11月13日 价值观是如何影响一家公司发展的?
一家公司再怎么强调价值观都不为过。
价值观它一定是老板提出来的、想出来的。
价值观需要反复的强调,最好每天宣讲。
为什么那些公司要喊口号?为什么平安有平安的诗歌?为什么有很多口号?这都是洗脑的东西,你天天喊、你每天都在宣传,你墙上贴着、你门口看着、你公司手册拿着、你的公司的屏保是这个,你公司发的任何东西上面都有这句话。那么你是不是反复的在洗脑自己的员工?
这是非常有好处。但是风险在哪里呢?风险在心口不一,就是你说的跟做的不一样,知行不合一。什么情况呢?比如说你一直在宣扬客户至上,然后好好做产品,结果你卖的产品临期的也发,快过保的也发,那这样,你就有系统性的风险。
你的合伙人,你的员工,他就不会信任你。在你好的时候,可能钱分的到位的时候都 OK,但是他们心里面就有一个种子埋在那里,在你不顺的时候就会爆炸。
因为当一家公司的价值观出了问题,必会走向类似的结果:对内员工受损,对外合作伙伴受损,最终是消费者受损。未来,这家企业也不再可能拥有长期忠实的客户。一个好的组织,如果想生生不息的健康成长,就要找到自己的价值观,找到自己的判断标准,也要找到自己的使命和愿景,知道自己为什么出发,选择怎样的道路,这样,组织内的员工才不会纠结和犹豫,才能创造出好的产品,才会链接到那群认同价值观的用户。
我跟大家再讲一下,这个东西你必须懂。有一个词叫 mark,就是收藏了或者说做了标记。我希望大家把使命、愿景、价值观给记住,但是不一定要做,看你处于什么阶段。
如果你现在是一个初级创业者,比如说你的团队只有 10 个人,不到 20 个,或者说你现在公司盈利状况还不太好,或者说等等。那么你可能只需要讲故事,讲的故事能对得起你的良心就可以了。就是你的公司的 slogan,你的公司的使命愿景,还有你的价值观,不一定要宣发于纸上。
一个公司这三件套的形成,可能是需要很多年时间,并且大部分的公司在他倒闭之前可能都没有,所以说不要刻意地去做这些行为。那你需要把故事讲好,这个是肯定的。
然后什么时候需要呢?我给大家画一个界限,就是当公司团队超过 30 个人的时候,你要开始着重的想这个事情。那时候精神层面的东西,可能会对整个公司的走向起到一些比较重要的作用。明白吗?
组织内的员工才不会纠结和犹豫,才能制造出好的产品,才能链接到那群认同价值观的用户。我告诉你,这个东西你喊出来有什么好处呢?
除了我刚才给你讲的平安的“简单务实、听话照做”去感染他们之外,
还有我之前反复强调的,人是可以被驯化的,你公司的员工他是可以被驯化的,他有一个潜意识的东西在里面,你告诉他什么,只要重复到足够多的次数,他就会相信我们确实是这样的。然后他做事会带劲,你知道吗?他比较不茫然。
你要想一下,他们都是普通人,虽然说我们自己都是普通人,但是我们走在创业这条路上,我们注定要承担起一些社会责任,就是让他们更加坚定的陪你走下去,大概就是这意思。
而且他们如果熟练了之后,他们做销售的人,他们会知道怎么跟客户说,做客服的人会知道怎么跟客户说。
总结一下,就是刚才讲的, 30 个人以前不考虑,30个人之后重点考虑。还有要心口合一。