沟通方式的选择

沟通方式的选择根据发送信息方的要求决定,基于以下因素进行选择

  1. 掌握信息的能力
  2. 是否需要听取他人意见的想法
  3. 是否需要控制信息内容

    选择基本从两个维度考虑:

  4. 即时性维度

  5. 表达方式维度

    沟通结果的有效性

  6. 效果,强调在适当时间、适当方式、信息被准确地发送到恰当的沟通参与者,并且能够被正确地理解,最终参与者能够用正确方式采取行动

  7. 效率,强调及时提供所需信息

    沟通媒介

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    最高效的沟通还是面对面

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