一、问题概述

比起积极的经历或其他类型的信息,我们倾向于在负面信息上投入更多的关注和重视。

二、解决方案

坏比好强,负面信息比正面信息更能吸引我们的注意力。

当决定向系统用户展现什么信息时,要考虑一个事实,即负面信息或带有负面色调的设计元素比正面信息及设计更能引起人们的注意。

可以在设计中应用该事实,侧重于向用户展示负面反馈信息。这么做真的很重要吗?这么做是否会让用户更接近他们的目标?如果想让用户关注正面信息,注意不要让负面反馈信息盖过正面反馈信息。

三、相关说明

比起正面信息,我们更关注和重视负面信息。

正如我们所了解的损失厌恶,为了避免损失100美元,人们会竭尽全力,但他们不会为了挣100美元而付出同样的努力——痛苦的经历(损失)比快乐的经历(收获)更令人难忘。损失厌恶指的是负值,而负面偏好指的是负面信息。

附录

负面偏好也是政治诽谤活动比正面活动更吸引人的原因。肮脏对大脑更具冲击力,大脑对令人不快的消息更敏感。

查看原文