艾格把争取迪士尼CEO当成一次政治竞选。他有三个核心“竞选”策略:
第一,未来优质内容会越来越珍贵,迪士尼要全力打造优质内容;
第二,未来迪士尼要全面拥抱科技,让消费者能随时随地、轻松简单地观看这些优质内容;
第三,把消费群体铺开,迪士尼未来要在国际市场深深扎根。
有一种说法是,世界上所有问题都可以分成两种,第一种是像乱麻一样的问题,看起来很难解决,但只要有耐心,总有解开的那天。另一种是像水一样的问题,你越着急把水洗干净,反而会越来越脏,只能等它慢慢沉淀。我们都会碰到这两种问题,最好的策略可能就是像艾格这样,一上来只解决像乱麻一样的问题,给迪士尼的未来梳理出三个核心策略,至于他跟艾斯纳的过去,这个像水一样的问题,就让它慢慢沉淀、自行解决。
艾格和乔布斯的友情,让我想到了沃顿商学院教授亚当·格兰特在《离经叛道》这本书里的一个观点。一个创新者在选择盟友的时候,他选的不是随和的人,而是说话带刺的人。这可能跟我们的直觉不一样,随和的人不是更容易支持别人吗?没错,他们很容易就会站在你这边,但他们讨厌冲突,如果你要创新,那么他们支持你的立场就会不坚定。而那些说话带刺并且自己也创新过的人,更容易站在反对他人和反对传统的立场上,他们对创新者的支持也更加坚定。
这三次收购有一个共同点:收购成功的基础,都是艾格获得了对方的信任,他们相信,迪士尼会尊重和保护这些公司的文化特质。这些收购帮助艾格积累了“性格信用”。这个词说的是,如果一个人做事经常偏移大众的预期,那他做事的时候,就享有更多的自由度。比如,一个经常打破传统的人,提出自己的创新想法,很容易被别人接受。而一个墨守成规的人突然提出一个新想法,就会被质疑,因为他在创新这方面没有“性格信用”。累积性格信用的方法,只有一个,就是赢得尊重。当艾格获得了乔布斯的尊重和信任,他就能继续获得漫威和卢卡斯的掌权者的尊重和信任。
好的谈判者总是能达成交易,因为他的目的不是为了赢,而是为了促成交易。