否则诊断就没有意义。至少，诊断结果应形成对问题根源的理论解释，并明确还应搜集哪些信息来发现更多的线索。最好是能直接形成解决问题的计划或设计方案。

    a.**如果让同样的人做同样的事、会产生同样的结果。**按照爱因斯坦的说话，疯狂就是重复做同一件事却期待不同的结果。别落入这样陷阱，因为你很难走出来。