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对职场关系常见的误区

第一大误区：认为关系不重要，靠实力就行
第二大误区：因为职场不是人生的全部，就不把关系当回事
第三大误区：认为职场竞争就是你死我活

了解鹰派和鸽派的性格

在正式课程之前，先学习人际关系里的鹰派和鸽派，可以让你在全力投身职场竞争之前，能够好好地了解一下自己。

职场上有这样一类人，他们沉迷于研究对手甚至猜测对手的行动上，聊起来头头是道，做起事来却一败涂地。因为盯着对手找对策是很低效的做法。

正确的做法是先读懂自己，搞清楚我是什么样的人，我有什么长处，如何发扬我的长处，我有什么弱点，我如何回避我的弱点。

同时，认识到鹰派和鸽派各有长短，本身也能让我们不再去费劲成为自己不能变成的那种人。各种性格的人，都可能在职场上变得很强，变得很成功。

识别自己是鹰派还是鸽派

你是那种光芒四射、咄咄逼人的人吗? 你喜欢那种光芒四射、咄咄逼人的人吗? 稍微有一点错处，可能就会被他揪住批判一番，他对自己严格，对别人更严格。你想做他的朋友，就要优秀而且强大才行，与他为友，你要有一些高过他的地方。

这样的人，我们称之为人际关系上的“鹰派”。

相反，认为交朋友关键在于开心，形形色色的朋友都要交，注重合作和说服的那一派人，我们称之为人际关系上的“鸽派”。

鹰派相信实力，相信官大一级压死人，相信职场上老人对新人的倾轧，鹰派也对自己充满期待，认为自己应该在食物链的顶端，至死方休。

鸽派相信合作和说服，相信人心都是肉长的，相信人间自有真情在，鸽派对社会充满期待， 认为人人应该都献出一点爱，从我做起。

你是鹰派还是鸽派?别着急下判断，最典型的鹰和鸽都是很罕见的，很多人都是复杂的混合体，有鹰偏鸽、鸽偏鹰、外鹰内鸽和外鸽内鹰。

鹰派与鸽派由什么决定

无论是鹰还是鸽子，都不是什么基因决定的，和星座血型也并没有什么关系，有些人可能会受到一点家庭影响。
大多数人的行事方式是青春期定下的，有的人是遭遇了变故，有的人尝到了甜头，从此就这么继续走下去了。

当你认同自己的类型之后，会不断对自己心理暗示来强化自己的类型。

  • “我是一个恩怨分明的人。”“致贱人，我凭什么要帮你!”“要哭回家哭，职场不养猪!”(鹰派)
  • “出来混是要大家给面子的”“我们大家就是要互相照应”(鸽派)

心理暗示如果造就人也是非常有趣的

  • 常见的心理暗示是星座，比如：“我这人是个金牛座，我对钱看得比较重。”
  • 鹰派常见的自我暗示方式是:
    • “我这人说话直啊……你……”
    • 这就像一个免责说明，此后他会说出一大堆不中听的话，这类口头禅会不断强化自己的鹰派色彩，这对说话的人不是一件好事。

人际关系里的鹰派守则

鹰派需要克服

  • 迷之自信
    • 一个鹰派一把手最好是有一个强有力的鸽派副手，把他从谜之自信当中时不时地拉回来。
    • 董明珠女士就属于非常典型的人际鹰派。这也是为什么她的照片出现在开机后问候画面时，许多人觉得这是一种冒犯。
  • 冲动是魔鬼
    • 尽管在电视剧里，白素贞被塑造成一个追求真爱的好女孩儿，但白素贞是典型的鹰派，即使是电视剧也保留了“水漫金山”这个重要的鹰派内核。
    • 在原著小说《白娘子永镇雷峰塔》里，白娘子用一个极度鹰派的口吻对她家相公说: “若听我言语喜喜欢欢，万事皆休;若生外心，教你满城皆为血水，人人手攀洪浪，脚踏浑波，皆死于非命!”
  • 学习悲悯
    • 鹰派人往往在智力和业务能力上都不差，但强人一定要有悲悯之心。否则的话，很容易成为那种超级英雄电影里“科学怪人”的形象，觉得水平不如自己的人都应该去死。
    • 《狮子王》里的辛巴，是一个学习悲悯的正面鹰派，他骨子里是鹰，但从小和两个鸽派朋友一起长大，这让他懂得了平和和悲悯，性格更加复杂，属于鸽包鹰的典范，鸽包鹰容易麻痹对手，鹰式反击到来的时候，对方才会明白晚了。
    • “一鹰两鸽”是非常好的组合，很多作品都是这么搭配的。
    • 复杂的性格能让你在人际关系当中更加主动，尽量避免做让别人一眼看穿的人。要多和性格互补的人做朋友。
  • 避免逆境崩盘
    • 鹰派在遇到挫折和打击的时候很容易崩盘，运气好的鹰派可能会扛下来挫折，把自己向鸽派靠拢，一个更好的办法是尽早从别人那里去体验挫折和崩溃。
    • 《笑傲江湖》里，任我行是非常典型的鹰派，任盈盈则是以鹰为主，任我行遭遇了多年黑牢，用仇恨支撑着自己，但任盈盈早早遇到了令狐冲这个鸽派，令狐冲给她讲述了一个自己受挫和崩盘的故事，任盈盈倾听的同时萌发的不仅是爱意，还有性格上的进步，她从此变成了一个鸽四鹰六的人，这种比例最容易出狠角色。
  • 一定不要做十分鹰
    • 一个国家里，有鹰派和鸽派非常正常，今天你上台，明天我上台，对手强了就让鸽派去温存一下，对手弱了就让鹰派动手欺凌一下。
    • 一个唱红脸，一个唱白脸，就有了运用策略的可能。
    • 同样，人际关系当中，做十分鹰就会有十分的敌人，而你也会变成一个可以预期的人，这样的风格很容易中别人的圈套。

鹰派为人行事应该注意以下几点

  • 喜欢去搜集信息、学习知识，有独特的信息来源，比别人看得要远一步。
  • 克制自己不必要的攻击性，变成一个深沉而有内涵的人。
  • 保护弱小，鹰派更应该是一个骑士，而不是一个魔头。
  • 注重团队，你如果是团队中最敏锐最勇敢的角色，那就应该去 PK 敌阵当中的鹰派，遇到谈判、争执，出场去碾轧对手。

要成为强大的鹰

  • 鹰在空中，层次高、看得远，能最先发觉远处的机会和敌害，一个鹰派人也应该像这样强大。如果只是简单地表现一个攻击的姿态，遇见生人就要啄几下，那最多就是一只不友好的鹅。
  • 鹰为什么强大?嘴不会比狗厉害，爪子没法比得过山猫。
  • 鹰派的人如果分不清坚决和咄咄逼人，很容易变成一个虚张声势的人，声高气粗，充满攻击性，一句话就要怼回去，这是完全不对的。

人际关系中的鸽派守则

鸽派的优势

  • 鸽派的性格让他成为非常好的朋友，他们人缘往往很好，尽管他们不是最善于交际的自来熟。鸽派是任劳任怨可以倚重的一种力量，尊重权威让他们成为优秀的员工。
  • 鸽子要做决断，需要有人用力推他一把，所以如果觉得自己的气质像鸽子，就尽量多和一些鹰派的人相处，从他们身上学会决断。
  • 鸽派天生适合给比较强势的老大做二把手，也适合从事服务业的工作，在大企业里他们往往不适合做销售开疆拓土，更容易负责一些支持性的工作。尽管一些鹰派的医生可能医术高明，但作为病人和家属，总是希望管床的大夫和全部的护士都是鸽派。
  • 此外鸽派的人冷静和保守的风格让他成为可以依赖的人，宇航员和大型喷气式飞机的驾驶员，一般都是从鸽派人里做出选择。
  • 《萨利机长》里的机长当然是一个鸽派，但是长年的修行精进，他的胆略过人，变成了一个强悍的鸽派，关键时刻，他能像鹰一样下决断，这是鸽派人修行的目标。
  • 绝大多数的心理咨询师都是鸽派，鹰派基本没法当心理咨询师，如果说鹰派从事心理咨询工作能做出什么贡献，那应该就是那种骂听众的夜间情感节目，一个观众打过来，鹰派的主持人毫不客气地说:“为什么困扰，因为你傻啊!”

鸽派的短板

  • 低效的表达
    • 你看《权力的游戏》里的马夫“阿多”，温和的小伙子，只会说这一个词。
    • 鸽派在鹰派面前往往难以说出自己的意见，或者太过委婉而导致自己的意见被忽视。一些鸽派可能会误认为，附和强势的人会让对方容易接受自己接下来的意见，但一个问题是，鹰派的人很容易忽视别人的看法，如果不够直接或者表达得太委婉和曲折，可能你的意见就会就此被错过。
  • 假装的坚强
    • 上次的攻略里，我们在课后习题提到了一句“一个人怎么说不重要，怎么做才重要”，梁朝伟在《一代宗师》里扮演的叶问就是如此，他谈论武功的时候显得像个鹰派，其实内心很软，和宫二都是鸽派，这种鹰包鸽的性格一旦被对的人击破了防线，就会突然一溃千里。
    • 《鹿鼎记》里的神龙教教主“龙儿”，在委身于韦小宝之后突然变得千依百顺，这就是一个鹰包鸽的崩溃，原型是苏荃和小龙女的二合一，小龙女认为自己和杨过有了性关系(其实不是)之后也突然变得温柔无比。
    • 我管这种情形叫做鸽的温柔，如果有一天内心深处突然爆裂出对世界或者某个人的温柔，那千万不要觉得羞愧或者厌恶，发现自己是鸽派一点也不丢人(尤其是男人)，相反，非常美。
  • 我不是什么好人
    • 大多数的鸽派害怕和别人撕破脸，并且希望自己能做好人，这是一个非常折磨人的念头。
    • 千万不要在感情上当好人，不然你会把所有的事都办砸了。
    • 《冲上云霄》当中，吴镇宇扮演的机长在前后两任女友之间摇摆不定，总是希望两个女人都说自己好，结果把所有人都伤害了。
    • 类似的形象还有张无忌，也是在几个女孩之间摇摆不定。
    • 友善是一种很好的品质，但是过分纠结于追求“我是个好人”，会让自己陷入重度的疲累当中，这种折磨我称之为“人内损耗”。

鸽派为人行事应该注意以下几点

  • 可以再霸道一点
    • 你是鸽子不是包子，不要忍气吞声、让人欺负到你头上来。鸽子是一种勇敢的动物，离家千里都可以坚定回巢。一个人可以大多数时候都是一个被动的人，但关键时刻可以站得出来， 敢于和黑暗拼刺刀。
    • 你的霸道会有一个力量槽，在关键时刻会爆发出惊人的力道。
  • 不要怕别人笑你软弱
    • 对比你更弱小的人客气有礼貌，不是害怕对手，而是害怕自己变成自己都不喜欢的人。许多鸽子在突然获得权力或者财富的时候，突然就转了鹰派，那他看人的不是鸽眼也不是鹰眼， 而是标准的势利眼，在一堆朋友面前呵斥一个犯了小错误的饭店服务员一点也不露脸。
    • 你不是软弱，你的爪和甲，在你强大的心胸之下。
  • 交一些生命值更高的朋友
    • 我喜欢用生命值这个游戏词汇，你们一定遇到过这种朋友，人生节奏一定比你快，说话快， 走路快，效率很高，每天有忙不完的事。他们的生命值很长，这样的人鹰派的比较多。
    • 跟这样的人共事，学习他们身上的一些气质。
  • 练习公开讲话和表演
    • 鸽子不是鹌鹑，鸽子不应该是羞涩的。
    • 鸽子是行事柔和，相信恒的力量。
    • 鸽子不是害羞或者娘娘腔。

鹰派和鸽派没有好坏之分

  • 优秀的鹰派会生出悲悯，优秀的鸽派会长出骨头。 就好像最好的男人和女人，往往会拥有类似的美德，男人会变得温柔，女人会变得坚强。最好的人格是雌雄同体的，这句话并不夸张。
  • 鸽派的同学千万别觉得自己应该变成鹰派，觉得自己是弱小力量。现实中的鸽派如果能够长出骨头，会变得特别强大，在和鹰派的斗争中，可能还会因为温和和坚韧而略占上风。

什么才是真正的职场

并非所有的工作都属于“职场”的范畴。现代职场有以下几个特征：能进、能出、有等级、强领导、有同事以及坐班。

标准一：能进人，才有职场

  • 宋朝的哲学家朱熹有一句诗，“问渠哪得清如许?为有源头活水来”。
  • 现代职场最重要的特点就是人员的高流动性。如果你的公司面向社会，或者行业公开招聘， 就可能是一个职场环境。如果没有开放性招聘，这种单位可能就不是职场，至少是个不完全职场。
  • 《教父》里的黑手党只招募意大利人，甚至西西里人，这就不是职场环境。一些明星的经纪人或私人助理，也不是职场人。明星不会公开招聘，很多助理岗位都是他们身边的亲戚、朋友。还有一些比较独特的公司，比如夫妻店、小型家族企业，他们不招募外人，只能通过联姻、收养的方式加入进去。
  • 入口狭窄的企业，淘汰人一般也会相当难。

标准二：能出，才有完全职场

  • 领导要有权限开除、解聘下属
    • 相声大师马三立有个经典相声叫《买猴》，“千货公司”有个文书叫“马大哈”，做事粗心大意，导致客户损失惨重，但是公司不能开除他，只能给他安排别的工作。
  • 员工应该也能要求离开单位。
    • 今天也还有一些难以离开的单位，比如军队、涉密单位。
    • 这种工作如果做久了，就很难适应现代职场的规则。

标准三：有等级

  • 正常的职场应该有明确的等级，有些平行结构没有等级，基层的人没有奔头。
  • 以销售为主的行业等级少，比如健身房，一般是一个主管和若干个教练。主管只管给他们的工作量计数，这使健身教练的忠诚度很低，就像是外包员工、平台接单的网约车司机一样， 他们都不是典型的职场人。
  • 类似处境的还有小的地产中介公司，大家其实都是业务员，这种公司行业好的时候挣钱可以，但是到了萧条期往往会难以持久作鸟兽散。规模做大的中介公司，会给业务员分等级， 精英级别的业务员的提成点会上升，会享有各种各样的荣誉和奖励，同时他们还会增加更多的支持部门，比如专门做贷款、专门驻扎交易大厅的专员，这就是逐渐把扁平的公司变得立体。

标准四：强领导

  • 有比较明确的组织结构，每个人都知道谁是自己的领导。
  • 当领导的人能获得足够的授权，至少能奖惩下属，这才是完全职场。如果是三个好朋友开个酒吧，股权各占 33%，谁说话伙计都要听，今天你记账，明天我记账，很快店面就要关门大吉了。
  • 职场上要有说了算的人，正常职场上不应该有松散的联盟。漫威电影里的“复仇者联盟”就不是职场，美国队长负责或者钢铁侠负责的时候，对下面的人都没有足够的控制力。

标准五：有同事

  • 职场应该有足够大的规模，存在和你可能展开竞争的同事。
  • 在个体小饭馆里当唯一的学徒或者伙计;劳务公司的保姆，大多数时候都独自面对客户;出租车司机每个星期就开一次会，其他时候都是独自面对乘客，这就都不是职场环境。这些工作没有同事，就没有事实上的职场竞争。

标准六：坐班

  • 在同一个环境里工作不是职场的必要条件，但是不坐班的工作一般都不是典型职场。
  • 坐班意味着你和对方的长时间面对面，这会给人带来压力，也会让你和对方执行更长期的策略。坐班带来的一个重要副产品是茶水间和午餐桌，这是交换情报、诉说心事的好地方。

以上内容整理自得到app中熊太行老师的《熊太行职场关系课》，订阅专栏了解更多。