沟通和相关方区别

• 10.2 管理沟通（收集、发布，信息流动，有效沟通）

  • 收集、生成、发布项目信息。目的是，确保信息传递（流动），实现有效沟通的目的。

• 13.3 管理相关方参与（沟通和协作，满足需求和期望，合理参与，提升支持，减少抵制）

  • 是管理相关方的期望和态度，使之有效参与，通过与相关方沟通和协作，满足他们需求和期望，并让相关方合理参与项目。提高相关方支持，减少抵制。

• 10.3 监督沟通（优化信息、传递有效）

  • 确保满足项目及其相关方的信息需求，优化信息传递流程，让信息传递有效。

• 13.4 监督相关方参与（变化、维持、提升、效率）

  • 监督相关方参与度和关系的变化，目的是维持或提升相关方参与活动效果和效率

理解：

• 沟通和相关方是非常接近的两个领域，如果日常工作不仔细区分，会很容易混淆这两者概念，用错管理工具。
• 沟通是管理信息的流动，“将信息传达到位，该说的要说，确保对方理解信息并作出反馈”。相关方管理是对人的态度，“情绪”“人性”“支持或反对”进行管理的
• 沟通是，收集和整理需要发布、传达的信息，这包括口头的语言、项目报考
• 相关方的核心是让相关方尽可能参与项目、并支持项目成功，这就不限于采取交流，交付结果并获取反馈，打交道、建立关系等等。
• 当然，项目经理权力始终有限。有时候，信息传达到位，未必能动摇对方的态度（是支持你？还是反对你？），另外，相关方不参与会议，或者提出不合理的要求，很多时候是相关方，没有提前让他们参与进来。导致他们变得【抵触】。