流程

客户交流

数据研究

  - 市场（市场和国家的数据公示）
  - 自己（上竞争对手家扒数据-微博公众号等等一系列平台上扒）

制作调查问卷

  - 看文章
  - 5w2h （设计问卷）
     - why
     - who
     - where（金数据）
     - how
  - 做问卷调查 （在反馈中修改调查问卷）
     - 自己填
     - 朋友填
     - 10-20客户
     - 100-200

用户洞查

• 变身为客户 （换位思考调查结果，站在用户的角度，不懂就找内行的讲解）
  • 换位思考
  • 雇内行的来讲解

难点

自己和领导的矛盾

  - 做市场调查浪费了时间，但是不能产生业绩，老板会怀疑的你的能力
  - 调查过程中，小规模测试时，同事和领导会认为你格局小，没做过大项目
  - 因为做了2个月的小预算投放，之后扩大预算，会要不到钱
  - 领导一上来就给你kpi，要求业绩产出，急功近利
  - 你钱少花了，领导认为你格局不够，不会花钱；你花钱多了，领导认为你骗公司预算
  - 你去一线市场做调查，老板会认为你只适合做实习助理和打杂的

解决方案

  - 沟通万岁，理解万岁