黄碧云 2169字
身份：第2期广州班 独立商超咨询师
题目：把别人的问题当作自己的课题
大家好，我是黄碧云。
现场1900多人中，我的身份可能最特殊。
我是一名得到用户。你们肯定会说，我们都是。
那我还是一名得到高研院同学。你们又有人说，我也是。
我还是线下大课的用户。还有人说是？那不好意思，我还是一名得到锦囊的作者。
此外，我还是一名得到系老师。我在得到有一门课：《黄碧云的小店创业课》。
我的身份可以说是五位一体，连得到的创始人罗老师都没我全，一他不是锦囊作者，二他还不是我们得到高研院同学呢。

那我是怎么成为得到最全身份者呢？

在座的同学，有很多人都听花姐讲过一个故事。

2019年，有位赤峰的用户，在得到的一个课程里留言，提出了这么一个问题：“我家有一块菜地，我想在公路边搭棚子卖菜，要怎么才能更快卖出去呢？”

答案教科书上没有，商学院里没有，互联网上也没有。

但另外一个用户回答了这个问题，她的方案是这样的。因为时间原因，我就不展开了。

这个用户就是我。会去回答这个问题，是因为我干零售行业已经十几年，现在是商超咨询师，和很多农户打过交道。菜长得好却卖不出去，怎么办？

回答这个问题，是我从一个得到用户变成得到老师的关键转折点。

这么积极地回答问题，是不是就是想去得到开课？

说实话，还真不是。刚才说的都是这个故事被看见的一面，今天，我也想说说另一面。

首先，我肯定是想帮这位用户的，可也是在完成自己的学习。

什么意思呢？要回答这个问题，先要回到2010年。那一年，很多线下店开始恐慌，电商平台会不会干掉我们？线下实体还有未来吗？

当时，我想不到未来会如何，但眼前团队焦虑才是最大的难题。

于是，我就研究了一个课题，叫做《线下超市如何在电商平台选品》，说的是利用电商平台选到差异化商品，没想到取得了意想不到的销售增长。

从那以后，我就给自己提了一个要求，每年研究一个课题。

2018年初，朋友推荐我注册得到，当时我就一拍大腿，总算找对地方了。

过去研究课题还要费劲去找，现在在得到，我可以把别人的问题当自己的课题研究。

记得刘润老师在课里提了一个问题：椰树品牌的包装为什么变性感了？

听完课，我就想分析一下椰树在超市里的变化。

我查了很多资料都没有头绪，后来，开始看超市会员的购物信息，筛选出原来经常买老包装椰树椰汁，但新包装上架后却不买的顾客。

比对后，发现不买的基本是30-50岁，负责家庭食材采购的女性顾客。

椰汁大多在家庭聚餐时出现，但新椰汁性感的包装搁在桌上不合适，老公偷偷瞄，孩子可能还会问，公公婆婆也会很尴尬，这些女顾客当然不会买了。后来，这一条留言还上了罗老师的每天60秒。

但写这条留言给我最大的收获还在后面。在绞尽脑汁回答问题的过程中，我突然意识到，从会员数据里找信息这个办法，我在实际中就可以用起来。

比如超市里7天保质期的鲜牛奶。过去，我们更多是看卖得好不好，并不关心是谁买的。

通过会员数据分析，我们发现，对7天鲜牛奶情有独钟的顾客，来店里发现鲜奶断货了，会选择买纯酸奶。但如果断货太久，他们来店里的频率就会快速下滑，甚至不来了。

发现了这个特点，我们立马做了两个调整：第一，像7天鲜奶这种顾客粘度很强的单品，绝对不能断货，要不就会流失顾客；第二，只要7天鲜奶到货，我们就给他们发优惠券，鼓励他们多来。

你看，我把别人的问题当成了自己的课题，反过来还解决了自己的问题。所以，现在你知道为什么我这么执着地写留言了吧？

当然，我还有一个私心。什么时候能让这么多大咖老师给我批改作业？可不就是在写留言的时候吗？

为此，我会默默摸清老师们看留言的时间。像刘润老师，课程上新后，大概早上7点筛留言，那我就5点起床写留言，因为我写一条留言就得2个小时。怎么要写这么长时间呢？想要学习有更大的收获，就得和行业实际相结合，花时间查资料看数据。

记得有几天，刘润老师去日本出差，掐指一算，时差比咱们早一小时，我赶紧4点爬起来写留言。果然，我6点刚写完，6点10分刘润老师就回复了我。

所以，我选择学习一门课，就要求自己每节课都写留言。课程结束后，回头串起来自己所有的留言，就形成了一个大课程的外挂小课。

这其实就是借得到课程严谨的结构线，来锻炼自己的建模能力。

现在，写留言早已是我的习惯，回答问题也变成了我的本能。我就是把别人的问题当作自己的课题来研究。

那我这两年总共写了多少留言呢？得到后台统计，我从2018年到现在的留言总字数是576846字。

一本书大概是十几万字，我已经写了五本书。

你可能听过一句话：学习不是生活方式。这句话当然对，但我觉得另外一句话更妙：学习是用来改造生活方式的。仅仅是找问题写留言，我的生活就已经发生了这么大的变化。

现在，连我一个特别重要的合作方老总，都会在他的行业大会上自豪地分享，我们的老师是一名得到高研院的学员，她特别爱学习。

是的，我爱学习。

我是黄碧云，是一名得到用户，也是一名得到老师，更是一名终身学习者。

现在，我也邀请你，和我一起，用学习改造生活方式