没人能躲避这个过程。使其发展顺利取决于人们对优缺点进行坦率评估的能力(缺点更重要)。让管理者对其下属作出反馈很难,让下属倾听也一样不容易,但长期来看,它使人更愉快、机构更成功。

    a.**认清优缺点后,个人会飞速成长。**结果是,职业路径并非当初所料。成长过程设计发现人们的好恶以及他们的优缺点。当人们被治愈自己容易成功的岗位,很容易成长,但也需要努力。每个人的职业经历都会根据周围人对这个人的认识而发展。

    他们要有充分的自由空间来学习和思考,同时受到点拨以免犯下不可接受的错误。他们收到的反馈应帮助他们认识到,他们的问题究竟是能通过进一步的学习lai来解决,还是与生俱来无法改变的。通常情况下,需要6-12个月的时间来大体了解一个新员工,新员工要18个月左右的时间来融入公司和适应文化。其间,要有阶段性的小型审查和几次大的审查。在每次评估后,要按照他们的好恶和优缺点来给他们派发新任务。在这些互动过程中,不断积累的培训、测试和换岗经历,会把这个人导入更适合的岗位和职责。在桥水,通常是挑战和回报的过程会是个人受益,它会使人更好地认识自我,熟悉更多岗位。当结果出现分野时,那通常是因为人们发现,他们在公司里无法胜任任何岗位。

    b.**培训引导个人发展。**受训者必须心态开放;这个过程要求他们不傲慢,去发现哪些方面自己擅长、哪些方面不擅长,并决定该怎么办。培训者也应有开放心态。最好有至少两位具有可信度的培训者与受训者合作,以便交叉验证得出对受训者的印象。这种培训是师傅与学徒式的关系。这需要培训者与受训者分享经历,很像滑雪教练陪着学生滑雪。这一过程会使员工的成长、发展和提升更透明,使他们了解自己为何处于这一境地,他们该如何改进。这不禁会加快他们的个人成长,也会加快机构的成长。

    c.**授人以渔,而不是授人以鱼,即便这意味着会使他们犯些错。**有时,你要站在一旁,让人去犯错(确保不太严重),这样他们才能长进。如果你总是告诉人该怎么做,这不太好。微观管理通常表明被管的人缺乏能力,对作为管理者的你也不是好事。与其对员工进行微观管理,不如多加训练和测试。向员工提出你的想法,看他们怎样作出决定,但不要主导他们做决定。你最好与他们求取共识,考察他们怎样做事,以及为何这样做。

    d.**经验会形成内化的学习,这是书本学习无法替代的。**从书本上学习与动手实践,内化学习的差别巨大。医学生从医学院里也到的手术技能,与已经做过多起手术的医生学到的不一样。善于从书本学习的人倾向于寻求所学的记忆,按照指示说明从事工作;内化学习的人则会下意识地把思想转化为行动,就像走路一样平常。了解这些差别至关重要。