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8. 质量 Quality

浏览 103 扫码 分享 2022-07-26 19:41:20
  • 质量管理概念
  • 质量管理过程
  • 质量保证 QA，Quality Assurance（PMBOK 第五版）
  • 质量大师
  • 质量审计 Audit
  • 过程分析 Process Analysis（发现非增值活动）
  • ★质量成本 Costs of Quality COQ
  • ★质量管理7工具（QC7工具）
  • 质量管理新7工具
  • 实验设计 DOE，Design of Experiment

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    • ★★★PMBOK术语表
  • 1. 引论 Introduction
    • PMI《道德与专业行为规范》
    • 项目的定义
    • 项目管理过程组与知识领域
    • 五大过程组
    • PMBOK_5大过程组数据流程
    • PMBOK_49过程组输入输出（飞书数据表）
  • 2. 项目运行环境 The environment in which projects operate
    • 事业环境因素 EEFs，组织过程资产 OPA
    • 组织系统
    • 治理框架
    • 管理要素：亨利 · 法约尔一般管理理论
    • 组织结构
    • 项目管理办公室 PMO Project Management Office
  • 3. 项目经理角色 The role of project manager
    • PMI人才三角
    • 技术项目管理技能 Technical Project Management Skills
    • 战略和商务管理技能 Strategic and Business Management Skills
    • 领导力技能 Leadership skills
    • 领导力风格 Leadership Styles
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    • 管理 VS 领导
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    • ★★★项目章程 Project Charter
    • ★★★★项目管理计划★★★★
    • ★★★★★整体变更控制流程（非常重要！）★★★★
    • ★可交付成果数据流向图
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    • 启动会议 & 总结会议
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    • 项目范围说明书 Project Scope Statement
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    • ★确定范围 & 控制范围
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    • 项目进度网络图 Project Schedule Network Diagram
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    • ★类比估算 Vs 参数估算
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    • 项目进度计划：里程碑图、横道图、详细进度计划
    • 控制进度 Control Schedule
    • 制定进度基准流程
  • 7. 成本 Costs
    • 成本的类型
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    • 制定预算 Determine Budget
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    • 为何存在EV，而不直接用AC和PV做偏差分析？
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  • 9. 资源 Resource
    • 组织结构图和职位描述
    • 建设团队 Team Building
    • ★★塔克曼（土库曼）阶梯理论 团队发展5阶段
    • ★激励理论（管理大师）
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    • ★★★应急风险应对策略 Contingent Response Strategies
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    • 采购流程
    • 自制或外购分析 & 自制或外购决策
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    • 采购工作说明书 Procurement Statement of Work（规划采购：输出文件）
    • 招标文件 Bid Documents（规划采购：输出文件）
    • 投标人会议 & 建议书评估（实施采购：工具）
    • ★★采购合同 Contract Type
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    • 索赔管理（简化版）
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    • 识别相关方
    • 相关方登记册
    • 相关方的方向
    • 相关方分析 — 相关方登记册
    • 相关方映射分析/表现
    • 相关方参与度评估矩阵 Stakeholder Engagement Matrix
    • “沟通”和“相关方”区别
  • PMBOK（第七版）
    • 项目管理12大原则 Project Management 12 Principles
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