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    最近,有面试候选人问我,阿里希望招什么样的人。我就给对方讲了下,代表阿里人才特质的几个关键词,包括“聪明、乐观、皮实、自省等”。其中,“皮实”对于初入职场的年轻人而言,尤为重要。我通过自己的案例,跟大家分享下我对“皮实”的理解。

    首先,阿里人对皮实的共识是“没有玻璃心”,就是经得起折腾,能抗压不骄傲,面对变化,能以平常心对待,不卑不亢,不骄不躁。

    今天,给大家分享下,我在阿里,对“皮实”的认知过程和真实的经历。希望对初入职场的你有所借鉴。

    我刚入职阿里的时候,坦白说内心是非常浮躁和骄傲的。一方面,因为自己是博士,感觉在专业层面有自己的优势;一方面,有海外留学背景,认为自己的视野和格局更高一些。我还清楚的记得,当时有个PD问我,有个按钮不知道应该放在页面的哪个位置,希望听听我的建议,虽然,我给出了自认为“很专业”的建议,但内心却是在想,为什么对方会纠结如此简单的问题。后来,伴随着我在阿里的经历和历练,回想起来,自己当时是多么的幼稚和骄傲。在一个大促场景下,一个按钮的位置或样式,足以影响几亿用户的点击和转化;在工厂场景下,一个好的按钮的位置,足以大大降低工人的身体疲劳度。因此,直到现在,我也会刻意关注很小的细节,因为,我知道那些细节的背后意味着什么。

    因为自己的专业背景是用户体验和服务设计,在入职阿里前,我“专业的”认为,服务设计是“高维”的设计领域,是包括了用户体验和交互设计的,是有更加全局的商业化思维和体系化思维的。因此,不希望自己“降维”做设计,因此,在我刚入职阿里的时候,商业、战略、用户画像、利益相关者、组织架构和品牌策略等等,才似乎是我应该更加关注的,而对一个“页面级”的设计,却条件反射的没有太多耐心。现在看来,当时自己是多么的幼稚。一个页面,不仅仅是表现层上的信息架构和视觉呈现,更是对商业、目标、人群、逻辑、品牌的认知和映射。因此,无论你的专业背景是什么,把小事做到极致,就是成长的最短路径。

    在我的阿里职场初期,由于业务的调整,组织架构的变化,导致老板和大老板都发生了很多变化,当时我的心态也有点“崩”,并开始担心变化这么大,如何保证专业的成长和沉淀呢,自己的发展会不会受影响呢。在那之后,又有过几次更大的变化,反而心态平和的很多。后来,我才越来越深刻的明白到,阿里变化的背后,是为了组织更加高效和健康,是通过不断的策略的调整,来更好的服务和满足客户的需求。如今,无论面对怎样的变化,我唯一考虑的是,变化是为客户创造价值,也是为自己创造机会,我唯一需要考虑的就是,如何在变化中持续创造价值,持续寻找机会。

    皮实,作为一个名词解释下来,看似有点鸡汤的味道。但只有一路坚持的走过来,才能真正的体会到背后所承载的深刻意义。