今天到公司比较早，打开 Chrome 浏览器后发现不能上网，而且也不能链接内部的上网登录页面，不去纠结什么原因，直接重启电脑，问题解决了。

接下来，准备开始一天工作，打开火狐浏览器，发现有新版本。毫不犹豫点击升级，看着升级的进度条在不断增加的过程，不自觉微笑起来…

升级完成，准备打开禅道看看昨天任务进展，竟然发现不能访问，页面报 SSL 连接错误。

🤔 惯性思维（以前在 chrome 浏览器中出现过类似问题），我第一个想到的是内部的一个网络安全软件导致的，关闭后，发现没有解决，页面报同样的错误。

🤔，好像跟以往的问题不一样，那么，这次的问题是什么？

接下来，我花了近 2 个小时，定位到这次的问题是由于浏览器自动把 http 的链接自动跳转到 https 导致的。所以上网找了一堆解决方案，又花了近 2 个小时实践这些解决方案，但结果是只解决了 Firefox 的问题，没有解决 Chrome 的问题。我不禁想，问题到底是什么？

后来我就一直不甘心，花了近 2 小时在怎么解决 Chrome 浏览器的问题上，网上所有的方案都并不行。最后，不知道怎么的，我删除了安装安全软件时的一个证书，发现竟然可以了。

总结反思

在回顾整个解决问题过程，我自己有几个不足之处：

  1. 效率低：花了近 6 个小时去解决一个简单的网络问题，这效率也太低了
  2. 质量低：最终还是没有找到问题的根源，只是上层的规避，我还需要更深入的研究问题的根源吗？
  3. 遇到问题，自己容易钻牛角尖，不立即解决就不罢休，导致工作的其他事项被延迟，好像不值得

我想到了《你的灯亮着吗？》这边书，如果我使用书中的方法，是不是会更好，先思考以下 6 个问题：

  1. 问题是什么？
  2. 这次的问题是什么？
  3. 问题到底是什么？
  4. 问题该由谁来解决？
  5. 问题来自于哪里？
  6. 你真的想解决问题吗？

就针对今天发生的事情回顾一下：

  1. 问题是 Firefox 升级后网站 ssl 链接出错
  2. 这次的问题，应该分两个方向
    1. https 证书问题具体原因
    2. 浏览器从 http 自动跳转到 https
  3. 问题到底是什么：
    1. 什么情况下会自动跳转
    2. https 证书有什么问题
  4. 问题该由谁来解决？
    1. 自己
    2. 团队内部其它人（用他们的环境做对比，排除了一些场景）
    3. 寻求内部安全软件相关技术支持（已找了一次，没解决）
    4. IT 技术支持（已找了一次，对方也不清楚 mac 电脑，还不如 c 方案）
  5. 问题来自于哪里？
    1. https 远程证书有问题（访问的链接本来就不支持 https）
    2. 本地是否有影响 ssl 连接的相关证书（这个领域知识空白）
    3. http 跳转 HTTPS 浏览器配置问题
    4. 浏览器依据本地 ssl 证书跳转到
  6. 你真的想解决问题吗？
    1. 我只想解决访问问题

最终猜测的原因是我本地装了主域名（express.com）的证书，我在访问子域名(foo.express.com)时，浏览器会认为该域名是有 ssl 认证就直接自动跳转到 HTTPS 链接。这种情况 Chrome 是不可以通过浏览器配置来关闭自动跳转的，但 Firefox 是可以的。

总结，最好在解决问题是有一套相对完善的方法论，如果没有就借鉴别人的。确定方法论后，后续要多多练习，最终把方法论融入自己血液。

与过去对话

04.15.四.适当的“冒犯” 🤔

过去：从参与式开放，到鼓励适当的“冒犯”
现在：好像什么都没有说，还是不清楚参与式开放的定义