心理咨询的目的，是让人发生改变。但是，在这种被动的关系里，人是很难改变的。

    有破才有立，打破了旧的模式，才能帮蛤蟆建立起新的模式。这就是心理咨询的核心任务，它要给人带来改变。
    那怎么才能改变呢？改变的前提，是对自我的觉察。

    实际上，我们需要咨询师，正是因为他既不是家人，也不是朋友，他是我们人生的局外人。
    我们为什么会抑郁？为什么会沉浸悲伤和痛苦中走不出来？这些情绪，一定跟最近经历的一些事情有关，一定跟周围的人有关。如果追根溯源，很多问题又都可以在原生家庭中找到更深层的原因。换句话说，如果人生是一场戏，戏的走向一定取决于之前的情节。那么，假如戏的走向不符合我们的预期，身在戏中的人，很难自己修改剧本。因为他们已经习惯了剧本安排好的人物性格和人物关系，很难改变。
    这时候，就需要一个局外人。这个人最好是一个有经验的观众，他看过很多戏，能够准确判断这出戏的问题大概出在哪里，有没有更好的可能性。他能陪你一起，修改剧本。
    这就是心理咨询师的工作。这种咨询的理论基础叫作沟通分析心理学，它是心理咨询的一个流派，是美国著名心理学家艾瑞克·伯恩创立的。伯恩最有名的观点叫作“人生脚本”，其实就是刚才说的，人生这出戏的剧本。在伯恩看来，咨询师的工作，就是帮助别人修改“人生脚本”。

    苍鹭说的游戏，其实是沟通分析心理学中的一个概念，叫作心理游戏。简单来说，心理游戏是人在沟通中形成的一种固定模式，它会导致特定的心理结局。苍鹭说的PLOM，“渺小可怜的我啊”，就是蛤蟆在这个游戏中获得的心理结局。
    对大多数人来说，心理游戏在儿童时期就已经学会了。在之后的人生中，我们会不自觉地重复这些游戏。这样一来，心理游戏就会决定我们的人生脚本。如果游戏有问题，脚本就会有问题，就会导致心理疾病。蛤蟆抑郁是因为他的人生脚本出错了，很明显，问题跟PLOM这个游戏有关。
    所以，想要修改人生脚本，关键的一步就是找到出问题的心理游戏。不过，在咨询中，咨询师不可能一下子就找到心理游戏。心理游戏隐藏在日常的沟通中，所以，他们首先要做的，就是对沟通进行分析。
    沟通分析心理学家认为，我们日常的沟通，不管是有问题的沟通，还是正常的沟通，都有固定的模式。首先，在沟通中，我们会不自觉地把自己带入到某个角色中，按照这个角色来思考、感受和行动。这里说的角色，就是一个人在沟通中的自我状态。比如，蛤蟆听到獾的伪装成商量的命令，先是感到愤怒，然后开始自我怀疑，虽然很不情愿，但是也不敢拒绝獾，这就是儿童的状态。总是发号施令，不考虑对方感受的獾，就是处在父母状态里。自我状态一般有三种，除了儿童状态和父母状态，剩下的就是成人状态。长大之后，我们一般都能和同事、朋友平等的沟通，就是处在成人状态里。
    其次，沟通一定是双向的。两个人开始沟通，一个给出刺激，另一个做出回应，这就是一个社交单元。这里的刺激和回应，可能是语言，也可能是其他非语言的信息，比如吵架的时候摔门而出。所谓沟通模式，就是看一个社交单元中，双方的自我状态是什么情况。
    蛤蟆和獾的沟通是最简单的模式，獾用父对子的方式给出刺激，蛤蟆用子对父的方式做出回应，这叫做互补沟通。有的时候，一个人用成人对成人的方式给出刺激，但是对方可能会用父母对孩子的方式来回应。比如丈夫问妻子：我的衬衫在哪里？妻子却回答：为什么所有的事，你要都怪我？这就叫作交错沟通。
    交错沟通加上互补沟通，会有81种不同的情况。已经不少了，是吧？还有更复杂的。有些时候，这次沟通表面看起来是成人对成人的，但是实际上，说话的人是想刺激对方进入其他的自我状态。比如，销售员介绍商品的时候，听起或许很理性，但是他其实是想让消费者进入儿童状态，让他更容易掏腰包。这种带有诱导性的沟通，叫角色沟通。
    最后一种情况叫复式沟通，这种沟通会同时发生在两个层面。比如在表层的社交层面，大家看起来是成人对成人，但是在潜在的心理层面，却是儿童对儿童的，你可以把它看作“口是心非”的沟通。角色沟通有18种情况，复式沟通就更多了，理论上说有6000多种。
    在咨询中，咨询师要时刻对沟通模式保持警醒，从中发掘那些已经成为心理游戏的沟通模式。沟通模式一旦成为心理游戏，会有三个特点：它会带有欺骗性，会不断重复，而且会导致一个明确的心理结局。

    人生脚本，一般在童年就形成了，对大多数人来说，是由父母写下的程序。所以在接下来的咨询中，苍鹭就请蛤蟆讲讲他的人生故事。讲述让蛤蟆开始全面回顾他的人生，他意识到某些人、某些事，对他产生了怎样的影响。他意识到父亲的严苛，给他种下了PLOM的心理游戏。对蛤蟆来说，獾是长辈，是他父亲的朋友。獾和他的父亲一样，在蛤蟆面前总是很强势，而且对他很严厉。所以他会在跟獾的互动中，重复PLOM这个游戏。你看，讲述是为了寻找程序最初是怎么写下的。讲述本身，就是治疗。

    我们常说人生如戏，但是人生这出戏，并不是完全即兴的。在我们人生早期，很可能就写好了脚本。我身处戏中，经常意识不到自己是按剧本演出的演员。但是，一旦你发现这一切，回忆的闸门就会打开，你会获得超越剧本的上帝视角，局外人的视角。接下来，你就可以根据自己的内心，改写你的人生脚本。
    咨询师的作用，就是帮助你识别旧的人生脚本，并陪你一起写出全新的脚本。