视频链接:https://meia.me/course/170307?cid=&scid=
创意型交互设计助力线下体验线上化概览
第一部分:怎样的商业模式算线下体验线上体验兼顾
1、线下做的功能比快递多一些
2、线上做的功能比手机支付多一些
第二部分:线下体验的优势
1、实体信任
2、物理空间
3、即刻时间
4、全生物指标
5、观念习惯
6、内化行为
7、事实痕迹
第三部分:租住O2O设计师面临的挑战
通过对比租住O2O产品和其他互联网产品,得出租住O2O三个特点:
1、需求更强个性化;
2、用户决策更慎重;
3、用户体验回归到线下。
第四部分:设计师可以做什么?
结合自如工作实际案例,解释针对租住产品的三个特点,设计师赋能业务的三个切入口。
需求强个性化——把合适资源分发给最需要用户;
1、细分需求类型:通过用户类型who、行为what、时间when对用户类型进行细分
2、灵活界面组件:根据业务目标对界面组件进行灵活的设计和适配
用户决策慎重——帮助决策信息在有限界面中有效呈现;
1、如何排列用户决策因素的优先级
2、2个tips增加界面信息展示率
3、如何帮助用户在界面中定位信息
体验回归线下——减少线下信息线上化过程中的传达损耗。
自如将线下价值直观映射到线上的一些案例
第五部分:O2O设计师价值点
1、提升适配效率
2、辅助用户决策
3、降低信息壁垒