今天看了这篇文章《经济学人|Day421-远程工作时间越长,效率越高?》,结果有点与我最初的想法不一样,今天就来探索一下具体原因。
文章原始来源:《经济学人》Jun 12th 2021 期 Business 栏目的一篇文章
对员工和雇主的早期调查发现,远程工作并没有降低生产率。但 2019 年 4 月至 2020 年 8 月,对一家亚洲科技公司的 1 万多名员工进行的一项新研究却呈现出不同的景象。该公司使用安装在员工电脑上的软件来追踪哪些应用程序或网站是活跃的,以及员工是在使用键盘还是鼠标。(网购不算在内。)
研究的结论肯定是员工工作很努力。总工时比大流行前增加了 30%,其中非正常工作时间增加了 18%。但这一额外努力并没有在产出方面转化为任何的增长。这可以解释早期的调查证据;雇主和雇员都觉得他们的产出和以前一样多。但衡量生产率的正确方法是每小时工作的产出。加上所有这些额外的工作时间,这一数字下降了 20%。
结论就是远程工作时长增加了 30%,但产出并没有增加。从整体来看,效率是下降了。为什么?
有趣的是为什么会这样。这些学者能够分析员工花在“协作时间”(定义为各种类型的会议)上的时间,以及有多少时间是“专注时间”(不受电话或电子邮件的打扰,以便专心完成任务)。尽管工作时间更长,但员工的专注时间比疫情前更少。相反,他们所有的额外时间都被会议占用了。
结论1:远程工作,增加最多的是“协作时间”(各类型的会议),有以下多方面原因
- 更多的会议来检查结果
- 经理们召开如此多的会议,是为了证明他们不在办公室的时候自己是存在的
- 是因为当员工远程工作时,协调他们的工作变得更困难了
结论2:比起在办公室工作,员工在“专注时间”略少的情况下也能取得同样多的产出。
综合得出的结论,效率低下的真正根源是花在会议上的时间。
解决远程工作整体效率低下的解决方案,也很简单:不要打太多电话,尽量简短。
其它有意思的
有孩子的员工比没有孩子的员工每天多工作 20 分钟左右,反过来说远程工作让你更多的时间照顾小孩。