原文链接：https://www.zcool.com.cn/article/ZMTMxMjc2OA==.html


1.0 背景

酷家乐是一家智能云设计平台，用户使用设计工具产出方案后，可以投稿至酷家乐平台，提升在设计领域的影响力。用户投稿的方案，经运营审核通过后，成为平台的优秀设计方案，目前已累计通过近万份优质内容。
目前优秀设计频道首页，PC端，首页流量衰减严重，到第二屏已经衰减至40%一下，不同维度的内容按楼层式设计，内容透出效率低；App端，只有方案列表呈现，缺少频道心智，没有很好的呈现精选内容。
image.png

此次的改版设计流程分为四步。

  1. 通过用户调研、线上数据分析，挖掘核心用户行为动线；
  2. 将用户行为动线转化为页面信息框架；
  3. 基于框架填充内容，抽象内容表达范式；
  4. PC端及App端双端设计思路保持统一，但在体验上做出差异化。

image.png

**2.0 前期用户调研

通过问卷，主要想了解用户在PC端，优秀设计频道首页各板块的使用频率、偏好情况，以及功能预期。问卷通过激励任务体系发送，总共回收200份有效样本。
image.png

从问卷数据可总结出以下六点信息：
image.png

初级设计师是主要用户群，这类人群「学习、找灵感」的动机更强；用户更喜欢平台推荐的优质内容；筛选、搜索功能使用也很高频。

从问卷中还发现，近80%的设计师，会使用搜索功能；但1年以内的新手设计师，不使用搜索功能占比最高，这些新手设计师可能进入频道后，不知道搜啥。
image.png

基于以上的问卷结论，频道的用户画像逐渐清晰，并可以挖掘出可落地的设计机会点：
image.png

3.0 设计过程

用户增长是业务的首要目标，设计的目标是助力用户增长，可拆分为以下三点：
① 频道规模增长：建立优秀频道「看方案、找灵感」的心智，承接首页流量，让来了的用户尽可能留下，降低跳失、提高转化；
② 访问深度增长：人、品、专题等多维度内容组织，平台、KOL等多视角切入，吸引用户每次看更多内容；
③ 用户粘性增长：新鲜的每日热门排行，单向获取变成双向互动，频道与用户的关系加深，让用户每周经常来。
image.png

具体将通过以下对应的策略，帮助业务达成目标。
image.png

3.1 搭框架

通过用户调研，挖掘核心用户在优秀设计频道首页的核心行为关键词：筛、搜、学、逛，用户的主要行为，集中在平台推荐的优质内容模块。
image.png

改版后的方案：
image.png

在设计框架时，保留筛选和搜索，调整高频的筛选条件透出；在搜索栏增加关键词，让新人用户也能用起来；将不同维度组织的内容打散，用流式布局，加强「看方案、找灵感」的心智；方案详情页，厘清品/人行动点，翻页提高深度、电梯提升浏览效率。

3.2 填内容

丰富优秀内容供给，卡片按作品、任务、榜单、场景、文章等维度拆解，填充不同颗粒度，满足多层次的内容表达
image.png

设计上，对不同类型的卡片做出差异化，增强辨识度。抽象出的卡片表达范式，可支持业务未来多样性变化。

在实际落地时，需要和业务方确定好每次加载出的内容比例，保证内容浏览的丰富度。
image.png
**

3.3 关系加深

关注前在首页feeds流、详情页透出关注行动点，强化行动；关注后，可基于用户行为偏好，个性化推送内容。当用户发现平台内容更符合喜好后，才会经常的来。
image.png

3.4 两端统一

App端整体设计思路，与PC端保持一致，但由于移动端页面内容展示效率较低，会基于移动端的体验做出差异化。

差异1：
频道框架拆分为两个场景：a. 运营推荐，精选不同类型的内容，用户可以逛方案获取灵感；b. 有目的查找，展示全部方案列表，用户可以通过筛选条件找到方案设计灵感。满足用户双向需求
image.png

差异2：
App端目前方案组织维度多样：包括全部方案列表、方案专题、榜单等，缺少频道页承载「看方案、找灵感」的场所。此次改版，串联榜单，把多维度组织的内容整合到优秀内容生态。
image.png
**

4.0 总结

这次优秀设计频道改版，用设计专业、通过3个维度助力业务成功。但总的来说，都是围绕着存量用户去做增长，三个维度分别要解决的问题是：1. 单次用户来了要留下，2. 留下后看更多，3. 每周经常的来。未来，频道还可以围绕着“社交”去优化，提升整个频道的烟火气。

image.png