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2022年8月17日凌晨,Behance毫无预兆地开始封禁国内账号。这种毫无征兆的情况对设计师而言已然不是第一次,不知你可否还记得,禁封时期的设计产出效率有多低。现在回头看看,那时的作品都满意吗?emm,经历过的设计师,大概率都回答NO吧。
除了在Behance上找灵感,运营设计师的设计是与用户最常打交道的”朋友”,并且为了在短期内达成提升相关运营活动的指标,运营设计往往非常具有时效性,这也就自然而然地形成了运营设计需求的3大特点:快、繁、杂。那么,作为设计师,每天的灵感都是有限的,需要靠各大网站和收集的情绪版来获取灵感,但网站毫无征兆的封禁了,面对这种情况,设计师如何能保证每次的产出都符合业务需求、引导用户参与、加深用户印象同时还能快速产出与设计要求一致的运营活动呢?
本文提供了一些运营设计公式,希望能为设计师顺畅的完成设计工作提供一些帮助。
公式一:运营设计工作流程=需求分析+业务沟通+设计产出+复盘总结
工作流程是指实际工作过程中的工作步骤和程序。思路清晰的工作流程可以从根本上提升工作效率。运营设计工作大概分为需求分析、业务沟通、设计产出、复盘总结这4个部分,他们是相互叠加且递进的关系,缺一不可,顺序也不可颠倒。
工作流程确定之后,我们来分节点看看,具体节点的公式吧。
公式二:需求分析=项目背景+用户人群+竞品分析+需求评估
商业设计离不开对需求的分析,当我们面对突如其来的运营需求时如何快速了解需求,从被动接需求到以设计思维统观全局做有效的设计,通常从项目背景、用户人群、竞品分析三个方向去调研。其中竞品分析网上的方法很多,这里不赘述。但运营设计在竞品分析的维度上多注重策略,玩法和创意的分析。
那么,还有一个就是需求评估了,评估围绕两个维度,一是需求优先级评估,这个评估一般是考虑设计师在完成设计需求所花费的时间成本和人力成本。
二是需求风险评估,这个部分其实很重要但却经常被设计师忽略掉。风险是指客观存在且由于不可抗拒的因素对活动产生影响的因素。比如业务调整、活动影响不好等等因素导致活动搁置或者取消的。
需求分析节点的这四个部分,他们是相互叠加的,可根据运营活动的级别大小来应用。
🌰🌰🌰举例应用:以58主站导流到私域项目为例
1.项目背景:希望通过搭建私域体系为主站带来更多的商业消耗,通过精细化运营为业务创造更多可能性
2.用户人群:蓝领(找工作困难、年纪大、工作经验少) 地域:徐州/重庆两地
3.竞品分析:E滁州、华辉人力
4.需求评估:引流是私域重要的一环,需要入口不断曝光且有新鲜感来刺激用户点击。人力方面,一个运营设计师成本。综合考虑制定双周更新制。
公式三:业务沟通=活动目标+活动利益点+活动玩法/形式+资源配置+设计风格
设计中,要想要精准定位,需要实现有效沟通,这关系到需求执行结果的好与坏。很多设计师疲于和需求方沟通,经常以设计师的角度去做事情,陷入局部思维是不好的习惯,和业务有效沟通是十分关键的。
活动目标的制定是运营活动的”风向标”,可以根据业务活动目标设计相关的设计策略;活动利益点是活动最想传达给用户的、最能吸引用户的、 也是可以帮助设计师找到设计差异点的核心。
活动玩法是设计师可以参与共创的部分,多发挥创造力为运营提供创意方案与玩法吸引用户。
资源配置是最容易沟通的环节,需要需求方列好清单、文案、优先级,以邮件形式给到设计师即可。
设计风格的确认是业务沟通中最不好界定的部分,最直接的方式是设计师带着现有设计规范、设计语言、优秀案例沟通,方便达成共识。
业务沟通节点的五个部分,他们是相互叠加的,为提升设计产出效率缺一不可。
🌰🌰🌰举例应用:以58主站导流到私域项目为例
1.活动目标:通过入口引流,提升进群率
2.利益点:顾问1V1帮找工作、求职进群
3.形式/玩法:通过入口引流至微信群后,人工顾问1V1匹配工作
4.资源配置:根据优先级安排设计执行
5.设计风格:58体系下延申的业务,需要遵循58设计体系与规范
公式四:设计产出=设计发散+设计执行+设计自查
这个节点大概是设计师们最喜欢的环节了,可以回归感性,带着思考去搞点“奇思妙想“了。这里分为了三个小阶段。
一是设计发散:发散思维是创造性思维最主要的方法之一,多方向去寻找解决问题的方法是发散思维的实质。
二是设计执行:执行阶段是设计师的基本功,稳扎稳打才能做出优秀的设计。
三是设计自查:自查是为了设计方案符合需求并与设计要求一致,防止自嗨的重要手段之一。
下面三个小阶段是相互叠加的,缺一不可。
设计发散=设计目标+情绪版+设计表现+创意/差异点
设计目标可以通过产品目标发散出很多设计目标,基于设计目标会衍生出具体的设计方案与设计策略。
设计目标从业务/产品/企业的角度和从用户目标/任务的角度思考,要做什么?所以这里的设计发散也不是真正的天马行空,而是考虑活动效果与用户价值如何平衡的问题。
情绪版也是基于上述来做的视觉表达。帮助设计师明确视觉设计方向,用于提取配色方案、视觉风格、质感材质,以指导视觉设计,为设计师提供灵感。
后续则可以根据前面做的调研与思考寻找一些落地的设计方案了,以落地页为例,从设计表现(图形画面、主副标题文字、设计色彩、设计质感、设计创意)五个维度去建立设计方案参考。
🌰🌰🌰举例应用:以58主站导流到私域项目为例
1.设计目标:58本地招聘品牌透传、利益点突出、吸引点击、提升转化
2.设计表现:根据58符号体系,做创意延展
设计执行=画面表现+品牌透传+设计规范+草图+初稿+完稿
画面表现力是运营设计和视觉设计的灵魂。这个环节可以多输出草图,避免形成思维定式。
🌰🌰🌰举例应用:以58主站导流到私域项目为例
设计自查=符合规范+版式信息+图像结构/质感+版权字体+色彩合理使用+创意点睛+体验流畅度
设计自查就像考卷最后验算检查一样,是从普通设计师到高阶设计师不可缺少的做事态度。自查的维度可以自行添加,公式中的维度是基本框架,建议不要删减。
🌰🌰🌰举例应用:以58主站导流到私域项目为例
设计自查:符合规范、板式信息清晰、使用品牌色、阅读流畅、任务二维码清晰易懂
公式五:总结复盘=项目回顾+活动效果+过程复盘+迭代优化+沉淀方法
🌰🌰🌰举例应用:以58主站导流到私域项目为例
1.活动效果:引流数据提升,建立合理的微信预期后,转化明显提升
2.复盘与迭代:后续会更加关注落地页转化,对落地页版式与文案做迭代更新。
俗话说,打铁还需自身硬。设计也不再是被动接需求的美化工作者,或是靠情绪版拼凑的设计执行者。而是需要运用完善的设计思维、产品思维和设计技法,通过设计手段去达成业务目标,解决问题。本文中这些公式可以使设计师知识结构更加系统化,关注到整个业务,使设计流程更清晰,为做可持续的设计提供了思路与方法。
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郑婧欣
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