平常我很少聊宏观,但近期国内监管、国际形势、舆论环境都发生了非常巨大的变化。
所以今天想和大家聊个「虚」一点的话题,就是中国企业家如何适应新的变化?我们怎样自处才能跟上时代?
赴美上市被降温
前段时间滴滴被查大家应该都知道,这件事也致使很多准备赴美上市公司临时中断 IPO 计划。
从企业家的角度来看,赴美上市接受美国规范已经习以为常。
一旦中国开始监管,就觉得准没好事,甚至怀疑是在阻碍企业发展。
这样想不仅错误而且危险,作为一家中国公司,首先符合中国规范才是常理。
那么,中国的监管是否过度了呢?我觉得不是,反而监管长期处于缺位状态。
我刚刚经商的时候特别推崇自由主义经济,相信市场调节完全可以交给那只看不见的手。
后来才发现这样的想法太 naive。
毫无监管往往会导致劣币驱逐良币。
早期可能行业发展一片大好,但后期随着竞争加剧就越来越卷,劣币就会越来越多。
近的就拿教育行业来说,大家比的根本不是课程质量,而是比谁更能获客、转化率更高,最终卖课的广告也越来越 low。
手机软件启动页的广告也是越来越多,变着花样诱导用户误点击。
甚至于搞美容的人现在也开始搞起了贷款……
很多行业搞到最后就是一地鸡毛。
正规经商的最后往往都竞争不过这些野路子的。
所以如果按照亚当斯密的那套来看,每个人只顾利己,这样的确能够促进经济发展,但社会一定会变得非常糟糕。
到底该不该监管?
监管的意义就在于圈定规则,无规矩不成方圆。
你也可以换个角度来看,如果一家美国公司在中国上市,那美国的 SEC(美国证券交易委员会)会不会来管?
估计美国商务部、FBI 都会把这些公司查个底朝天,不会说单方面符合中国上市条件就能上市。
如果按照对等原则来看,中国应不应该查呢?当然应该查。
中国对待新兴行业的态度往往是先发展再规范,而目前的互联网行业,也正处在一个需要被规范的节点。
监管的核心逻辑
很多人也在猜测国家是不是在限制互联网发展,转而振兴制造业。
我个人不太同意这种看法,互联网虽然创新属性日渐变弱,但基础设施的属性变得越来越强,制造业也已经很发达。
目前的互联网产品基本已经囊括了衣食住行的各种需求,其实新创公司很难在满足基础需求上产生重大创新。
另一方面,人们的各种隐私数据都被各大互联网巨头把持。
互联网的的属性也从创新转变基础设施,从而关系到了国计民生,这就不能不管。
现在很多互联网公司基于大数据分析可以说对用户了如指掌。
滥用隐私与数据的事情也时有发生,那谁来限制这些科技公司行使数据权利的正当性呢?
以前人们的社交关系网都是依托于手机号,而现在基本上都在微信上,如果说微信把你的号给封了,几乎就等同于断绝了一个人的社会关系。
当一家公司有了这种权力,无论是从用户还是政府,都肯定希望它能被法律法规所约束。
加强对互联网企业监管从全球来看也是一种趋势。
中国对数据安全的重视,加上数据体量的庞大,以及在智慧城市建设方面的积累,很有可能会成为中国未来发展的一个优势。
这里还要提一嘴互联网创业,以上海为例,有了一定用户量的 App 就可能被要求做等保测评。
测评费用至少十几万,这很大程度上提高了现在创业的门槛。
前几年创业,一个人可能业余时间开发了一个 App,有了一定用户量就可以直接去融资。
从这个角度看,互联网的整个创业热潮其实已经在全方位降温了。
从宏观上来说,国家也是想要加强管理,而不是鼓励大家再做创新。
企业如何调整?
一:拥抱变化
抱怨既无用且有害,汇源走向破产就是一个血淋淋的例子。
作为企业家应该尽早看到风向的变化,并留意相关风险。
特别是涉及数据和隐私安全以及涉嫌垄断、影响社会资源分配的企业。
即便暂时没有受到波及,也要提前做好准备,强化这方面的监管在我看来会是一个相对长期的趋势。
二:提高国家意识
从国际形势上看,今年疫情一直处于一个此消彼长的状态。
中国经济算是一枝独秀,整体的经济规模已经达到了美国的70%~75%,所以中美关系里竞争仍然是主旋律。
很多有出海业务的公司也不好过,中国互联网出海印度几乎团灭,几个大公司在美国的制裁下也压力山大。
在历史的车轮下,其实企业甚至是行业都不值一提。
以前的互联网人不太会有国家意识或者说国家意识不强,这也是因为早期互联网确实很开放。
对一些理工创业男来说,很容易抱有这种理想:做出一个世界级的产品,改变世界,让人类生活更美好。
前几年这种想法特别正常,所以也才会有那些火星视角。
从个人角度看,我自然也是会偏向理想主义,但事实上我们面临的就是一个两强相争的局面。
企业是有国界的,企业家也是有国界的。
我们仍然在一个竞争的大背景下,也就意味着我们需要更多地顾全大局。
以前习以为常的很多事都有可能改变,包括中国企业还能否去美国上市,甚至美国基金还能不能投中国项目,也都存在变数。
舆论的转向
另一个值得注意的变化是全世界的民粹主义都在逐渐抬头。
简单说就是年轻人开始爆锤资本主义。
所以企业家群体承受的风险也在不断走高,另外民族自信心也在空前高涨。
以前的人出国总会觉得外国的月亮更圆,但现在的年轻人会觉得在国外点外卖选择很有限;在电商买东西送货速度也不如国内快;去线下手机还付不了款。
然后在社交媒体上吐槽国外怎么这么落后,当然也不妨碍他们回国之后继续骂中国这些做 App 的人。
从大众角度来看,一些企业家确实有些问题,但是他们也有不少贡献,但现在的舆论都倾向于全盘否定。
而且这个也不只是中国的问题,现在西方那些叫得上名字的高科技企业家,口碑也不太行。
所以现在我们的舆论环境空前复杂。
我自己也在新媒体行业有些业务,所以也了解一些内幕,比如很多年前就有一些国外NGO的组织,给一些自媒体钱,让他们黑中国。
当然他们也很聪明,不会明确说,他们往往是在一堆真话里面夹带私货,偶尔恶心你一下。
另外他们也赞助了不少中国在海外的留学生。
所以之前大家能看到大量视频说国外有多么多么好,其实背后很多是拿了钱的。
当然也有很多人会无脑吹中国,可以说是掌握了财富密码。
利用当前的舆论环境来收割流量,表面爱国,背后还是为了赚钱。
这些对企业家来说其实都不是什么好事情,很多人煽风点火之后,经常会恶意曲解一些企业的决策。
当然,做企业的人也并不是无辜的,也经常会请水军什么的,所以整个事情就很复杂。
所以我们目前面临的舆论风险可能比之前任何一个时代都要高。
这里也从道、术两个层面给大家两个建议。
术:重视风控
有些人可能觉得自己保持低调,少说话风险就少了,但事实没这么简单。
罗翔老师是我挺喜欢的一个人,他法律出身,学法律的人特点就是说话严谨。
去年9月8号罗翔老师发了个微博,是一段自省的读书笔记,里面有句话说不要成为荣誉的奴隶。
没想到当天正好赶上钟老授勋,结果被人歪曲为在含沙射影、暗讽钟老师。
其实罗翔发的还更早一些,但依然是百口莫辨。
最后罗翔某种程度上也是被迫退出并清空了微博。
还有之前索尼发布会因为时间选在了七七惹了众怒,任何做出海的人都知道,熟知并尊重当地文化是非常重要的,稍有不慎就会招致风险。
但话说回来,各位最近发消息会特地去看历史事件么?会担心自己的话被过度解读和联想么?
即便是注意了,也可能挂万漏一被有心人刻意歪曲。
说实话很多联想和解读在我看来都挺奇葩的,但大家都这么看,你也没办法。
像我们公司内部也有整理一些时间点,避免涉及任何敏感或者忌讳的话题。
另外还有很多在特定圈子很正常的话,大众往往就不能接受。
比如我前段时间看到一个比较专业的人拍视频,和大家说如何做营销、引流、获客。
被大家骂死,大家觉得你怎么能这样收割、愚弄客户,去设计话术引诱大家消费。
但其实干我们这一行的,都知道这是一个常规操作,我们觉得很正常的事情,大家未必这么觉得。
像张一鸣在自己的公司管大家玩游戏,舆论都炸了。
包括王兴在饭否发点东西,虽然这是他的自留地,但其他平台还是有很多他动态的搬运工。
即便你是在特定场合发表的言论,但一旦放到公共讨论的地方,就有可能出现风险。
还有种说法叫互联网是有记忆的,这在我看来也是挺扯淡的。
每个人的心智都在变成熟,很多年前的不成熟言论未必就是现在的看法。
过了很多年,还是可能被人挖出来抨击。
前几年比如刘翔被人骂挺惨,近期舆论又开始反转,但其实迟到的正义往往于事无补。
如果刘翔是一个企业,那前几年可能早就凉透了,道歉又有什么用呢?
还有就是商业互吹也有风险,前段时间有几个明星在综艺节目里面称赞了吴亦凡,后面就被人骂。
商业互吹其实也是一种礼节,难道称赞一个人还需要做背景调查、把一个人的细节都摸清楚?
大家见面互相吹捧一下一下其实特别正常,但是网民不管那么多。
如果这个人犯错之后这些言论被翻出来,就会出现问题。
所以现在这舆论环境就变得越来越复杂,不是说少说就可以。
而且有时候你能控制自己少说,但是公司的人仍然要对外发布消息,所以对上面提及的风险点要重视,让专业人员处理。
少说话不一定代表安全,多和网民打交道也不一定就风险更高。
你和网民多交流,反而更能明确的知道大家都在想什么。
道:选择正确的事
对企业来说,利润很重要,但不能唯利润论,以前有人说企业的目的就是要给股东回报。
但是即便是美国这种资本主义国家,国家也会干预经济,更何况你是一个在中国的企业家,必然需要考虑更多东西。
比如在教育行业,让大家都能享受公平教育就是红线;互联网贷款不过度诱导超前消费是红线;游戏行业不影响学生学业是红线。
中国的互联网公司就是太过于看重数据,太精于计算,也太擅长搞一个模型不断优化。
天天盯着资金回报率,但除此之外不能忘了还有「人心回报率」。
前段时间河南发洪水,鸿星尔克捐了五千万,网民知道之后去直播间一天野性消费了一个多亿。
更重视社会责任的企业才能赢得更多人心,这种回报也不仅仅只是账面上的收益。
其实现在大家也逐渐有了这些意识,比如有些大公司也开始取消996、大小周。
所谓无缘大慈同体大悲,这是佛教里面的一句话。
只有承担更多社会责任,成为为社会做贡献的企业家,成为人民的企业家,才能走得更长久。
另一方面,这样做之后你也相对来说不太怕舆论的风险,毕竟你的贡献大家都能看到。
最后的话
今天这些话其实不是在讲空泛的大道理。
更多的是一个行业在经历了野蛮生长之后,我们现在的互联网行业需要重新思考和定位。
这些思考未必关系到一个企业能否成功,但在我看来,可能会关系到一个企业是否能够做得更长久。