是充分利用零碎时间。分解策略同样适用于时间，把零碎的时间利用起来，我们可以做成很多的事情。

比如利用上班坐地铁或开车的时间，听音频课提升认知能力，或者陪孩子或朋友看自己不太喜欢的电影，你可以去附近的咖啡店做目标相关的事情，直到他们看完电影，再带他们吃冰淇淋的时候，告诉你关于这部电影的一切。

2.7 专注优点

每个人都应当注意感受自己内心最向往的方式，然后竭尽全力地选择这个方式。在为成功而努力的过程中，大多数人专注的焦点都不是他们真正应该做的事情。

所有苹果产品的关键特色就在于完美的设计。苹果产品并不是要成为最便宜的或者最流行的产品。而沃尔玛超市（ Wal-Mart）的目标就是要做世界上最便宜最大的超市，并由此成为零售行业最为成功的佼佼者。

大多数人对于专注的态度恰恰相反。他们找到自己的弱点，然后一直专注于这个弱点，想要强化自己的弱项。当他们忙于把自己并不擅长的事情做得马马虎虎时，他们便错过了将这些时间利用起来做一些以他们的能力可以取得很出众成绩的事情。这便是平庸的原因。

关注在你的强项，将自己擅长的东西找出来，并养成学习好习惯的方法，就是好的方法出现时，及时注意到他们。可以借鉴俄罗斯科学家巴甫洛夫的经典条件反射的实验，每次喂狗吃东西都会摇铃，过了一段时间，即便没有食物一听铃声，它们的身体就会立即做出反应。

一旦意识到自己处于一种产出能力特别强的状态时，把它和一种特别声音进行关联，切记平时不常播放的声音；或一种不太常用的气味，做几次之后，这种精神状态和其他元素就会联系起来，进入积极状态，形成条件反射。

三、专注的工具

通过前面的学习，我们已经知道应该如何利用自己的强项和优势把精力集中到目前最重要的事情上。不同任务有不同的精神状态，现在我们来学习关于专注的工具。

3.1 战胜拖延

拖延真的是个让人很不爽又无奈，它绝对是专注的天敌。当我们拖延时，会做各种乱七八糟的事，但就是不去做我们所明白的自己该做的事。这几乎是所有人都会碰到的最大问题。

将目标具像化，当你想象完那些最能激励你的事情，在睁开眼后继续保持停留在这种状态，你会突然发现，相比之下看电视或者浏览网页都会显得很无聊。趁着这份新鲜感还没消失，立刻开始执行你的任务。

要想让具象化技巧真正奏效，你必须把这项工作付诸行动。要做到这一点，你需要在过程中停顿下来，而不是遇到一点点困难就放弃。

人们在生气的时候数十个数，来缓和情绪，而不是立刻勃然大怒。这样你就不用在受到诱惑时，每次花时间做这件事，让理想的状态通过一种能让你轻松做出最佳选择的方式“锚”住，停留下来，这是一个很有效的方法。

你已经从前文以及巴甫洛夫和他的狗朋友实验的来源了解到这种方法。

大多数人在处理“任务”清单时可能都曾有过拖延的经历。除了运用我们所提到的那些方法，弄清楚自己属于哪种人同样会有所帮助。

大致有三种基本类型的人：

清教徒：这些人首先会去完成最困难的任务，然后再享受做剩下那些容易的事的过程。这些人会先吃掉一串葡萄中最小最不成熟的那颗。
享乐主义者：这些人首先会去做一两件容易的事，然后再慢慢开始做其他一些更复杂的事。这些人会先吃掉一串葡萄中最大最成熟的那颗。
赌徒：这些人会把任务写在分类卡片上，然后闭上眼，把这些卡片的顺序弄乱，然后再根据所出现的卡片顺序来做事。注意不能重新洗牌！这种做法正符合赌徒对于不可预知事件的热爱。

哪种是最好的？对你来说有效的就是最好的。把这些方法都试一遍，然后采用能让你在一天中完成最重要事情的方法。

3.2 “第二自我”策略

研究表明，每个人在不同情况下都会保持一种稳定不变性格的看法根本就是无稽之谈，我们在不同的情况下会表现出不同的表现。爱尔兰作家奥斯卡·王尔德说过“一致性是想象力极度缺乏的最终避难所。”

这种性格的不一致性并没有什么问题；事实上，我们在不同情况下会有不同的反应很正常。只是大多数人并不清楚他们其实可以选择反应方式，不清楚他们所拥有的选择代表了很大的潜在资本。

非但如此，人们总是倾向于把他们的情绪、态度甚至行为归咎到外部因素上，比如“我被他气坏了。”“我需要做的事情太多了，我要疯掉了。”

“第二自我”策略决定你的众多性格中哪一条对给定情景最有效，以及让这一性格进行主导。作者把这些性格称作你的“第二自我”。让正确的性格做主，你会发现自己的办事效率变得更高，并且所需承受的压力也会更少，甚至你会觉得做这些事很有乐趣。

可以看一上午动画片或电影，选一个代表你所希望的情绪角色，如果需要快乐，蜡笔小新是个不错的选择。你可以在需要对某一情形进行反应时或者计划做某一任务时对“第二自我”进行选择。

首先，如果在某些情况下你的反应总是毫无建设性可言，你可以停止做出这种反应，用其他方式进行替代。这么做的一个例子就是在你愤怒的时候，“从一数到十”。

在不满情绪不断上升的情况下，这给你时间考虑不满情绪是否真的有用，也给你时间重新进行反应。即使“急性子的你”想要控制场面，你还是可以选择让“坚定而冷静的你”来处理问题。

3.3 管理他人

到目前为止，所有关注的重点是关于你的行为模式以及你所能运用于自身以加速目标实现的技巧，除此之外，身边人的行为方式对你造成的影响也是不容忽视的。缺乏身边最亲近的人支持，这对我们所努力的事而言会是极大的拖累。

比如，你的伴侣、合伙人或父母对你的目标不屑一顾或充满怀疑，你能改变他们的模式并获得支持吗？首先你要改变自己的模式，从而影响他们使他们的模式产生变化，有句名言说的非常好：“我们通过训练他人以使自己获得正确的支持。”

你没法保证别人会表现得和你想要的一样，但通常你惯有模式的一个小小改变会对他人的行为产生正面的影响。你可以像对待自己其他目标一样对待这一过程，尝试不同的方法直到找出真正有用的方式。

想要他人给你所希望得到的东西，秘诀在于帮助他人获得他们想要的。人们最希望得到什么？绝大多数人都渴望着同一样东西：认同感。我们都渴望被欣赏、被关注，希望自己与众不同。

极具讽刺意味的是，尽管人们最想得到的东西并不需要我们付出什么，但大多数人对此却非常吝啬。可能我们担心表扬或欣赏感觉会不真诚，或者这样做会让我们感觉自己显得渺小。

这并不对，当然，如果你能战胜自己天生的沉默，你会惊奇地发现这会给你的社会关系带来怎样的改善。方法其实很简单：学会倾听、增加目标接触、以姓名称呼对方、给出真诚的赞美、强化理想行为、要求建议、多说谢谢、使用手写消息。

这些方法为你和实现梦想所需要获取支持或帮助的人创造了一个双赢的局面。

3.4 语言技巧

上文提到让很多人配合我们，以助我们实现目标，这里有一个关键的技巧就是说服力，强有力的工具就是你所说的话。我们喜欢把交谈看作一种交换的过程，在这一过程中，我们听取他人的谈话，和他人分享我们的想法和感受。

这应该是件很简单的事，但通常在谈话或商业会谈结束后，我们会觉得自己的想法并未被对方理解，我们常常会感到失望和挫败。而对方也常常会有相同的感受。为什么交谈会这么困难？

研究表明，融洽的关系主要基于相似性或者对于彼此间相似性的感知。这种相似性可能只适用于某一方面。举个例子，你喜欢一起去看球的人肯定和你一样是运动迷，但同一个人，可能不会和你一样对老电影也情有独钟；但当你们一起看球或者谈论足球时，你们之间就会拥有很多默契和融洽。

也就是说，你可以通过寻找自己和他人之间的共同兴趣，从而在你们之间建立密切的关系。那么大多数时候，人们最感兴趣的究竟是什么呢？对了，是他们自己。

所以只要你对他们真正感兴趣，你可以和任何人建立这种良好的关系。我想要强调一下“真正”。真实的兴趣比假装出来的兴趣对会双方更有益。以我的经验，只有精神病患者和演员才能假装得很好。

把专注的焦点从自己的销售兴趣转移到了解你的生意伙伴上。

问些问题，并仔细倾听他们的回答。如果他们的需求和你所提供的物品间有很好的联系，那么你们的对话将自然进展到介绍你的产品和服务。

倾听还将给你带来源自神经语言程序学领域关于融洽关系策略的有用信息。主要代表类别是视觉（图像）、听觉（声音）和感觉（感受）。在倾听他人说话时，相较而言，你会发现对方更倾向于使用以下分类中的某一类。

还有一些语言技巧可以学习，根据情况应用到情景中：

3.4.1 用先跟后带的方式引导对话

比如，对方：“心情糟糕透了。”你：（同情语气）“发生了什么？”对方：“上周有三个饭局，吃的太多，又胖了两公斤，意志力太差了。”你：“控制饮食太难了，同一个饭桌上吃饭，很难不和别人吃一样的。下礼拜还有饭局？”对方：“有一个。”你：“日本菜热量低还健康，问问他们是否同意过去？”对方：“好主意，回头我问问。”

3.4.2 用重新架构的力量说服他人

这和打比方、讲故事有些类似，通过这种方式，同一件事经过重新架构就像一个新的故事。举个父母都很熟悉的孩子不想上学的例子。你可以换个说法来对这个概念进行重新架构，“我敢说其他孩子一定觉得今天的美术课特别有趣，用手指画画。我猜你最好的朋友苏西肯定会自己吃饭，可能她会找其他人一起玩。”突然之间，起床的需要变得很迫切，也更具吸引力。

3.4.3 用比喻和故事来专注于你的交谈

讲故事可以非常有用，比喻的妙处在于听者不得不弄清楚它的含义，把它和自己的生活或者所讨论的话题进行联系。比如与同事进入僵持阶段，你说“是的，这感觉就像撞上了一堵墙。我很好奇下面是不是有什么地道能穿过去。”可能同事就不再坚持了。

3.4.4 用三问技巧消除对立

它的目的是阻止对立的过快恶化，并给你提供可以用来改变自我定位基础或者改变他人观点的信息。技巧非常简单：在反对他人观点之前，至少提出三个问题。

3.4.5 打破僵局

把焦点从意见不统一转移到统一上，然后在此基础上再寻求新的一致。比如你公司的公关代理在一次活动中表现非常差，你想立刻解除合同，而你的同事希望对他们进行严肃谴责，但还是会给他们一次机会。后退一步，有可能是跟你公司的联络不够密切。解决方案是可以让公关公司员工在你公司办公，或者你公司员工去公关公司办公，也可以指定你公司员工保持联络等等。

3.4.6 应对极性反应

两三岁的小孩都喜欢说反话，这就是典型的极性反应。如果碰到这样的人，我们可以给其一些选择，让他从中选择，或者选择一个你真正立场相反的或不一样的，让对方来提出反对意见，让他们来说服你。

四、专注的对手

现在一切就绪，我们可以用某种能够帮助达成目标的方式来专注于沟通了，接下来我们要聊聊创造力和生产力最强有力的敌人，他们是影响专注的最强劲对手。

4.1 超负荷信息

困扰那些天生好奇的、乐于寻求并接纳新观点的创造性思维人士的最大问题之一，是信息过量问题。我们很容易淹没在来自电视、收音机、杂志、报纸特别是网络灌输的信息中。

如果你想要把精力集中在最有价值的事情上，学会如何处理不断增多的信息这一点至关重要。

专注于你所需要的信息并忽略剩余信息。
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信息架构大师理查德·索尔·威曼（ Richard Saul Wurman）撰写了一本名为《信息焦虑》（ Information Anxiety）的书籍。该书的中心思想是我们被淹没在信息的海洋中。

他列举的突出例子是《纽约时报》（ New York Times）每周特辑所涵盖的内容比 17世纪英国一个普通人一生所能接触的信息总量都要多。威曼撰写这本书的时候，互联网尚未得到长足的发展，知识大爆炸时代尚未到来。

从可靠渠道获取信息，认识并运用你的学习方式。
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如果信息很重要，在基于信息采取任何行动前，需要反复对信息的真实性进行考察。人们通过不同的方式进行学习，比如讲座、看书、听书等等，所有的信息都能以所有形式获取。

从2017年开始线上知识如雨后春笋般，蓬勃生机的发展，免费的课程也非常多，但是很多免费的课程基本没有任何可供参考的内容，我更愿意去付费学习老师的精华信息。

安利下我们的蚂蚁私塾，每天也就很少的费用，但是我们可以学到作者都没有领悟到的精华的信息，是不是超值？

将自己与外界隔离起来。一天中有一段与外界隔离的时间，或者锻炼的时间，可以从现在开始做，它非常有效，让自己有时间思考，可以用以下的方式将自己隔离：减少看手机的时间，可以使用手机app软件进行种树计划，如果使用手机树木就会死去，如果按照规定时间没有看手机，软件会有奖励；一次打完所有需要拨打的电话；快速决定哪些信息以最短的方式回复；避免冗长无效的通话，午休时离开办公室手机关闭等等，制造你与外界脱离的机会。

4.2 文山文海

研究所采访的 2000名员工中， 40%的员工表示杂乱的办公桌会让他们暴躁不堪。尽管如此，他们还是不愿意收拾桌子， 35%的员工表示他们的脖子和后背都会因为坐姿不舒服而疼痛。

如果对你而言，办公桌的状态是个问题，那么很可能这是你处理文案工作的一个缩影，你缺乏明了的归档系统，需要更加系统的相关文案工作的处理方法。

不过，如果你恰好是右脑创造型人士，你需要的是和大多数有关时间管理或者组织类书籍中所介绍的不同的文案处理解决方法。

处理文案新策略。在便签纸上写出你需要采取的行动，把它贴在这张纸上，然后把这类纸张整理在一起。如果是账单或者其他可能会引起麻烦的东西，把这些材料单独放在一起，并确保这些材料能首先引起你的注意力。

当你一个礼拜后再次翻阅这些文件时，你的便笺纸将能快速告诉你需要做些什么。有些纸将不再有用，你可以把它们扔掉，此时你掌握了更多的信息，因此能够对某些纸张进行处理，其他的还需要再放些时间。

使用档案盒或文件夹。要想能够通过视觉就将事物区分开来，我们通常会使用不同的颜色。

你可以使用彩色编码的文件夹或者文件盒，比如，绿色代表财务，蓝色代表参考，红色代表邮件。

对于所有需要做的要动些脑子的事情，你应该有一份能够帮助自己更快完成这件事情的清单。出差前的行李打包就是一个例子。很可能你每次都需要准备相同的东西，那为什么不做一份清单，让这个过程更快些呢？你甚至可以分配别人来做这个打包的工作。

最常用的清单是每天的待办事项清单。这是一个很棒的工具，但却常常被误用。它不应该是你在未来数天或数礼拜中要做的所有小事的集合。

一定要先做一份下周所有需要注意事项的总清单，但每日清单应该仅包括你在当天需要完成的任务。现在有很多关于清单的APP可以辅助我们记录。好的经验法则是一天中最多专注于 6件事情。

4.3 软件怪兽

现在你已经熟悉了如何处理过量信息和文件工作，但现在还有一个令每个人都无比烦恼的失望之源：电子社交软件。随着科技的发展，社交的软件越来越多，目前微信和QQ的应用占据的比例也越来越多。

一方面，它们是世界各地人们即时沟通的杰出方式，对我们的工作产生了革命性的影响。另一方面，你所收到的垃圾邮件和大量的信息，也会让你感到非常烦恼，它能轻而易举地占用你的时间和精力，让你无法做本该做的事。

除非你负责了，比如说，保卫自由世界的任务，你真的需要在收到每封邮件后立即阅读邮件吗？并非如此。如果真那样的话，设定每天察看邮件的次数。

如果是微信，很多人的工作都是微信群远程联络的，所以微信的察看不能按次来限制，但是建议将关键群进行置顶，其他不重要的群设置消息免打扰，这样聚焦的信息仅在很小的范围，投入到更重要的事情当中。

想知道在发送信息（不论是邮件还是微信）时该做些什么，最简单的方法就是尽量避免别人做过的所有让你觉得厌烦或者浪费时间的事情。
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这里有些具体的方法让别人喜欢收到你的信息。在主题中写出信息，明确告知中心内容；不要在里面传递敏感信息，比如被解雇了；不要用这种方式承认错误，这也是敏感信息；要简明扼要的说明邮件内容；尽量具体地说明你希望收信人所做的事；如果同时处理多个项目，每个项目单独发；商务内容要尊重并严肃，不要使用彩色背景或表情符号，包括感叹类的符号不要用。

4.4 不相干会议

除了过量信息、文案以及网上社交软件，我们工作中还会遇到的两个最容易引起焦虑和挫败的主题就是会议和社交。

首先我们来看看关于会议，如果会议由其他人召开，考虑下这场会议是否真的和你相关，是否清楚会议的目的，大家是否都准备好了可参考建议，是否有日程和时间限制，会议中所作的决议是否清晰，是否保持会议尽量可能简单，是否已设定基本准则，比如按时到、关闭手机等等。

找到最有效的社交“第二自我”，回忆你结交新朋友时自信放松的情景，当你参加社交活动时，进入那种状态，寻找让自己最舒服的状态就可以了。选择那些能带给你80%回报的那20%活动参加，它们有两个共同特征：大多数人和你所从事的行业不同，除了社交还有其他的活动，比如庆功宴、颁奖礼等等。

尽量提前到达社交场所，并和尽可能多的人交谈，不必强行推销，潜在的客户自然而然地对你所从事的工作感兴趣的。

互联网也是很好的社交方式，经常去你想要吸收成为客户的人的网站，浏览内容并发表评论，尽量少地提到你自己的网站以及业务，当你成为这些网站的常客时，人们将开始询问你的职业，此时你可以说出更多的细节。

五、生活需要平衡

利用工具应对目标截止日期，运用技巧来应对独享任务，就可以了解成功的全部技巧。当然只有生活处于平衡时，真正的成功才会到来，保持一份玩乐的态度、一份平衡感以及充足的休息、锻炼时间，你会发现保持专注的能力和实现你最珍视的目标变得容易起来。

5.1 最后期限和多项任务

专注于一件事比多件事要容易得多，但是现实生活中，一次仅处理一件事情对绝大多数人而言都是一种奢望。那么我们如何游刃有余同时处理多项事务，并确保项目按时完成呢？

通过逆向思维反推工作步骤设定最后期限，在设置的时候会发生许多不可知的情况，我们的日程必须提前考虑这些人为和技术性失误的因素；逆向工作进程具像化，这样能够帮助你从目标结果推向工作过程，想象自己在这个场景中戏化每一个环节并记录；评估时间时，如果估算少了25%，那么下一次最少在补上25%或更多，如果想更精准，可以再增加10%，对客户而言，他们更想要你提前完成的惊喜，而不是在错过最后期限。

对于完成项目所需要的每一个步骤，你需要考虑它们分别适用于 3D准则中的哪一条：跳过（ delete）、委派（ delegate）或者执行（ do）。如果这一步骤对你来说无关紧要，那大可跳过，不必去做。如果其他人比你做得更快更好或者更节约成本，并且这在你 80/ 20分析的 20%以外，那么就让别人去做。否则，就自己用心去做。你的具像化经历将会提醒你潜在的障碍。

监控自己项目的进展，仔细检查。如果出现问题，隔离问题，追责放一边，先考虑如何解决当下问题，现在做什么，谁来，如何避免同样问题。一旦计划中的某一部分出现问题，它就有可能影响到项目执行过程中的其他步骤，要保持开放的思路，定期检查你做过的调整，看看这些改动能否给剩余部分或未来项目提供启发或教训。

如果项目进度减慢、延迟或其他不顺利的事情发生时，不仅会减弱参与者的动力，也会削弱士气。这是使用高度专注技巧的好时机，这一技巧就是MAD：大规模行动日（ massive action day首字母的缩写）。这一天你抛开其他所有事，集中全部注意力，在 8个、 10个或 12个小时内完成平时可能要花一星期才能完成的事。当然你并不会想要一直保持这个速度；这和长跑运动员要超过对手时所进行的冲刺道理相同。它能够给项目注入新的能量，能够重振你和其他人的热情和信心。

过于频繁地使用 MAD是不切实际的，但你可以使用另外一种技巧以在更短时间里取得最佳效果。我把这一技巧称为“时间胶囊”，建议你把它用在 90分钟的时间段里。这里是它的使用方法：写下90分钟的任务；为了实现需要的全部物品；准备必要所有物品；关闭手机；设置一个90分定时器；开始全神贯注地工作；在纸最下方写下你的经验教训。

如果要管理多个项目，最好为每个项目制定目标地图，表明你想要实现的每一步的时间。把所有相同的活动安排在一天，按照活动安排而不是项目制定日程表；主动寻找能够运用其他项目的方法；利用项目中的间歇时间来促进另一个项目的近照。如果可以最好将几个项目的截止日期错开，这样他们各自的最后期限就不会离得太近。

5.2 开心的专注力

从开始，你便了解了如何运用 80/ 20法则在生活中各个领域取得你想要的结果。然而，在我们的世界里，人们总喜欢从狭义上定义成功，这大多涉及金钱和荣誉。

很多人为了获得荣誉和财富而付出了沉重的代价，那就是为什么很多人把全部精力投入到事业或生意上，却忘记了平衡家庭和个人生活。

如果你觉得寻找平衡很难，那么在生活中每个领域都设定一些目标，然后保证所有的目标都能得到你平等的时间和关注。这些领域包括：健康、家庭、友谊、宗教或信仰、社区活动等等。

有的人是如此投入或者热衷于追求目标，以至于他们认为减少睡眠时间是能够释放更多时间来追求目标的好办法。

长此以往，身体就出现了问题。专家一致认为，个人睡眠所需的时间通常为每天 7 ~ 8小时。如果你的睡眠时间没有那么多，并且常常会感到有些疲劳，可能正是因为睡眠被剥夺。不仅如此，缺乏睡眠还会影响你形成创造性想法的能力。试着增加一些睡眠时间，你将会了解自己真正需要多少睡眠。

其中有些现象我们已经讨论过，比如过量信息以及你必须一周 7天、一天 24小时与外界保持联络，这些都极大地增加了你所承受的压力，并且会让你的健康产生消极影响。

充足的睡眠、锻炼以及休息能够抵挡压力传染病，因此，假期甚至简短的休息都能够让你从日常工作中解脱出来，哪怕只有半天时间，最好能在自然环境中，小区里面散步。

找时间玩乐。玩乐和创造力之间有着非常紧密的联系，成功靠的是聪明地工作而不是一味埋头苦干。有的人一直很努力地工作，他们甚至想不出任何有意思的或者愚蠢的事情来做。

对于那些人，这里有通过 30天解放创造力的做法。

保持一种玩乐的态度、一份平衡感以及充足的休息、锻炼时间，你会发现保持专注的能力和实现你最珍视的目标变得容易起来。

后记

本书将告诉我们如何认清最重要的事情以及让我们的精力集中，并投入到引导我们取得成功的任务中去。不知道这些方法和技巧，大家都学会了吗？