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你必须按预定的时间、可接受的品质以及可能的最低成本，依据顾客的需求制造及运送产品。_

找到限制步骤

  • 你必须按预定的时间、可接受的品质以及可能的最低成本，依据顾客的需求制造及运送产品。
  • 因此我们需要检视生产流程
    1. 首先，我们必须找出决定整个生产流程的“限制步骤”（ limiting step）。
      • 找到生产流程中“最耗时”的地方。
      • 比如下图中，“煮蛋”是限制步骤
      • image.jpeg
    2. 接着我们要反推流程，拟订流程计划。
      • 围绕着最关键的步骤，在早餐店的例子中就是煮蛋的时间，然后再考虑其他各项的产出时间，交错安排进生产流程里。
        • 用生产管理的术语来说，我们说这些步骤“时间互偿”。
        • 结果可以用“甘特图”体现
  • 限制步骤的概念可在各个领域广泛使用。

生产的步骤

  • 三项基本步骤
    1. 制造
      • 营销和研发人员将一大堆的产品资料化为业务人员理解的销售策略，这个将资料转化成策略的过程便是制造。
    2. 组装
      • 将各种销售策略组合成完美的销售计划。在新产品上市的会议上，营销人员将最合适的策略和必要的市场资料（如竞争商品的价格和存货状况）结合产品说明、宣传册及活动挂图向业务人员报告。
    3. 测试
      • 在真正上市之前应先有一场虚拟的上市发布会。在此会议上，被挑选出来的业务代表要对策略及销售工具等等作出反应。如果反映不佳，亦即测试结果不良，整个策略就必须修改或重新制定，以符合原定的营销及销售目标。
  • 制造、组装及测试可以灵活运用在其他不同的生产活动中。

找出最佳策略

  • 找出最佳策略因为每一个方案都得花钱，你的责任就是找一个最具成本效益的方法来运用资源，这也是所有生产活动最佳化的关键。
  • 虽然人们常说世上无绝对，但凡是能以最低成本达到理想的运送速度以及品质的，便是最佳方案。为了找出这个最佳方案，你必须了解各方案（诸如多请人、增加产能以及提高存货量）之间的利弊得失。

测试与验货

  • 只要有可能，你都应该使用线上检视的方法，避免必须要牺牲产品的测试方法。
  • 我们应该谨守“及早发现、及早解决”的准则，如此我们便能在生产流程中价值最低的阶段修正问题。
    • 我们应该在蛋商送蛋之前让他们把坏的蛋挑出来，而不是让我们的顾客在餐桌上发现它们。
    • 同理，如果我们门能在校园招聘时就决定筛掉哪些人，就可以省下双方在接下来的面试中所花的时间和金钱。
    • 而在开发编译器的例子中，我们应该在单元测试时就找出问题，如果在“组装”好之后オ发现有毛病，麻烦就大了。

以上内容是我阅读安迪·格鲁夫的《格鲁夫给经理人的第一课》整理的笔记，阅读原书了解更多。