开诚布公地考察他们,目的是想出办法让你和你的员工成就自身,这样才能人岗匹配。
a.**从具体细节中综合判断。**在积累的过程中,我指的是把大量数据转成准确的图景。很多人在评价别人时并不把对方与具体数据联系起来。当你有了我们在桥水拥有的具体细节,例如点数、会议磁带等,你就能够而且必须从数据的细节看出规律。即使没有这类工具,其他工具,如指标、测试和其他人的贡献都能帮你形成对一个人的更完整印象,以及检查他们做了什么。
b.**从点数中发掘有用信息。**对一个人的每项观察都可能会告诉你关于其行为处事的有价值信息。如前所述,我把这些观察称为点数。一个点就是一条数据,对应你对其含义的推断,例如,这设计某人可能做了什么决定,讲了什么花,或想了什么。我们通常不公开这些推理和判断,但我认为,要是能把它们系统地搜集起来,假以时日,在综合考察对一个人的印象时,它们将极有价值。
c.**对某个点数挖掘别太过度。**记住:一个点就是一个点,它们加起来才有意义。把每个点看作棒球赛里击打一次球,就算是伟大的击球手也经常会失手出局,如果仅以一次失败论英雄就太愚蠢了。这就是为何上垒率和打击率等指标同时存在。
换句话说,任何单一事件可能有很多不同解释,而行为规律才会揭示出根源。要找到规律,所需观察的数量主要取决于你们每次观察后形成什么样的共识。关于某人怎样做事和为何这样做事的一次高质量讨论,将有助于你获得更全面的印象。
d.**采取业绩调查、绩效指标和正式考核等评价工具来记录一个人的所有表现。**如果没有数据,就很难对业绩进行客观的、不偏不倚的、不带感情色彩的对话,也很难追踪进展。这就是我创造集点器的部分原因。我还建议,要考虑其他方式把责任纳入指标。举个例子,你可以指出员工是否在按照任务清单来做事,然后再计算它们完成任务的百分比。指标能告诉我们事情是否在按照计划进行—-这是一种客观的评价方法,会提升效率。