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    今天在整理工作文档时，发现了一个有意思的文件夹——候选人简历。每次进入到面试环节的候选人简历，无论结果如何，我都有个工作习惯——电子版统一收录，纸质版用碎纸机销毁（一些人有用简历背面打草稿的节约习惯，我总感觉这存在泄漏隐私的风险）。
    今天仔细一数，这5年里我已经面试过189位用户研究从业者了（01、02、03的简历共189份）。
    可能其他岗位的管理者会笑话我，5年才100多位？
    其实一点也不奇怪，用户研究本身就是一个高门槛、高收入的小众精英群体，吃的是专业这口饭，玩的是洞察与数据，出的是策略，护的是将来。
    所以招到合适的用研，并不是一件容易的事，高校输送少、自学难度大导致市场缺口大、资深以上的研究员供给不足。
    写这篇文章，并不是想教大家什么面试速成法，因为我本身也不赞成平时不总结不积累，关键时候靠突破的成功学之道。
    这篇文章有两种打开方式。
    求职者正确的打开方式： 从现在开始，以即将求职面试的心态，通过这些面试题目来审视自己的现状，为自己做个摸底评分，然后完善自己的系统性思维，更好地投入到现在的工作。
    管理者正确的打开方式： 可应用于岗位JD梳理与面试时的关注面参考。
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    下面是我在面试用户研究岗位候选人时的问题精选（Q=我的问题，F=我的关注点）：
    一、基础背景：
    1、跳槽原因
    Q：从第一家公司开始，每段经历的跳槽原因是什么？
    F：候选人的职业规划是否清晰，是否每一步都朝着规划的方向在走。
    2、职业规划
    Q：最近5年你的职业规划是什么？你如何确保接下来的工作在一定程度上是在帮助你实现职业规划？
    F：候选人自身的态度是否积极，职业规划是否有远见且可行性高。
    3、目标清晰
    Q：你对下一家公司以及所做的工作，有什么样的期待？
    F：我们的工作岗位与候选人职业规划的匹配度。
    4、工作年限
    Q：你自己感觉这么些年的工作积累，自己有哪些成长？
    F：工作沉淀是否与工作年限所匹配，是否有夸大工作年限之嫌。
    二、专业能力：
    5、体系化思维
    Q：你在目前这家公司主要负责哪些项目，日常工作是如何的？
    F：候选人是否能把所有的项目串联起来，变成一套体系化的工作流。
    6、亮眼csae
    Q：你觉得在目前这家公司所做的项目中，最有价值的项目是什么，以及为什么？
    F：候选人是否能够对业务产生影响，能够对业务有洞察，拿到过关键结果。
    7、项目细节考证
    Q： 针对“最有价值的项目”，进行实施的细节询问考证

    • 在你的项目中，选择研究方法的决策是如何做出的？
    • 你是如何招募样本，并且检验其代表性的？
    • 在你构建研究方法时，是如何和项目需求方或BOSS进行沟通的？
    • 在你执行用研环节的时候，是否有遇到一些问题？你是如何解决的？
    • 你是如何根据用研结果，得出结论的？
    • 在将结论转化为产品/设计/业务方案时，你是如何考虑的？
    • 你是如何验证上线后的产品/业务是达到预期的？

    F：候选人的项目经历真实性与细节中的专业度。
    8、研究方法创新
    Q：你在项目中最常用的方法是什么，你对该方法是否有使用上的改进及优化，说一说背景与最后的结果？
    F：候选人是否有思考与创新的能力，能不断进行现有工作方法的优化。
    9、经验可迁移性
    Q：我们目前的团队有*痛点，你用你积累的经验看，有哪些值得借鉴的解决方法？
    A：候选人是否对我们团队有较大帮助，他的经验对我们来说是否可迁移。
    业务能力：
    10、用户理解
    Q：你目前所从事行业的用户画像是什么样的？ 有什么变化吗？ 你是参与者还是观察者，如何参与制定用户画像的？
    F：候选人是否对行业的消费群体有深入的洞察，这些洞察是否来源于自己的研究。
    11、公司理解
    Q：你 所在公司是如何快速增长的，最核心的点是？或所在公司发展的不好，最大的问题是？
    F：候选人是否对公司的发展驱动因素有深刻的理解，是否有上层分析思维。
    12、行业理解
    Q：你目前的行业跟我们还是有些不一样的，你是怎么看待，并准备怎么去做的呢？
    F：候选人在行业选择上是否有自己的判断方式，是否提前对我们行业有做充分的准备工作。
    13、上下游理解
    Q：跟你合作最深的部门是哪些部门？你如何评价？
    F：候选人是否对用户研究的上下游岗位有较深刻的理解。
    基础能力：
    14、项目管理
    Q：你在之前的公司中是否有团队协作的经验？你是如何使团队配合你的工作？
    F：候选人与内外部团队（产品、运营、 交互、客服、线下）合作、管理的经验，判断其对于新职位的胜任能力。
    15、协作能力
    Q：你在项目中是否有成功落地推动的经验？你是如何推动其他部门进行结果的落地？
    F：候选人是否具有为结果负责的owner意识，是否有帮助业务部门将结果落地的协作能力。
    16、沟通能力
    Q：在项目推动过程中遇到的最棘手的问题是什么，以及你是如何解决的？
    F： 候选人是否擅于向上沟通与向下沟通，在复杂项目任务中采取什么沟通策略来解决主要矛盾和问题。
    研究内容：
    17、研究方向
    Q：用你目前积累的研究经验，对应到我们公司所应聘的岗位，会有哪些研究方向可以做？
    F：候选人擅长的研究内容（如需求研究、满意度研究、客群研究等等）与岗位所需要的是否匹配。
    18、工作挑战
    Q：如果入职我们公司，可能面临最大的挑战是？
    F：候选人是否对工作内容有提前了解，是否有分析过自己的优劣势，是否认真思考过应对策略。
    研究期望：
    19、研究价值
    Q：你能给新公司带来什么？你来了首先做哪三件事？分别需要什么资源？交付 物是什么？ 结果指标是什么？
    F：候选人是否对自己的研究能力有清晰的价值预判。
    20、推动价值
    Q：你觉得你的工作能为新公司带来什么？结合自身对于职位的胜任，能对公司的战略推动起到什么样的作用？
    F：候选人是否对用研岗位价值有深刻的理解甚至独特的见解，是否有打造与推广部门价值的可能性。