过程改进计划（PMBOK 第五版）

项目管理计划的子计划或组成部分。过程改进计划详细说明对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，以识别增值活动。需要考虑的方面
包括：

• 过程边界。描述过程的目的、过程的开始和结束、过程的输入输出、过程责任人和干系人。
• 过程配置。含有确定界面的过程图形，以便于分析。
• 过程测量指标。与控制界限一起，用于分析过程的效率。
• 绩效改进目标。用于指导过程改进活动。

  过程分析

  过程分析是指按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进。它也要检查在过程运行期间遇到的问题、制约因素，以及发现的非增值活动。过程分析包括根本原因分析用千识别问题、探究根本原因，并制订预防措施的一种具体技术。