06-单点突破 - 用“提升转化思维方法”助力设计 - 《C端UI》

随着环境的变化，设计驱动去做产品优化与迭代已经屡见不鲜，如果整个团队都秉承着数据驱动的设计理念，那么深处其中的每个成员，都会主动和被动的接触到各种数据，在设计的过程中就会有意识的去获取各种数据带来的转化，以了解设计背景、辅助设计决策，验证设计合理性，未来会有越来越多的产品经理及用户体验设计师转型为具有综合视角的产品设计师。

用“提升转化思维方法”助力设计 - 图1

那么设计师如何运用转化思维方法提升转化率呢？

你给了我，我有亏欠感，有亏欠感，就想回报你。

互惠原则在线下场景更常见，比如海底捞在等位时的场景，有水喝、有零食吃、有游戏玩，先给予用户，用户不好意思拒绝，就有机会形成转化。再比如商场的一些试吃法等。

淘宝网的大量用户或新手用户，对于一些陌生品牌或产品，持怀疑态度。淘宝免费试用应运而生。与其东奔西走到处收集口碑评论来决定买什么商品，再小心翼翼的试水，不如亲自领取试用装更为划算和安心。“试客” 这个新名词也开始渐渐走红于网络。

用“提升转化思维方法”助力设计 - 图2

如何提升商家参与免费体验的能力呢？

开屏短短几秒，如何提升点击从而形成转化？这个时候在设计上突出免费体验比产品核心卖点更容易让用户去点击，所以信息传达上免费体验四个字要特别强调。一般免费享受到此次服务的带来的价值后，那就会大概率的接着用我们的保障服务。

人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出要求，这就是喜好的原理。我们要对于用户来充分发挥投其所好的营销方式：人们经常会下意识地把一些好的品质加到外表漂亮的人头上，比如好看的页面，所以企业在网络推广中也要注重自身内容的美观，比如网站，海报等。

用“提升转化思维方法”助力设计 - 图3

人的本能反应是由 “脑干” 部分负责，它的反应比我们的意识快得多。那么在设计活动页面时，除了一些辅助决策的信息外，页面的布局配色等都会焕醒用户的本能，好看与否也会决定用户的去留。同时在设计活动页面时也可以利用互惠的原理提升活动的质量。

对于人类的本能，是人类判断事情好坏的一种最重要的方法，也是一个非常重要的标准。对比是一种最快速的建立价值认知的方式，它几乎是最快的，没有更快了。比如会员与非会员的对比、服务前后的对比、产品内容型对比等。

用“提升转化思维方法”助力设计 - 图4

在设计上如何表达我们的服务质量是优质的，对比是最直观的方式。搞清洁虽然是一件麻烦的事，但是看着清洁后的物品焕然一新，心中会油然而生一种满足感，体现服务后的价值。

美国科罗拉多大学（University of Colorado）的团队做了这项实验，他们选定的酒吧里有两种酒单设计，一种是价格由高至低，另一种是由低至高，实验主要观察消费者购买啤酒的状况。8 周后，酒吧一共卖出了 1195 瓶啤酒，通过价格由低至高的酒单，消费者平均购买啤酒的均价是 5.78 美元；通过价格由高至低的酒单，平均购买啤酒的价格是 6.02 美金，比前者高了 0.24 美元。研究人员解释，在价格从低到高的商品陈列方式中，消费者看到下一个商品时，在他心里损失的是价格，因为往下看就会错过优惠的价格，消费者如果想要降低这样的损失，一开始就会买入较低价的产品；在价格从高到低的商品陈列方式中，消费者看到价格越来越便宜，会觉得产品的品质逐渐下降，因为不想买到品质较差的商品，于是会比较有动机以较高的价格消费。

同样厌恶损失的理论可以应用到线上场景中，比如会员套餐多层定价策略之间不同的对比。

用“提升转化思维方法”助力设计 - 图5