商业模式画布评估

商业模式并非一成不变，伴随新技术的出现以及市场规模的变化，企业更要不断调整自己的商业模式，才能适应时代的发展。
商业模式画布是一种用来描述并可视化商业模式的重要语言，它包含客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构共九个模块。
通过分析这九个模块，企业可以搭建自己的商业模式画布，然而，时代在变化，一个企业的商业模式也要随之调整来适应时代发展。及时、有效的对商业模式画布进行评估，有助于企业审视自己当前的商业模式，规划未来的商业模式，维持企业的长期活力。
前段时间，笔者所在的小组主持了商业模式画布工作坊，在准备工作坊的过程中，笔者查阅相关桌面资料和文献，了解了常用的商业模式画布的评估方法。下面，笔者将从确定评估维度、并结合SWOT的战略分析工具为大家讲解评估方法，希望大家对商业模式画布如何评估有所了解。（本篇文章的适用人群为产品经理、企业管理人员以及对商业模式画布感兴趣的其他岗位人员）

一、确立评估维度

商业模式画布评估包含四个维度：价值主张、运营模式、界面模式和盈利模式。而这四个维度的总结来源于企业价值链理论，笔者在此不作赘述。由企业价值链理论延展总结的四个评估维度概括了商业模式画布的九个构造块，笔者在此主要介绍该四个评估维度与九个构造块的对应关系以及每个评估维度的主要内容。如下图所示：

图1-1四大要素与九大构造块的关系

1. 价值主张：包括价值主张、客户关系、客户细分三大构造块。价值主张不但包含了企业的战略方向，而且包含了企业的目标客户群体以及满足目标群体所提供的价值内容，和客户参与价值内容分享的方式；
2. 运营模式：包括关键业务、核心资源两大构造块。企业的产品和服务作为企业价值创造的载体，需要通过一定的过程将资源和能力转化为产品和服务，通过优化流程、提高效率则可以减少该过程中涉及到的成本和费用。
3. 界面模式：则包含重要伙伴和渠道通路两个构造块。通过渠道通路构造块，企业可以将自身的产品和服务传到给客户，客户也可将信息、资源、能力等回馈给企业。而企业的合作伙伴，在一定程度上促成了企业的产品和服务的产生，作为企业外部的重要资源，是进行商业模式评估不可缺少的评价内容。
4. 盈利模式：包括成本结构和收入来源两个构造块，企业可以通过“开源节流”以实现商业模式的高效运作。

在介绍了上面四个评估要素的组成内容后，下面将结合SWOT分析工具，对每个评估要素内容进行评估。

二、结合SWOT工具进行分析

SWOT 作为一种用来分析企业的优势和劣势并发现潜在的机会和威胁的战略分析工具，将其和商业模式画布结合起来使用，能够对企业的商业模式画布构造块进行重点分析和评估。下面，我们将从总体评估和要素评估两个维度来讲解。

图1-2结合SWOT方法对每一维度进行评估

1. 总体评估

是指小组成员通过创意讨论、头脑风暴等方法对企业自身的商业模式画布进行总体性的评估。此评估内容较为概括，评估表可参照下图所示：

图1-3结合SWOT方法进行整体评估
比如我们以亚马逊为例，就价值主张维度而言，其优势为丰富的产品种类、及受众广泛的市场；劣势为价值相对较低的商品；此维度没有相对明显的机会和威胁，可不予填写。评估人员可以根据企业的实际情况，对每一评估维度下的优势、劣势、机会和威胁进行总结，若没有的话可不予填写。

2. 要素评估

结合SWOT方法的商业模式画布总体评估表，可作为基础性的商业模式画布评估表格,由于总体性评估的概括性和开放性，导致评估内容不够细致，此时我们可以将价值主张、运营模式、界面模式和盈利模式下的商业模式画布构造块的内容，细化为一系列便于表述和分析的条目，然后对每一条目提出 SWOT的四个问题，形成商业模式要素评估表，从而得到更为细致的评估结果。
在使用该表格进行评估时，需要评估者密切结合自身的产品特性，对每一条目进行评分，评分完成后，得出自身产品所具有的优势、劣势、潜在机会与威胁，从而根据评估结果对商业模式画布进行调整。
本文以“价值主张”模式为例，展示出该维度下的商业模式画布评估表内容，更为详细的商业模式画布评估表，可参考文末附件。
表1-1价值主张优劣势评估

表1-2价值主张威胁评估

表1-3价值主张机会评估

在具体的要素评估的过程中，若其中某一条目的内容优势得分为5分，则相对而言其劣势得分为1分或2分，优劣势是相对的。另外，笔者建议在评估的过程中，可以事先准备好卡片，针对每一条目进行评估时，可以将对应条目下自身产品的优势、劣势、机会、威胁写于卡片之上，因为卡片的记录方式更加灵活，便于在评分完成后，对卡片进行整理，也便于后续在商业模式画布优化的战略讨论中进行参考与使用。

三、总结

商业模式并非一成不变，伴随新技术的出现以及市场规模的变化，企业更要不断调整自己的商业模式，才能适应时代的发展。通过商业模式评估，企业在当前市场中所具备的优势、劣势、机会、威胁，作为企业商业模式创新的重要依据，有利于企业实现商业价值的最大化，同时有利于调整自身的组织结构，规划与构建未来的商业模式。