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疫情常态化,效率和成本是关键
在疫情常态化的背景下,天猫养车作为汽车后市场第一连锁品牌,在品牌设计上要充分考虑效率和成本,提升设计的商业价值,是当下最重要的课题。
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B 端品牌策略:提供场景、深度沟通
对于 C 端车主来说,一个促销海报或一个种草短视频,就能促进购买;但对于 B 端加盟商来说,决策需要获取的信息庞杂、链路较长,这时候一个深度沟通的场景可以有效提高转化。
集团的其他业务板块也不约而同地使用这样的沟通手段,比如阿里云的 “云栖大会”,钉钉的“未来组织大会” 等。因此我们对于 B 端的策略打法也是将精准客户聚集在一起集中宣讲。既补充了品牌信息的完整性,也能借此提升品牌认知度和信任度,最终提升招商转化率。
云栖大会
未来组织大会
天猫养车加盟商大会
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以 “品牌场域” 筑造沉浸式体验
相比较创新的玩法和传播方式,我们更注重可复用的设计模型。不仅教育成本低,也能够更直接有效地带动业务。最终将设计目标锁定为打造天猫养车专属的 “品牌场域”(品牌集成空间),所见即可得、所感即所售,让加盟商站在第一视角直观感受品牌销售力。
天猫养车首届加盟商大会
加盟商大会是近期举办的、具有代表性的线下活动,其业务目标是让加盟商充分意识到数字化(智慧)对门店运营产生的价值。
深度解读 “创变” 的主题,需要展示出 “告别传统养车” 并且创造式地以 “天猫智慧养车” 回馈市场的决心与氛围。
我们以 “重构” 的设计策略,完成活动视觉全案设计。通过对猫头进行重构,寓意每个天猫养车人都是组成天猫养车的一份子,向加盟商传递品牌升级的决心,也给予了新一年全力以赴的强大信心。
创意过程
主 kv 视觉
加盟商大会 kv 动态
为了提升这次大会的品牌体验,我们以加盟商受众的视角梳理了整个大会的体验路径,从中找到设计的触点,确保每个环节都能够让加盟商感受到天猫养车的品牌力。
线上部分主要设计了邀请函、倒计时海报、及 H5,为大会前期宣传造势,同时收集参会人员信息,定制完成专属工牌,营造家人的氛围感。
前期我们还花了很多精力在大会的伴手礼准备上,从品牌传播和后期实用性角度考虑,设计了例如天猫公仔钥匙扣、文化衫、专属口罩等纪念意义很强的物料,并在加盟商入驻酒店时送到每个人的手中,参会当天便可穿戴整齐,增强仪式感。
会议现场氛围物料
会场主入口
会场内部指引牌
身着文化衫的参会人员
360 拍照互动装置
一直沿用的猫形拱门,辨识度强
这次大会的最大设计亮点,也是我们对于品牌场域的设计诠释第一次全面尝试,就是把一整个天猫养车的智慧门店直接 1:1 复刻在会议现场。
智慧门店搭建过程
我们与空间组及搭建方花了将近一个月的时间,从前期现场勘查到最终确定平面设计图,再到现场 2 天极限施工,最终将设计模型真实还原在线下场馆内,精心打造了一个真正意义上的天猫养车品牌体验会所。也是会场当天现场揭晓的大惊喜。
门店墙贴打样
智慧门店正视图
智慧门店侧视图
大会快剪视频
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总结
除了加盟商大会之外,为了更好聚焦精准客群,进行深度沟通。我们也将对其人群进行分层,并有针对性地举办了三场活动,在尽可能覆盖人群,植入品牌心智的基础上,也进一步将品牌信息掰开揉碎,全方位呈现。
即便在诸多限制和不抗力的情况下,我们依然在持续解决业务问题,创造商业价值的路上实践前行。当然这其中也还存在很多待优化和升级的空间。我们也会继续努力,帮助品牌建设过程中有序成长,向品牌目标受众清楚地传达信息,树立清晰的 B 端品牌联想,使品牌视觉资产持续累积并最大化。