一、问题概述

用户想一目了然地从多个来源中挖掘数据。

二、截图示例

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三、参考用途

用于想提供数据的高层次视角,并从中发现行为趋势时。

四、解决方案

实时监控系统中最重要指标的当前状态。围绕单一目标设计仪表盘,并根据数据的优先程序有取舍的加入仪表盘。

4.1 仪表盘类型

有三种常见的仪表盘,每种都有特别的设计目的。

  • 操作仪表盘。显示有利于业务日常运营的数据,常见的目的是监控服务器正常运行时间、每日销售额、每日通话、预约预定等。操作仪表盘成了业务的核心,它要求获取实时数据或接近实时的数据。
  • 战略和执行仪表盘。显示重要的 KPI 指标(关键绩效指标),管理团队按天、周、月定期跟踪这些指标,战略仪表盘侧重提供业务状态的高层视角,传达业务过程中产生的重要变化。常用 KPI 指标有收入(与前期相比)、成本(与前期相比)、销售漏斗等
  • 分析仪表盘。显示操作信息或战略信息,亦或两者都显示。分析仪表盘会提供钻取功能,允许用户更详细地发掘数据。

某些用户可能需要一到两种上述仪表盘。可能的话,将仪表盘分成多个视图,每个视图都有各自的设计目的。

五、相关说明

通过有效地监控系统的功能,确保用于一目了然地做出明智的决定。将需要迫切关注的项目放在仪表盘上方,把不太重要的统计数据放在下方。优秀的仪表盘要简洁、沟通良好,让人精力集中,不会疑惑,且信息可视化,因此它易于理解。

附录

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