列几条工作中沟通协作的一些心得吧。
作为主动方:
- 描述东西要准确清晰简洁,把对方想要的信息一次性输出,减少你来我往的频次。像「在吗」这种废话不要有,直接留言即可。人们找我审批东西,当我搞完之后,都会回个「d」做响应。敲一个字母的效率会比打几个字来的快。
- 打电话前最好预约下,给对方时间准备通话环境和应答内容。避免一脸懵逼,减少无效沟通。
- 沟通内容要有记录。电话会议形成的结论以文字的方式同步,避免出现问题赖账。
- 建群要起名字,并告知所有群成员建群目的。关键信息及时汇总至公告,这样不用新成员爬楼,毕竟爬楼又花时间又累。
作为协作方:
- 对方的要求不重要,背后的需求最重要。不能被对方的思路带走,仅仅充当执行者的角色。要去了解背景,挖掘需求,评估方案,产生自己的判断。或许经过自己的分析,对方要求自己协作的事情完全没必要做。
- 及时反馈。不要默默的做事情,把信息及时同步给相关方,保证信息畅通,避免重复劳动。
- 对莫名被拉进去的会议,或许自己是关键的一环,但重要性不持久,完成自己的使命之后要申请离开,不要耗在里面浪费自己的时间。