产品设计之需求

马斯洛需求层次理论:

人类的需求层次高低不同，低层次的需求是生理需求，向上依次是安全需求、社会需求、尊重的需求，再向上是自我实现的需求。当人类的较低需求得到满足时，就会开始追求更高一个层次的需求。

一，产品定位

产品定位：
就是用一句话概括你的产品，包括使用人群、主要功能和产品特色。
举例:
软件口号“简单好用的团队协作软件”，我们来分析一下这句话的产品定位。
使用人群：有团队协作需求的人。
主要功能：提供团队协作功能，线上办公。
产品特色：简单、好用。

二，产品需求

用户需求主要包括三个要素：

1. 目标用户
2. 使用场景
3. 用户目标

举例:
目标用户：软件重度使用者，经常徒步旅行。
使用场景：刚走完一趟徽杭古道，一天走了3万多步。
用户目标：想要将这个记录分享到朋友圈，让更多的人看到的人。

三，需求收集

需求收集五种方法:

1. 用户调研
2. 竞品分析
3. 头脑风暴
4. 用户反馈
5. 数据分析

用户调研：
通过问卷调查、用户访谈、行业数据报告等手段收集需求的方式。

竞品分析:
研究别人是怎么拟定产品战略和方向的，为了这个产品方向做了哪些功能，以及这个功能对应着用户的哪些需求。

头脑风暴:
先明确讨论的议题，并且会注意引导和发散大家的思维，让所有的人都能够参与其中。讨论时注意让参与者自由畅谈，并且不对他们产生的观点和说法进行任何批评，而且产生的观点要足够多。头脑风暴是一种发散式的讨论，需要对讨论内容进行详细记录，可以使用录音、拍照、思维导图等方式对整个过程进行记录，方便后期整理，避免遗漏重要观点。

用户反馈:
产品内的反馈入口、用户QQ群、知乎、微博、微信、贴吧、产品社区、客服、销售等都是收集用户反馈的渠道。产品经理可以考虑铺设多个反馈入口，只要用户遇到或想到一些问题就能随时随地快速反馈。
数据分析:
包括常规的访客数据、浏览数据、在每个页面的浏览时长等概括数据，还包括比较精细的用户行为数据，如点击事件、转化漏斗、用户留存、用户画像等，这些都是产品数据的范畴。产品经理可以依据数据的表现衡量产品迭代效果，也可以通过数据快速验证自己的想法。

产品经理圈子相关的网站:
PMCAFF、人人都是产品经理社区；TMT媒体及创业类信息平台——极客公园、36氪、虎嗅网、钛媒体、爱范儿、品途；数据分析类网站——艾瑞网、TalkingData、友盟、企鹅智酷、中国互联网络信息中心等。