沟通的目的：把自己的想法准确传递给对方。

沟通常见的问题

  1. 忘记了沟通的目的，自顾自说。

我们花时间沟通，是为了向对方传达我们所知道的信息，知识，或者我们的看法建议，如果时间花出去了，这个目的没有达到，那么只能说沟通失败了。

目的不明确的三个例子：
a. 老师讲课，自顾自说。能有效沟通的人一定是对自己的想法和知识有本质的了解，而不只是传话筒。
b. 领导干部念稿子，底下的人都在睡觉或者玩手机。这是浪费所有人的时间，包括领导的时间。
c. 家长骂孩子，上级骂下属。采用骂的方式进行沟通，除了告诉对方自己生气了，起不到任何信息交流的目的。

  1. 单向沟通而不是双向沟通。

很多人以为话讲出去，对方就听到了，听懂了，并且会去做。其实，一个人把话说出去，对方可能根本就没有听见，或者听见了完全没有理解。

  1. 过多引入主观情感，以及和沟通主题无关的内容。

很多时候，沟通失败的原因不是想要表达的内容对方不接受，而是传达意思的方法引入了太多的主观感情。一些人在向对方提自己要求或者工作建议的时候，做了太多没有意义的评论，甚至抱怨。

  1. 过于委婉。

很多人在沟通时，怕直言会让对方尴尬，于是讲话爱兜圈子，啰里啰嗦说了一大堆，对方并没有明白其真实含义。和人沟通时，过分直率或者过分委婉都不好，但是大部分人的问题是过分委婉，而不是过分直率。