第八讲：为什么你要充满目的的写作？
大家好，我是粥左罗，欢迎来到《粥左罗教你从零开始学写作》，这节课开始我们进入第二模块，主标题是“用户思维”，副标题是“写作是手段不是目的”。
为什么讲写作中的用户思维，要先讲写作的目的性？
写作，是为了创造价值，通过文字内容，把价值交付给读者，同时得到你想要的回报。
因此，我们以终为始，先思考我们想要得到什么回报，然后倒推我们应该提供什么样的内容。
写作之前，一定要问自己“你要达成什么？”，否则，你很容易写出一堆漂亮的废话。
如何充满目的的写作？写作之前，你要明确这三点：
一、明确写作目的
每篇文章，都有自己的使命，一个核心目的，而且最好只有一个。
我举一些@粥左罗 这个号的一些文章：
《写给每一个渴望向上生长的你》，这篇文章的核心目的只有一个，让每一个新关注这个号的用户，第一时间看完这篇文章，然后喜欢上这个号。
《粥左罗开通一个新交流渠道，365天逼你学习成长赚钱（限时特价）》，这篇文章的核心目的只有一个，从公众号里筛选出同路人，组建一个成长社群。这样的文章，追求阅读量没有任何意义，它的目的不在于传播。
《211大学毕业后，我在北京摆地摊，月入2万的真实经历》这篇文章几乎全部是在写自己的经历，采用故事＋干货的形式，核心目的只有一个，打造个人品牌。
《湖畔大学梁宁：成就高的那批人，全都有同一种天分》，这种文章你读过就明白，它的核心目的一定是打造行业影响力，它是可以给一个公众号提升逼格的。当然这篇恰好阅读量很不错，但我想说的，这种文章阅读量不高也要做，能影响到行业里精英人群即可。
《半年学好英语，怎样才有可能？》，这是一篇“英语流利说”的广告，核心目的只有一个，卖课程。
你看，仅仅是同一个公众号里，不同的文章，目的都不一样，所以你在写每一篇文章的时候都要先明确写这篇的目的性。
比如我在知识星球里写的文章，虽然都不长，但几乎都是精华，不用费尽心思的想标题，把内容价值做好就可以。为什么呢？
因为在知识星球里写文章，核心目的只有一个：用最好的文章，服务好社群成员。所以文章不用考虑阅读量，不用考虑后续传播，我就安心写好内容即可。
再比如你在职场里的写作，你写一封邮件时要问自己：我写这个邮件，核心目的是什么？是感谢领导还是跟领导申请经费，是汇报工作还是申请加薪，是让领导给你项目审批还给你提建议？
核心目的不同，表达的侧重点肯定要不一样。否则你想要A，对方还以为你要的是B。
二、明确阅读对象
阅读对象不同，表达方式不同。
我的公众号上接过三个英语学习的广告。
英语流利说的广告，题目是《半年学好英语，怎样才有可能？》
极光单词的广告，题目是《不用“背”单词，1个方法牢记7000单词：我是如何做到的？》
水滴阅读的广告，题目是《知乎百万人热议：下一个10年，什么样的人最容易赚大钱？》
阅读量最高的是第三个，但如果我是广告主，我宁愿不要这样的高阅读量。
很明显，点开前两个的，都是想学英语、想背单词的朋友。而点开第三个的，都是想赚大钱的人。
所以，从阅读对象上来说，第三个不好，不够明确，而前两个，虽然阅读量没那么高，但是进来的都是广告主真正想触达的阅读对象，也就是那些想学英语的朋友。
阅读对象不同，表达方式不同。
还有个角度是，表达的有效性，就是你的阅读对象是否真的可以接收到你的信息？
比如我写这样一段话：
最近接广告很难了，我准备尝试下CPS的，另外用户增长也很难了，我准试试广点通，然后少写点文章，多拿出点时间看看有什么新机会，前几天峰瑞的朋友说可以引荐我去做EIR，我觉得有戏，我还认识他们的一个LP呢……
我如果是在同行微信群里这样写，可能没问题，但如果我直接在公众号里写这样的内容，很多读者就疯了，里面太多行业术语了。
同样的内容，这群人能接收，未必换一群人也能接收，这就是阅读对象的差异性导致的，现实生活中，很多人聊天和写作，都会犯这样的错误：光顾自己表达，不顾对方接收。
职场中，同样的事情，你写给下属看的，不要直接发给领导看，你写给自己部门内部人看的，不要直接发给别的部门看，你给甲方看的，不要直接转发给乙方看。
很多东西，都要根据阅读对象的不同，重新表达一遍，否则在表达有效性和目的达成率上都会打折扣。
三、明确阅读场景
任何东西，都是在特定场景下的更有效。场景的维度有很多，空间、时间、功能…
比如，你写了个关于公司的段子，比起平时，肯定是年会或者团建的时候站在台上讲更有效，因为那种场景下大家都是放松的，暂时忘掉KPI的压力，随时准备开怀大笑。
这侧重于空间场景的变化。
比如，你写了篇摩拜单车胡炜玮的文章，比起平时，肯定是在美团收购摩拜的时间发阅读量更高，影响力更大。
这侧重于时间场景的变化。
比如，你要写一份工作汇报，你要先明确，你是直接发给领导，让他们自己看？还是要在会议室通过PPT给他们讲解？前者你必须写的足够详尽，才能让领导得到足够的信息量且好理解。后者如果你写的太详尽，反而是一种啰嗦，你只需要把框架性的东西展示出来就行，细节性的东西，现场讲解效果更好。
这侧重于功能场景的变化。
不同的写作平台，也对应不同的阅读场景。我现在的写作，主要分三块，一是公众号，二是知识星球，三是写作课。
第一种场景，是几十万用户在微信端阅读，所以我要考虑表达的普适性，因为用户构成相对复杂；我要考虑文章的趣味性，因为用户在微信端阅读干扰太多，他随时会关掉文章看别的去；我要考虑文章的可传播性，因为朋友圈里都是熟人，大家更喜欢转发能提高自己逼格的文章。
第二种场景，是几千名社群成员在知识星球APP里阅读，我要考虑内容的短小精练，满足大家利用碎片化时间使用星球的需要；我尽量不要做到系统性，因为我想让大家任何时候进来看任何一篇都可以，而不是必须看了前面的才能看后面的；我要更加在意互动，因为这里要做出更强的社区感，因为本来就是一个社群。
第三种场景，是几千名数万名付费用户在课程里看课程讲稿，我要考虑的是知识密度足够大，满足大家高效获取知识的需求；我要考虑系统性的问题，不能像知识星球里一样，因为这是课程，要系统、要循序渐进、要有先后顺序。
以上就是本节课的内容，总结一下：
写作是为了创造价值，通过文字内容向用户交付价值，同时得到你想要的回报，因此我们以终为始，先确定你想要得到什么回报，然后倒推你应该提供什么样的内容。
充满目的的写作，要做到三点，一是明确写作目的，二是明确阅读对象，三是明确阅读场景。
第九讲：从单向沟通到双向沟通式写作
大家好，我是粥左罗，欢迎来到《粥左罗教你从零开始学写作》，我们继续讲写作中的用户思维，从单向沟通到双向沟通式写作。
一、什么是单向沟通？
单向沟通，指信息发送者发送信息，接收者接收信息。
整个过程中，只有发送者向接收者发出信息，而无接收者向发送者反馈信息，双方位置不发生变化。
比如你的老板发微信、发邮件给你安排工作、下达指令，这基本就属于是单向沟通。
单向沟通有以下几个特点：
01 传播速度快。
反馈信息与发出信息一样需要花费时间。
02 传播过程简单。
无须反馈信息，便减少了一些传播程序。
03 传播准确性差。
没有反馈信息，因此信息发送者不知道信息是否被很好的接收。
04 信息接收者缺乏足够的积极性。
二、什么是双向沟通？
双向沟通与单向沟通正好相反，整个过程中，双方同时既是信息发送者又是信息接收者。
比如你跟朋友坐在一起聊天，肯定是你说我听，我说你听，这就是典型的双向沟通。
双向沟通有以下几个特点：
01 传播速度慢。
每一方发出信息后，都需要对方的反馈。
02 传播过程复杂。
信息传递过程中，会有大量的互动。
03 传播准确性较强。
因为有及时的反馈，可以不断修正传播过程中不准确。
04 双方均有足够的积极性。
三、写作最大的缺陷是什么？
写作，很明显是单向沟通。你写，对方读，或者对方写，你读。这就是写作最大的缺陷。
首先，你无法向老板给员工下达指令一样单向沟通，没有读者喜欢被安排、被指示、被命令、被通知。
其次，你的读者并不是非得看你的文章。职场上很多单向沟通是可行的，毕竟大家要彼此协调，完成同一个目标，但你的读者并不是必须要配合你。
最后，传播的准确性不够，并且你很难有机会去修正，因为读者一旦觉得不爽他就走了。
那我们写作者应该如何应对？
用双向沟通的心态写作。
四、如何用双向沟通的心态写作？
为什么说是双向沟通的心态，因为写作从形式上注定了它是单向沟通，我们只能在心态上创造出双向沟通的氛围。
单向沟通的形式保留了传播速度快和传播过程简单这两大优点。
双向沟通的心态可以弥补传播准确性差和读者缺乏积极性的不足。
如何用双向沟通的心态写作？
01 平等的姿态，分享的口吻。
我们写文章，不论是故事型的，观点型的，还是干货型，都要以分享的口吻来写，不要以说教的姿态。写文章的目的可以是说服，可以是教育，但是你一定要记住，那只是最后的结果，而不是写作的姿态。
我们平时朋友间的聊天就是典型的双向沟通，你跟别人聊天时，别人老是说“你懂了么？”、“你明白我的意思么？”，你是不是就很不爽？分享的口吻应该是说“我表达的清楚么？”、“请问我刚才讲明白了么？”
写作的时候，一定要记住，作者没有智力优越感时，才能给读者创造阅读愉悦感。
02 目标对象感，聊天的感觉。
这个点我要举个负面案例，所以要用自己人的，我的助理写过一篇有点小失败的文章，题目是《放不下手机？你可能是“屏幕上瘾症”》。
这篇文章的一大败笔就是中间一大部分内容看起来像产品说明书，没有对象感，没有聊天感，单纯的在传递信息，枯燥无味。
比如下面这样的段落有很多：
在正常状态下，人类的眼睛每分钟要眨15到20下，也就是说，每隔3秒钟左右，眼睛原则上应该有一次不自主的眨眼，这个过程被称为“瞬目过程”。
每一次完全瞬目过程，上下眼睑完全覆盖眼球表面，让泪液均匀分布在角膜和结膜上，保持它们的湿润，并且让眼球得到至少0.2秒的休息。
但是，电子屏幕自身发光，并有刷新频率，不断闪烁，这种设计本身就对眼睛是一种刺激，导致它无法实现完全地眨眼，每分钟眨眼次数减少一半，甚至减少至三分之一。所以，我们觉得眼干。
你跟朋友聊天时这样讲话，别人肯定不爱听，一样的，你这样写作，别人更不爱看了。
写作的时候，你要时刻想着，屏幕对面有个人，你在跟他讲话，按照这个标准，我可以把上面这几段改成下面这样：
你知道为啥我们老是觉得眼睛特别干么？因为我们眨眼的次数变少了。其实正常情况下，咱们眼睛平均每隔3秒，就会不自主的眨一次，在这样的频率下，我们的眼睛才能保持湿润。
而发光的电子屏幕一直刺激眼睛，直接降低了我们眨眼频率，你想想你一天盯着手机、电脑有多长时间，现在很多人每分钟眨眼次数都减少到一半甚至三分之一了，眼睛不干才怪呢。
03 写作过程中注重调动读者。
前面我们说了，单向沟通中很大的一个缺点就是，信息接收者缺乏足够的积极性，因为他没有参与感。
因此，写作时要想制造双向沟通的氛围，你就要在写过程中，不断调动读者，让他跟你一起思考。
调动读者跟你一起思考很简单，你只需要时不时的提问一下就可以。比如：为什么现在很多人都觉得眼睛干？为什么我们需要不断的多眨眼睛？为什么我们眨眼的次数变少了？
提问这种方式，本身就是把信息传递式的写作，变成探讨交互式的写作。
04 注重接收的准确而非表达的准确。
你表达准确了，对方不一定能接收准确，这就是单向沟通的缺点。
因此，我们写作的时候，要不断的问自己：
这样的表达方式，读者好理解么？
是不是应该再多写点背景信息？
是否还有一些不够普适的行业用语？
这些说法是不是太学术了？
这个概念讲得够通俗么？
我们之前说过，写作是为了达成什么，要有目的性，但达成的前提是，读者准确的接收到了你想让他接收的信息。
五、沟通的最佳效果是什么？
我们这节课是以沟通的角度在讲写作的用户思维，那么沟通的效果有几层？最高一层是什么？
第一层：表达准确。
这是第一前提，最基本的要求，如果你自己都没表达清楚，后面都无从谈起，这一点做到就及格，60分的沟通。
第二层：接收准确。
表达准确的前提下，能同时做到接收者准确的接收，已经是一个70分的沟通。
第三层：目的达成。
沟通是手段，不是结果，沟通是为了达成某一项目的，比如申请项目经费，向老板申请休假，请同事给你帮忙，只有目的达成了，才能算一个80分的沟通，表达和接收都准确了，目的没达成，也不算优质沟通。
第四层：对方愉悦。
完成比完美更重要，是这样么？其实不是，这句话重点是在强调先后顺序，完成的基础上追求完美，沟通也是一样，我们首先保证目的达成，在此基础上我们追求双方愉悦的达成目的。
比如老板同意你休假了，但是不开心的同意，这就不能算90分以上的沟通，真正高级的沟通是，老板不仅同意了，在心里还没有给你减分。
以上就是本节课的内容，总结一下：
写作从形式上是单向沟通，但我们要用双向沟通的心态去写，以平等的姿态，分享的口吻，聊天的感觉，调动着读者。
在表达和接收准确的情况下，先保证目的的达成，再追求令人愉悦的达成。
第十讲：从作者逻辑到读者逻辑式写作
大家好，我是粥左罗，欢迎来到《粥左罗教你从零开始学写作》，我们继续讲写作中的用户思维，从作者逻辑到读者逻辑式写作。
用户思维，简单理解就是“站在用户的角度来思考问题”，写作中的用户思维就是“站在读者的角度来写作”。
如何站在读者的角度写作，我们从三点来拆解：
一、从表达逻辑到倾听逻辑
表达，是人的天性，是人与这个世界沟通的手段，是建立自己存在感的重要手段。比如你发一条朋友圈，是希望被别人看到，最好还要给你点赞。
人人都需要表达的背后，是人人都需要听众。
有一次跟一个高管俱乐部的负责人喝咖啡，那是我们第一次见面，临走时他说：跟你聊天很舒服，你跟很多自媒体人不一样，你比较愿意听，听的时候比较会问，很多人聊天时就喜欢自己滔滔不绝的说。
人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。一个不懂得倾听的人，不是一个好的聊天对象。
写作的天然缺陷就是，作者一直在说。
从表达形式上我们没办法做到倾听，但是从内容产品上我们可以用倾听逻辑来设计。
两个人聊天，倾听的目的是什么？是为了表达时满足对方——你越了解对方需求，你越能让对方满足，这不就是用户思维么？
写作也是同样的道理：
你不能一味的表达你想表达的，你要去思考读者想要你表达什么。读者并不在意你想表达什么，他在意的是你如何帮他表达。
读者为什么需要你帮他表达？
作家巴金曾说：“我正是因为不善于讲话，有感情表达不出来，才求助于纸笔，用小说的情景发泄自己的爱和恨，从读者变成了作家。”
可并不是人人都能成为巴金。
人人都需要表达，但并不是人人都擅长表达，因此倾听逻辑，其实就是你倾听到了读者们的心声，然后通过写作帮助读者表达。
我的助理写的那篇文章《放不下手机？你可能是“屏幕上瘾症”》为什么不受欢迎？
她因为自己的眼睛出了问题去看了眼科医生，医生给她讲了很多如何在屏幕时代保护眼睛健康的话，她很感慨，于是写了这样一篇文章，鼓励大家放下手机，少用手机。
这其实就是典型的“自我视角陷阱”，因为你的眼睛出了问题，你把这件事看得很严重，以为所有人都跟你一样。
但跳出自我视角想一想，大家平时会有“放下手机”的诉求么？没有，很多人看了会心想，现在工作、生活、娱乐都离不开手机，我凭什么要放下手机？
有个心理学概念叫“孕妇效应”：一个偶然因素，因为自己的特别关注，让你觉得那是个普遍现象。比如你怀孕后就更容易在街上发现孕妇，你开了奔驰就更容易看到奔驰，你拎个LV就发现满大街都是LV。
自我表达欲很强的人，很难帮读者自我表达。
倾听是表达的前提，有句话是从群众中来到群众中去，作者要懂得从读者中来到读者中去。
二、从得到逻辑到给予逻辑
我讲公众号运营线下课时，很多学员都会问：怎么才能快速写出10W＋？怎么才能快速积累用户？
但很少有学员问我：我该怎么为用户提供更好的服务？
其实，你回答好了后面这个问题，前面两个问题就自然解决了。多数人更多关心自己想得到什么，较少的关注你能给予对方什么。
我们一直强调，要充满目的的写作，每篇文章都有它的使命。
你写一篇产品广告文案，目的是卖出产品；
你写一篇公司宣传文章，目的是包装公司形象；
你写一篇公司老板的新闻稿，目的是给老板做公关；
你写一篇关于个人经历的文章，目的是打造个人品牌…
但是，你有没有问过：读者凭什么要看？读者凭什么要帮你达成目的？
所以，我们应该是先问自己“我们能给予读者什么？读者想要得到什么？”，然后再问自己能否在给予读者的过程中得到自己想要的东西。
我之前写过一篇文章，题目是《毕业4年月入20万：职场上混的好的人，都遵循这8条高成长定律》，这其实是一篇社群广告文案，但竟然成为@知识星球 公众号创立一年多的第一篇10万＋文章，一篇广告被6000用户转发分享，最后销售额也超过了12万。
读者满意，广告主满意，号主也满意，为什么一篇广告文案能实现多赢局面？
因为我在写文章时，第一出发点不是卖产品，而是做了这样一个选题，读者看到题目点进来后，我能给予他什么？他能得到什么？然后再去想，在这个基础上，我怎么自然而然的把我的产品推出来。
我为什么敢这么做？
因为我相信价值守恒定律。
不管是写文章，做课程，我都相信只要我安安心心给用户提供足够高的价值，最终我一定能得到我想要的结果。
用户思维，就是学会从给予中得到，写作亦是如此。
曾经的革命家，都擅长写给予逻辑的文案。比如“打土豪，分田地”，比如“开了城门迎闯王，闯王来时不纳粮”，这就是给予逻辑，你想得到人民的力量，要先想你能给予人民什么。
三、从自我逻辑到服务逻辑
写作者常有的一个思维误区是：我只管把文章写好，看不看是读者的事，不看是他的损失。
用户思维背后是产品思维，产品思维里非常重要的一项是服务思维。
你开一家火锅店，食材再新鲜，味道再美味，服务做的很烂，你也不可能火。
同样，你写一篇文章，也并不是选题好，内容好，用户就喜欢看，你还要做好服务。
为什么服务如此重要？或者说什么时候服务很重要？
简单理解，就是一样东西在市场上供大于求的时候。供大于求，同质化严重，谁的服务好谁胜出，海底捞之于火锅正是如此。
内容，在这个时代不再是稀缺品，不仅供大于求，而且同质化严重。
因此写作者面临更多的挑战，既要把内容品质做好，这是产品的根基，又要把服务做好，这是产品的包装。
写作者的服务逻辑应该从哪些方面入手？
01 更直接易懂又有吸引力的标题。
02 颜值更高的封面图和文章配图。
03 提高读者阅读效率的排版设计。
04 更及时的在评论区和读者互动。
总之，内容爆炸时代，每一个读者都有了更多的选择，人家并不一定非要读你，写作者给自己的定位首先就应该是“内容服务者”，创造优质内容的同时，打造更好的阅读体验，不仅要让文章值得读，还要让读者读得爽。
以上就是本节课的内容，咱们用户思维这个模块的三节课都讲完了。
我们做一个小结：
写作，是为了创造价值，通过文字内容，把价值交付给读者，同时得到你想要的回报。
但你要始终记住一条，用户不是必须读你的内容，不要自嗨。
要在写作过程中坚持用户思维，以单向沟通的形式，创造双向沟通的氛围，从表达逻辑到倾听逻辑，从得到逻辑到给予逻辑，从自我逻辑到服务逻辑，从追求目的的达成，到追求令人愉悦的达成。
若有收获，就点个赞吧
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