12.3 控制采购
    有争议的变更称为索赔。对合同索赔进行处理、裁决和沟通的过程
    谈判 > 合同条款(按照合同程序终止合同)> ADR Alternative Dispute Resolution 替代争议解决办法
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    参考

    索赔管理(简化版) - 图2