塔克曼阶梯理论

发表人：心理学家：布鲁斯·塔克曼，1965，Bruce Tuckman’s Stages of Team Building

  • “开始”这个字眼，表示规范阶段
  • “已经”这个字眼，表示成熟阶段
  • 一旦有新成员加入，团队则返回到，形成阶段
  • 不是非得按顺序经过这个5个步骤，可以跳过，或者一开始就处于规范阶段
  • 阶段有倒退回前一阶段的可能，例如规范阶段可能会退回到震荡阶段

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阶段 成员情绪 典型疑问/行为 工作重点 适应型领导风格
形成阶段
Forming		 积极、兴奋、焦虑、怀疑 我们的目的是什么？
我的角色和任务是什么？
我能和别人合得来吗？		 指导、分析 指导型
激荡（震荡）阶段
Storming		 挫折、愤怒、紧张、冲突、对立、不信任 我的职责是什么？
我该如何配合别人？
我知道对方缺点，可不知道如何帮助他		 教练、冲突管理、影响力 教练型
规范阶段
Norming		 明确、信任、规范、交流 关系确立
接受团队规则
逐步有凝聚力		 参与，帮助建立关系 支持型
执行（成熟）阶段
Preforming		 开放、沟通、积极、激情 具有集体感、荣誉感 授权
你来决定		 授权型
解散阶段
Adjourning		 不舍


适应型领导力模型 Adaptative Leadership Model

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