编辑导语：产品设计最终是服务于用户的，而交互体验的优化可以让用户更加轻松便利地使用产品、获得所需信息，进而推动产品的用户留存。本篇文章里，作者对一些产品设计细节中的交互方案进行了总结和优化思考，一起来看一下吧。
本期目录
一、【饿了么】- 撤销兑换红包功能
二、【微信】- 消息引用的展示优化
三、【抖音】- 长按搜索评论内容
四、【得到】- 音频操作栏设计
五、【钉钉】- 标为已读还能这样设计
六、【网易云音乐】- 热水瓶形式的点赞
七、【微信】- 轻触切换账号
八、【微信】- 有趣的「模糊一下」效果
九、【得物】- 缺货时可怎么办？
十、【京东】- 贴心的物流信息显示
一、【饿了么】- 撤销兑换红包功能
1.【使用场景】
用户在某家外卖店铺兑换红包之后，也会出现购买别家外卖的情况，这样容易造成红包的浪费。
2.【设计思考】
设计目标：解决用户兑换红包后失效的问题，提升红包的使用率。
设计方案：在饿了么的红包卡券页面，用户兑换红包未使用的情况下，会出现「撤销兑换」的功能，点击即可撤销成功，方便用户合理使用吃货豆，避免不必要的浪费。
二、【微信】- 消息引用的展示优化
1.【使用场景】
用户在微信聊天时，「引用」是很常用的使用功能，所以引用的信息如何呈现也变得至关重要。
2.【设计思考】
设计目标：解决引用的信息呈现不理想的问题，提升用户的沟通效率。
设计方案：之前点击引用的信息会定位到该信息的位置进行查看，目前点击之后直接展示信息的详情，用户查看更加直观方便，也避免了定位信息带来的时间损失。
三、【抖音】- 长按搜索评论内容
1.【使用场景】
用户刷抖音查看评论时，当看到不理解的或者感兴趣的内容，也会想去进一步了解。
2.【设计思考】
设计目标：进一步解决用户内容搜索的问题，降低用户的内容获取成本。
设计方案：在抖音的评论页中，长按某个评论，点击「搜一搜」即可搜索关于该评论的相关内容，方便用户进一步去了解内容，不过检索的内容仅限于抖音自身的内容生态系统。
四、【得到】- 音频操作栏设计
1.【使用场景】
用户在听音频的同时也经常会浏览评论信息，有时过于关注评论就会错过音频讲的内容。
2.【设计思考】
设计目标：解决用户经常重听音频的问题，提升产品的使用体验。
设计方案：在得到听音频时，往下浏览超过一屏时，音频操作栏会固定在界面顶部，方便用户在浏览评论的时候点击暂停或者播放，避免用户错过音频内容，很好的提升了用体验。
五、【钉钉】- 标为已读还能这样设计
1.【使用场景】
当用户发现未读信息过多时，经常会直接「全部标记已读」，可有时由于页面限制，该功能不好展示。
2.【设计思考】
设计目标：解决标为已读功能不便设计的问题，提升功能的易用性。
设计方案：在钉钉中，「全部标记已读」设计在未读信息提示的下方，方便用户点击。同时没有未读消息的选项栏中，不出现该功能，可以减少对界面信息的干扰。
六、【网易云音乐】- 热水瓶形式的点赞
1.【使用场景】
用户一般看到热门的评论会更加积极的关注 ，目前仅仅通过常见的点赞达到的效果越来越弱。
2.【设计思考】
设计目标：提升用户对热评的参与度，增加评论区的浏览时长；
设计方案：在网易云中的评论区，针对热评的点赞形式变成了热水瓶的形式，同时热评与热水瓶也有异曲同工之处，可以更好的吸引用户参与互动，增加用户的活跃。
七、【微信】- 轻触切换账号
1.【使用场景】
有些用户为了区分微信的生活号和工作号经常会切换账号使用，在切换的过程中容易给用户带来麻烦。
2.【设计思考】
设计目标：解决用户账号登录登出的麻烦，增加用户好感度；
设计方案：在微信的设置中，点击切换账号之后，会显示之前登录的账号记录，点击某个账号即可快捷登录，避免了用户重复输入账号与密码，提升操作效率。
八、【微信】- 有趣的「模糊一下」效果
1.【使用场景】
用户在微信中添加状态，选择背景图片时，不希望背景图片过于抢眼。
2.【设计思考】
设计目标：解决背景图片过于抢眼的问题，提升用户的好感度。
设计方案：在微信中，选择背景图片之后，可继续选择勾选「模糊一下」的选项，可更好地展示状态文字，弱化背景图片。虽然看该功能作用不大，但正是微小的细节给用户更好的体验效果。
九、【得物】- 缺货时可怎么办？
1.【使用场景】
用户在购买商品时经常会遇到缺货的状态，这样的情况非常影响用户的购买体验以及用户的心情。
2.【设计思考】
设计目标：提供给用户缺货后的可行性方案，减少用户的流失。
设计方案：在得物中，当遇到商品缺货时，操作按钮即变成「发起求购」与「到货提醒」，这样的方式可以促进卖家与商家的良性互动，为缺货给买家带来的不良购物体验提供补偿方案。
十、【京东】- 贴心的物流信息显示
1.【使用场景】
用户购买商品之后会经常查看物流的进度，如果物流信息层级过于深入极大影响用户的查看效率。
2.【设计思考】
设计目标：解决物流信息层级太深的问题，减少用户的操作路径。
设计方案：在京东 App 中，用户购买商品之后物流信息会直接显示在「待收货」的入口下面，点击还可查看详细进度，很好的方便用户查看物流进度，减少了操作路径，提升查看效率。
十一、结语
在设计的生涯中，如何说服别人会伴随着我们从头到尾。我们在记录好的设计细节时，也要不断提升自己的输出表达能力。做到既能让别人听得舒服，也能让自己减少改稿率。
本期的产品细节推导分享结束，我们下期再见！
本文由 @萨瓦迪卡 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
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