本文转载自《宁向东的清华管理学课》——“组织类型 | 为什么销售不嫌事大”文末的推荐阅读。

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客户事业部制

  • 优点：
    • 鼓励组织更加以客户为中心
    • 清晰地识别重要客户
    • 能够理解客户需求
    • 积极以客户为中心的管理者和员工能够得到发展
  • 缺点：
    • 不鼓励不同客户部门之间的协作
    • 助长了不同部门之间在资源分配上的冲突
    • 当有些客户没有得到其他客户相应的特权的时候会使员工感到有压力
    • 问题解决只限于每一个客户部门内部

区域事业部制

  • 优点：
    • 生产和/或分销的设备工具都集中在一个地方，可以节省时间和成本
    • 能够形成一种解决某个特定区域问题的专业知识
    • 能够理解客户的问题和需求
    • 使生产更接近于原材料的产地及供应商
    • 区域事业部制
  • 缺点：
    • 在每一个地区都不同程度地存在智能的重复设置
    • 区域目标和组织目标的冲突
    • 额外的管理层次以及规章制度的广泛运用以协调和确保各个地区质量统一

产品事业部制

  • 优点：
    • 允许产品生产线的快速变化
    • 使得更大量的生产线成为可能
    • 鼓励管理者和员工关注客户的需求
    • 能够为每一条生产线清晰地界定责任
    • 善于跨部门考虑问题的管理者将获得发展
  • 缺点：
    • 部门之间的沟通不足
    • 产品优先次序的冲突
    • 部门之间协调的困难
    • 关注部门目标甚于组织目标
    • 在某一狭窄领域有专长的管理者的发展问题

直线职能部制

  • 优点：
    • 支持技能专业化
    • 减少资源重复、增加职能范围内的协作
    • 提高职能范围内的职业发展和培训
    • 使得上下级能够共享专门知识
    • 促进高质量的技术决策
  • 缺点：
    • 不能有效地利用技术和资源
    • 不鼓励不同生产线之间的协作
    • 助长不同生产线之间资源配置的冲突和斗争
    • 限制员工在自己的生产线之外的流动