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9. 资源 Resource

浏览 103 扫码 分享 2022-07-26 19:41:22
  • 组织结构图和职位描述
  • 建设团队 Team Building
  • ★★塔克曼（土库曼）阶梯理论 团队发展5阶段
  • ★激励理论（管理大师）
  • ★人际关系与团队技能 Interpersonal and Team Skills
  • 情商 Emotional Intelligence（EI）
  • 积极倾听 Active Listening
  • 谈判 Negotiation
  • ★★★冲突管理 Conflict Management
  • 补充：资源管理的人力资源问题

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    • PMP注意事项
    • ★★★PMBOK术语表
  • 1. 引论 Introduction
    • PMI《道德与专业行为规范》
    • 项目的定义
    • 项目管理过程组与知识领域
    • 五大过程组
    • PMBOK_5大过程组数据流程
    • PMBOK_49过程组输入输出（飞书数据表）
  • 2. 项目运行环境 The environment in which projects operate
    • 事业环境因素 EEFs，组织过程资产 OPA
    • 组织系统
    • 治理框架
    • 管理要素：亨利 · 法约尔一般管理理论
    • 组织结构
    • 项目管理办公室 PMO Project Management Office
  • 3. 项目经理角色 The role of project manager
    • PMI人才三角
    • 技术项目管理技能 Technical Project Management Skills
    • 战略和商务管理技能 Strategic and Business Management Skills
    • 领导力技能 Leadership skills
    • 领导力风格 Leadership Styles
    • 批判性思维 Critical Thinking
    • 管理 VS 领导
    • 整合的三个层面，复杂性的三个因素
  • 4. 整合 Integrated
    • ★★★项目章程 Project Charter
    • ★★★★项目管理计划★★★★
    • ★★★★★整体变更控制流程（非常重要！）★★★★
    • ★可交付成果数据流向图
    • ★监控过程组 —— 过程流向
    • ★收尾流程
    • 启动会议 & 总结会议
    • 问题日志、假设日志、变更日志、经验教训登记册、风险登记册
  • 5. 范围 Scope
    • 产品范围和项目范围
    • 需求收集和定义范围的工具
    • 需求文件 Requirements Documentation
    • 需求跟踪矩阵 Requirement's traceability matrix
    • 项目范围说明书 Project Scope Statement
    • ★★工作分解结构 WBS，Work Breakdown Structure
    • ★确定范围 & 控制范围
  • 6. 进度 Schedule
    • 确定和整合依赖关系 Dependency Determination and Integration
    • ★紧前关系绘图法 Precedence Diagramming Method（PDM）
    • 项目进度网络图 Project Schedule Network Diagram
    • ★箭线图法 Arrow Diagramming Method（ADM）
    • ★类比估算 Vs 参数估算
    • ★储备分析 Reserve Analysis
    • ★★★关键路经法 Critical Path Method（CPM）
    • 关键链法 Critical Chain Method
    • ★★计划评审技术 PERT
    • ★进度压缩 Schedule Compression
    • ▼▼▼资源优化 Resource Optimization
    • 项目进度计划：里程碑图、横道图、详细进度计划
    • 控制进度 Control Schedule
    • 制定进度基准流程
  • 7. 成本 Costs
    • 成本的类型
    • 成本估算 Estimate Costs
    • 制定预算 Determine Budget
    • 控制成本 Control Costs
    • ★★★挣值分析 Earned Value Analysis，EVA
    • 为何存在EV，而不直接用AC和PV做偏差分析？
  • 8. 质量 Quality
    • 质量管理概念
    • 质量管理过程
    • 质量保证 QA，Quality Assurance（PMBOK 第五版）
    • 质量大师
    • 质量审计 Audit
    • 过程分析 Process Analysis（发现非增值活动）
    • ★质量成本 Costs of Quality COQ
    • ★质量管理7工具（QC7工具）
    • 质量管理新7工具
    • 实验设计 DOE，Design of Experiment
  • 9. 资源 Resource
    • 组织结构图和职位描述
    • 建设团队 Team Building
    • ★★塔克曼（土库曼）阶梯理论 团队发展5阶段
    • ★激励理论（管理大师）
    • ★人际关系与团队技能 Interpersonal and Team Skills
    • 情商 Emotional Intelligence（EI）
    • 积极倾听 Active Listening
    • 谈判 Negotiation
    • ★★★冲突管理 Conflict Management
    • 补充：资源管理的人力资源问题
  • 10. 沟通 Communication
    • 沟通的核心概念
    • 沟通模型 Communication Model
    • 沟通渠道 Communication Channels
    • 沟通方法 Communication Method
    • 沟通技术 / 沟通媒介 Communication Technology
    • 沟通技巧 Communication Skill
    • 会议管理 Meeting Management
    • 决策 Decision Making
  • 11. 风险 Risk
    • 风险定义
    • 风险管理流程
    • 识别风险 Identify Risks
    • 风险分解结构 Risk Structure Breakdown
    • 风险定性分析 Perform Qualitative Risk Analysis
    • 风险概率和影响定义
    • 风险概率和影响矩阵
    • 蒙特卡洛分析 Monte Carlo Analysis
    • 敏感性分析 Sensitivity Analysis
    • 决策树分析 Decisions Tree
    • ★★★机会/威胁/整体项目风险应对策略 Strategies for threats/opportunities/Overall Risks
    • ★★★应急风险应对策略 Contingent Response Strategies
  • 12. 采购 Procurement
    • 采购流程
    • 自制或外购分析 & 自制或外购决策
    • 供方选择分析 & 供方选择标准
    • 采购工作说明书 Procurement Statement of Work（规划采购：输出文件）
    • 招标文件 Bid Documents（规划采购：输出文件）
    • 投标人会议 & 建议书评估（实施采购：工具）
    • ★★采购合同 Contract Type
    • 资产折旧 Depreciation methods
    • 索赔管理（简化版）
  • 13. 相关方 Stakeholder
    • 什么是相关方？
    • 识别相关方
    • 相关方登记册
    • 相关方的方向
    • 相关方分析 — 相关方登记册
    • 相关方映射分析/表现
    • 相关方参与度评估矩阵 Stakeholder Engagement Matrix
    • “沟通”和“相关方”区别
  • PMBOK（第七版）
    • 项目管理12大原则 Project Management 12 Principles
      • 1. 管家式管理 Stewardship
      • 2. 团队 Team
      • 3. 相关方 Stakeholders
      • 4. 价值 Value
      • 5. 系统思考 Systems Thinking
      • 6. 领导力 Leadership
      • 7. 裁剪 Tailoring
      • 8. 质量 Quality
      • 9. 复杂性 Complexity
      • 10. 风险 Risk
      • 11. 适应性和韧性 Adaptability and Resiliency
      • 12. 变革 Change
    • 项目管理8大绩效域 Project Performance 8 Domains
      • 1. 相关方 Stakeholders
      • 2. 团队 Team
      • 3. 开发方法和生命周期 Development Approach and Life Cycle
      • 4. 规划 Planning
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      • 8. 不确定性 Uncertainty
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