你们意见一致,这是你获得真实情况的好迹象,可见直奔主题的做法多了不起。这就时被评估人必须成为评估过程中的平等参与者的重要原因之一。你们确实达成共识了,要做正式记录。这一信息将成为确保未来成功的重要基础材料。
a.**评判员工时,不必达到“没有一丝疑点”的境界。**理解不可能完美。追求完美会浪费时间,阻碍进展。相反,应该朝早双方都认同、能大致有把握地了解一个人是什么样的人的方向去努力。必要时,花时间加深理解。
b.**用不了一年时间,你就能了解一个人是什么样的人,他们是否适合其岗位。**经过6-12个月的密切接触、大量测试和求取共识后,你就能大体了解一个人的能力。更有信心的评估可能需要18个月。这个时间表显然取决于岗位、当事人、与其沟通的频率,以及你们求取共识的深度。
c.**在员工任职期间持续评估。**随着你对员工的了解加深,你能更好地培训和指导他们。最重要的是,你将能更准确地评估他们的核心价值观和能力,确保他们的这些方面能与你互补。不过,不要止于首次评估。要不断地问自己,根据现有的了解,是否还愿意招聘他们就任相同岗位。如果不愿意,就辞退他们。
d.**要像评估应聘者一样严格评估员工。**有个现象令我迷惑,在面试官不太了解应聘者,却总是肆无忌惮和自信满满地批评他们,而不会批评有类似缺点的员工,尽管面试官掌握更多员工变现的证据。这是因为,他们认为批评同事是有问题的,而批评外人却不那么严重。如果你认为事实对任何人都是最好的,那你就该认为上面那种想法是错误的,这就是为什么坦率而持续的评估如此重要。