读书笔记，待补充。

    项目背景社交产品A，作为一个典型的成熟型产品，它的Feeds信息流产品的日常需求，整体来讲具有以下三个特点：需求量大（面对多个产品不断快速迭代）、需求类型杂、需求内容少。基于这样一个前提，为了更好地解决问题，仅仅满足需求是不够的，需要设计师发挥主人翁意识。这样首先角色定位无形中发生了变化，从单纯的设计师（产品需求转换者）转变为产品设计师（产品需求洞察者）。
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    角色变化角色的变化，进一步带来了解决问题思维模式的变化，从之前为单一用户需求而设计的线性解决问题思维模式转变为从点触发的系统性解决问题思维模式。

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    解决问题思维模式变化总的来讲，系统性解决问题之〈思考-行动〉模型，以成熟型社交产品的Feeds信息流产品为例，主要有以下几个阶段，并且每一个阶段都是上一个阶段的自然转化。·提出产品需求。·基于产品需求，从点触发，通过系统性思考，全面地思考分析当前产品。·基于系统性思考，判断需求在系统中是否有价值。·判断有价值后，继续深入挖掘更多的问题点和机会点。·综合判断，深入挖掘真正的问题点和机会点。·确定真正的问题点和机会点后，有针对性地进行解决行动。·进行阶段性的解决行动后，就向构建一个更好的产品迈出了一小步。
    ·提出产品需求。
    ·基于产品需求，从点触发，通过系统性思考，全面地思考分析当前产品。
    ·基于系统性思考，判断需求在系统中是否有价值。·判断有价值后，继续深入挖掘更多的问题点和机会点。·综合判断，深入挖掘真正的问题点和机会点。·确定真正的问题点和机会点后，有针对性地进行解决行动。·进行阶段性的解决行动后，就向构建一个更好的产品迈出了一小步。·构建更好的产品后，为了产品后续更好发展，进入新一轮的迭代进化思考。·迭代进化思考后，就开始了新一轮的系统性解决问题，构建越来越好的产品和更加美好的体验。
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    系统性解决问题之〈思考-行动〉模型应用（从需求引发的未知产品探索）

    1.提出产品需求在互联网公司，尤其是互联网产品比较成熟时，设计师通常扮演着产品需求转换者的角色，在常规迭代项目中面对产品经理一个又一个的需求，很多设计师是基于点对点的需求进行功能细化的，有些甚至可以直接开始详细设计；而针对仅仅转换产品需求的这一类设计师，系统性解决问题之〈思考-行动〉模型给出了很好的思维转换方法，建议这类设计师可以跳出日常点对点的常规需求，更加系统地思考需求、问题点和机会点。

    2.系统性思考从已知的需求、问题点和机会点出发，从点触发设计师全局思考产品。通过系统性思考，了解产品整体系统，通常从用户、产品、商业、项目等多维度思考，如商业维度（理解商业模式的商业模式画布）、产品维度（理解行业位置的SWOT分析法、开始发散创意的搜寻领域图和思维导图、理解阶段目标的目标分解图）、用户研究维度（量化理解用户的问卷和访谈、定性用户研究的可用性测试＆焦点小组、模拟分析场景的体验地图等）。关于该部分内容，可参阅“2.3准备工具”。下面以成熟型社交产品A的Feeds信息流产品为例，阐述如何更全面地系统性思考产品。

    系统性思考第1步：从日常烦琐的小需求中跳出，从“资源输入-内容输出”维度，从全局出发了解空间的整体产品体系，比如核心UGC业务、运营相关业务、分支业务、广告业务等。系统性思考第2步：基于“资源输入-内容输出”维度全局了解产品体系后，针对Feeds信息流模块，梳理出资源输入类型和各个类型所包含的内容，以及触达用户的内容输出Feeds类型以及包含的内容信息，分析不同对象关系，明确社交产品A的Feeds信息流的空间枢纽作用，为下一步判断需求、问题点和机会点的价值提供依据。
    系统性思考第2步：基于“资源输入-内容输出”维度全局了解产品体系后，针对Feeds信息流模块，梳理出资源输入类型和各个类型所包含的内容，以及触达用户的内容输出Feeds类型以及包含的内容信息，分析不同对象关系，明确社交产品A的Feeds信息流的空间枢纽作用，为下一步判断需求、问题点和机会点的价值提供依据。
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    系统性思考第1步：全局了解产品体系

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    系统性思考第2步：分析不同对象关系，明确Feeds的空间枢纽作用

    3.判断需求在系统中是否有价值基于系统性思考分析，判断需求在系统中是否有价值。对于成熟型社交产品A的Feeds信息流产品，通过对产品的系统性思考，会发现Feeds基于社交产品A的枢纽作用，连接产品各项业务内容，并以Feeds产品形态分发给UGC和PGC用户。因此Feeds信息流的产品设计优化对于整个社交产品A而言，都有极大的商业和用户价值。

    4.深入挖掘行动判断需求有价值后，继续纵向深入挖掘更多的问题点和机会点，该部分思考的维度和方法可从“需求挖掘”和“设计调研/用户研究”两个维度，从产品、用户等多角度思考，如现有问题挖掘的日常积累法、数据定量分析法、用户调研访谈等定性研究方法、头脑风暴等涌现挖掘法、用户核心行为的全链路分析法等。下面以社交产品A的Feeds信息流产品为例讲解如何进行深入挖掘行动。
    挖掘行动第1步：从项目团队内部（产品经理、开发工程师和设计师）收集现有痛点问题，并将问题梳理归类整理，确定内部收集的痛点问题的重要程度优先级。
    挖掘行动第2步：从用户“发表-浏览-互动”的Feeds信息流相关的核心行为路径切入，收集用户/专家反馈，分析归类用户核心行为路径中存在哪些用户/专家反馈的问题，聚焦其中与Feeds相关的问题。
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    挖掘行动第1步：从项目团队内部收集痛点问题
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    挖掘行动第2步：从用户核心行为路径切入，收集用户/专家反馈
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    挖掘行动第2步：分析确定用户核心行为路径中存在哪些问题与Feeds相关

    5.确定真正的问题点和机会点