一、问题概述

沟通我们的行动如何改变后续的结果。

二、案例图示

允许人们与信息互动，这样他们就可以调整自己的行为和未来的行动，以实现更大的目标。使用数值数据显示进度并将数据转换为类似的可视信息。

提供措施让用户知道他们正在做的事情是如何影响系统的。这反过来又允许用户调整他们的行为和未来的行动，以实现更大的目标。

每一个动作都会产生一个相等的相反反应。当反应循环回来影响自己时，一个反馈循环就产生了。

有两种类型的反馈循环：正反馈和负反馈。当正反馈放大系统输出，导致增长或下降时，负反馈抑制输出，使系统稳定在平衡点附近。在游戏设计中，固定奖励经常被用作提供正反馈和负反馈循环的基础。

如果受到其他因素的限制，正反馈回路最终会崩溃，或者逐渐变细成 S 型曲线，一个负反馈循环。

正反馈循环对于创造变革是有效的，但是如果不被负反馈循环所缓和（或抑制、减弱），通常会导致负面的后果。

负反馈回路用于稳定系统，在这种情况下，负反馈回路假设一个目标状态，或者在目标状态周围振荡，如果在回路中的变量之间存在延迟。

负反馈回路对于抵制变化是有效的，因此起到阻尼作用，使正反馈回路失去控制。负反馈回路通常起到稳定器的作用。

在一个系统中改变一个变量，会影响该系统和其他系统中的其他变量。设计师不仅要考虑设计中的特定元素，还要考虑它们与整个设计和更大的环境之间的关系。

考虑正反馈循环作为系统的变化，并包括负反馈循环，以防止失控行为，导致系统故障。考虑负反馈循环来稳定系统，但要注意过多的负反馈会导致停滞。

证据阶段：行为必须被测量、捕捉和存储。个人需要知道自己的立场，你不能改变你不去衡量的东西。
相关阶段：信息必须传递给个人，不是以捕获的原始数据信息形式，而是在使信息产生情感共鸣的上下文中。通过信息设计、社会环境或其他代理意义，正确的激励将把理性的信息转化为情感的需要。用户需要知道他们做的是好是坏。
结果阶段：即使是令人信服的信息，如果我们不知道如何使用它，即如果它不与某个更大的目标或目的相联系的话，也是没有用的。这就是为什么我们需要承担后果。信息必须指明前方的一条或多条路径。人们必须知道如何处理这些信息，以及他们将有什么机会根据这些信息采取行动。
行动阶段：必须有一个明确的时刻，个人可以重新调整行为，作出选择，并采取行动。然后这个行动被衡量，反馈循环再次运行，每个行动都刺激新的行为，使我们更接近我们的目标。个人必须参与到以上所有的事情当中，并采取行动——从而结束循环，并允许采取新的行动。