揭秘-社交帖子新趋势

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实时互动与异步互动

人类的社交开始于面对面的沟通,后来人们通过写信联络远距离的家人朋友,这就是最好理解的实时互动与异步互动。简单来说,“写信”对比“当面聊天”来说多了一个“等待的时间”,面对面的聊天更加“即时”,二者最本质的差异在于互动与互动间的“时间差”。

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异步互动为什么被社区需要

实时互动也就是用户间进行即时且同步的互动,例如音频聊天、线上课堂、联机游戏等。实时的互动使我们在线上“共享一个时空”,彼此的反应与回馈也非常即时,即时感让我们在互动中能够更加专注、沉浸,真实的进行情感沟通。实时互动也更容易使社区内成员形成更紧密情感联系,能够有效提升用户对社区的粘性。

那社区为什么还需要异步的互动方式呢?

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Discord最初是作为游戏通讯工具而存在,而现在逐步发展成一个兴趣社区聚集地。

近期(文章撰写时),Discord正式面向所有频道推出了“Forum Channels”,官方对论坛频道的形容是:“Forum Channels are designed to allow conversations to coexist without people talking over each other. ”也就是允许多个讨论同时存在,且互不影响。

对社区来说,论坛这种异步的互动形式是一个很重要的能力补充。

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其一,优化互动秩序

社区拥有更多的互动参与者。

人数更多,就需要更优的互动秩序来保证社区良好运转。论坛贴子不受空间限制,它允许多个帖子同时存在并互不干扰,每个帖子内都是一个独立的讨论空间。

其二,互动门槛更低

社区需要更多的互动参与者。

即时互动需要参与者同步在线专注于话题并给出反馈,互动门槛更高,参与者甚至会因对话方回复的不及时而感到焦虑。异步互动则对与时间与空间的限制更小,可以更灵活的参与互动,无论是编写一篇精美的贴子亦或是简单的评论、点赞都可以快速参与到互动中去。

其三,产出更优质内容

社区需要更高质量的UCG内容。

社区内容质量越高,越能提升社区内成员对社群的粘性也能吸引更多的新成员加入。

即时的互动更具沉浸感,能使参与者收获更多的情感交流。但是对大多数人来说,即时的表达欲回应也更容易带来压力与紧张。

而帖子则是异步的,不论是发布者还是参与讨论的人,都可以在深思熟虑后编辑出自己的心中所想。优质的帖子往往会收获更多评论,新的评论也不断将优质的帖子顶到更显眼的的位置,二者是相辅相成的关系。

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发帖本质上还是属于“对信息的传递”,对“信息”不同的包装方式产生了不同的内容形态。

根据图文的排布方式,我们可以粗略的将其分为“文章”与“短贴”两种。

文章

文章类内容布局上支持图文混排,一般用于呈现内容偏长、行文严谨精致的文章型内容。它需要一定的编辑成本,但因支持个性化排版能够产出非常优质且具有专业度的内容。

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为了方便用户做这些复杂的编辑,这些产品往往都在web端配备了更完整、更高级的富文本发布器。

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短贴

“短贴”布局上文字与图片是分开的。它编辑简单门槛低,内容中的图片内容会尽可能完整的呈现出来,看起来更丰富传递内容的效率也更高。同时,易于阅读的短内容也更加适合用户在闲暇时浏览。

🌲图文内容尽可能完整展示

效率型设计让用户可以快速在feeds页消费到尽可能多的内容,并提供足够多的“刺激触点”吸引用户点击进入深入阅读。

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🌲以图为主,文字为辅

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“短内容”是现在更常见的帖子形态,这与当下“短、平、快”的发展趋势分不开。

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上文提到发帖本质可以算作“对消息的传递”,那么除了对消息本身的包装以外,怎么提升“信息”的传达效率是设计中很重要的议题。

发布

对大部分的用户来说,编辑一篇长文章的门槛是很高的。而同时有能力且有意愿作为分享者的用户更是少之又少。

在发布侧,一方面是要降低用户发帖门槛引导用户去多多发帖,另一方面则是想办法帮助用户提升内容的质量。

🌲人人都可以发一张图片

不是人人都能轻松编辑出一段精美的文字,但是人人都可以发表一张心仪的图片。

朋友圈将选图的步骤前置,并弱化了纯文字发布器的开启入口。

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ins也是以分享图片为主,在用户选择完图片后,预留的文本区域很少且文案是“填写说明”。暗示用户帖子内容是图片为主,文本部分只需简单填写即可。

一些产品的发布器则将图片区域置顶,文字区域同样留白较少。

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🌲减少操作步骤

将发布类型的选择页与发布器页做融合,用户提前一步就可看到发布器,点击编辑部分即可轻量的转化更沉浸的发布器,减少在选择页流失用户的可能。

同时在未发布前,上滑即可浏览答题推荐,给用户提供更多内容发布的灵感。

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🌲便捷发布优质内容

一些图示产品主要的用户为爱好烹饪的中青年女性,一个优质的菜谱需要配有清楚详细的步骤与诱人的图片,这对大多数普通用户来说都有不小的难度。这些产品为“菜谱”发布器设计了非常新手友好的模板,只要按照操作步骤逐一填写说明并上传对应图片,就能发表一份专业美观的菜谱贴。

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一些产品为用户提供多种场景的点评模板,让用户根据模版就能写出一篇丰富且完整的点评。

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消费

短视频的爆火告诉我们,那些丰富且马上能被看到的内容更容易留住更多用户。

在消费侧,信息流的“短平快”大体上有两种思路:

其一是在空间上更具效率,简单来讲就是提升屏效,一页展示多条帖子。

例如小红书的双列表结构,力求一屏展示更多的内容来提升内容命中率。

其二则是在阅读上更具效率。减少操作步骤在详情页以外消费到更完整的内容。

🌲缩短用户去消费的路径

一些产品在内容未发表时,发布页直接上滑即可查看好友发表的时刻照片。各功能结构上更加扁平,消费路径更短。

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微信公众号在保留常规公众号文章格式的基础上新增了“图+文”的短内容图文格式,新的短内容样式大大降低了创作者的编辑门槛。读者需要花时间仔细阅读一篇“精美”的公众号文章,但新增的短内容可以在任何间隙时间“轻松浏览”,让读者在更短的时间内获取核心内容。

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🌲更沉浸连贯的消费方式

对于短贴来说,文字内容往往比较少,图片/视频这些媒体内容才是最主要最吸睛的,因此现在的一些图片查看器往往也会显示文本内容与互动操作,方便用户消费到更完整的内容。

有些产品不仅对图片查看器做了改造,还让沉浸态“帖子”也可以通过滑动切换内容,使得消费更加连贯沉浸。

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不过这种全屏流的消费方式需要依赖更科学的推荐算法,若是内容少或推荐的内容难以命中用户喜好,用户留存会比常规信息流更低。

帖子的互动

不仅仅是帖子内容本身在变的越发“短平快”,帖子中的交互方式也越来越多元化、轻量化。

🌲更丰富的轻互动

简单且丰富的多态赞

对于用户来说,多态表情赞相比评论来说是一种更简单且丰富的互动形式。这是因为点赞和多态表情赞可以更低成本地表达用户的态度和情感,而评论则需要用户花费更多的时间和精力来表达自己的观点和想法。

长按点赞可以选择表达更丰富的心情。

除了点赞、收藏还提供用户选择“赞同or反对”,通过用户自身的选择来评定最可靠的答案。

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互动小组件

用户通过通过话题PK、投票这类互动组件,快速表达自己的看法。

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评论时会自动携带自己的选择,正反方的选择也更易引发讨论。

🌲增强即时感

上文曾经有提到过,实时聊天相比帖子的优点就是它的“即时感”,他的互动效率是更高的。

因此,一些产品也会在帖子中增加一些“即时感”的设计,这些设计会带来更多的新感受。

将评论区设计成更像是一个“聊天室”。

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快速拍摄一张照片作为帖子的“表态”。

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🌲基于社群氛围定义内容样式

除开“短、平、快”的发展趋势,在垂直的社群中我们能看到更加场景化的内容形态,这些场景化的内容设计会更匹配社群独有的氛围,增强用户粘性。

新闻也可以很好看

提到新闻资讯类产品,大家的印象可能是“严谨”、“紧凑布局”或“大标题”,在大众被“标题党”“低劣内容”所伤害的时候,一些产品希望给大家筛选出优质内容并以更“时髦”的方式呈现出来。

采用特别的翻页动画,浏览时分分钟感觉回到纸媒时代。

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特别的翻页效果与内容排版设计,使得社群氛围很浓,吸引了一批高粘性用户。

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还有的产品为用户们提供了六个不同的社交场景,并为每个场景都提供了完全不同的互动设计。

特别是人才招贴栏,从ui设计到浏览交互都有浓浓的复古味。

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好奇点名册、咖啡市集:各地咖啡店指南、读书角与运动场等。

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小结:

🌲帖子形态其实没有优劣之分。

不应该盲目追求特别或绚丽的设计样式,还是应该根据产品定位与用户实际情况来进行选择。

🌲未来需要的不是更“短”的内容,而是更效率、更丰富的内容。

用户并非失去了阅读长文的能力,也不在乎内容的呈现形式,他们需要的是更优质的内容。短内容更大的优势在于它传递信息的效率更高,而不是只是因为内容短。

打败“短视频”的一定不是一个“更短的视频”。因此笔者认为,未来并不需要一个更“短平快”的内容,也不受限于图文or音视频,用户会选择的是一个更具效率且能承载更多丰富趣味内容、互动的形态。

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