定义:

  • 权力 Power 职权级别大小
  • 利益 Interest:对项目成果的关心程度
  • 影响 Influence:对项目成果的影响能力
  • 作用 Impact:对项目计划/执行产生的改变

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1. 权力利益方格

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分析:

  • 右上象限:代表了在项目中拥有最高权力和利益的相关方,需要密切管理。例子:组织中的发起人和高级管理人员
  • 右下象限:是对项目有较高兴趣但权力较低的相关方。例子:团队成员,他们需要很好地了解项目的决策。
  • 左上象限:虽然权力大,但对项目事务的兴趣不高,但仍需要满足,例子:政府、监管机构、民间机构等相关方。
  • 左下像限:限表示对项目具有低权力和低兴趣的相关方的集合,需要最少的关注,最多只需要被动地监控或沟通,例子:一般社区或人群

作用:

  • 相关方映射矩阵为团队提供了一个非常强大的工具,可以实现以下目标:
    • 决定在哪里投入最大的精力;
    • 设计最合适的策略,以沟通、满足或让相关方参与项目事务。
    • 应该注意的是,在项目的生命周期中,涉众很可能会从一个象限移动到另一个象限。因此,应该谨慎地定期更新分析。

2. 权力影响方格

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3. 作用影响方格

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4. 相关方立方体

  • 权力 Power :职权级别
  • 利益 Interest:对项目成果的关心程度
  • 影响 Influence:对项目成果的影响能力
  • 三维模型(包括:权力、影响、利益)

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5. 凸显模型

根据相关方权力(施加自己意愿的能力)、识别相关方的紧急程度、合法性等

  • 权力:职权级别
  • 紧迫性:需要立即关注(时间约束对利益关注程度)
  • 合法性:有权参与(合法资格对项目施加影响)
  • 邻近性:参与工作程度,替代合法性,以便考察相关方参与项目工作的程度(适合大型社区)

  • 影响方向:向上(上级、客户、发起人)、向下(团队、专家)、向外(供应商、政府、公众、最终用户、监管部门)、横向(其他项目经理或中层管理人员)
  • 优先级排序:如果项目有大量相关方、相关方社区的成员频繁变化,相关方和项目团队之间或相关方社区内部的关系复杂,可能有必要对相关方进行优先级排序。)