绩效管理的核心价值

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单纯绩效管理的不足之处

绩效管理分为kpi，okr两种，kpi为企业根据市场以及公司要求从上而下发起的任务并考核。而okr为员工、团队发起的从下而上制定的目标并执行的考核。

但这两种都可能存在一定的误差导致考核的不准确。

人才评估 - 图1

部门与人员的考核

类别 考核级别 A B C
部门 奖金系数 1.2 1.1 1
员工 考核级别 A B C D E
奖金系数 1.5 1.2 1.0 0.6 0

业绩与能力评估对薪酬影响

绩效成绩\能力认证 提升2等 提升1等 未提升
A(5%) 上调5-9 上调3-6 上调3
B(20%) 上调3-6
C(40%) 上调0-3 不变
D(30%) 上调0-3 下调3
E(5%) 调整岗位或者解聘

人员潜质5分制考评

五分制 等级 关键行为特征
5 卓越(3%) 学习成长速度快，上升空间巨大
4 高级（20%） 学习成长速度明显超过平均水平
3 中 学习成长速度达到中位值水平
2 低 学习成长速度缓慢
1 无 成长停滞或下滑

责任心等级五级

五级 名称 关键行为特征
5 主动执行 甘冒风险且勇于执行，当团队有需要时主动提出执行
4 坚决执行 有困难和压力时依然执行
3 能够执行 职责范围内的能够完成，在困难和挑战面前比较容易退缩
2 被动执行 有任务，有监督时才会执行
1 被动不执行 在任务的推动下，仍然不执行自己的工作职责

管理类行为分级标准框架

级别 行为标准框架
高级（5级） 对事 清晰公司的战略方向，作为核心人员制定公司3-5年的中长期发展战略规划，提出公司的战略目标、商业模式、以及路线图，拟定重大战略举措以及资源需求、风险防范措施，并组织分解落实。
对人 明确中高级人才的选拔任用标准，组建中高层管理团队，指导制定公司或核心业务的人力资源需求规划，明确公司激励政策的原则。
对组织 组织或作为核心成员参与塑造公司使命，愿景和价值观等核心要素，发展公司业务与管理的重大变革，建立公司或核心业务领域的组织架构、流程架构。
中级（4级） 对事 部门的xxxx，符合公司的整体战略
对人 选拔和培养部门的人才，建立部门的人才梯队和团队氛围，推动本部门跨部门的协作
对组织 承担本部门的核心业务流程和组织架构、运作管理
初级（3级） 对事 部门的年度工作计划，带领团队完成全过程的管理，组织协调资源，解决工作中的具体业务问题。
对人 选拔团队人才，倾听员工诉说，合理分配工作
对组织 参与本部门内的管理变革项目，理解并传递公司的文化导向，服从公司的制度和业务规范，参与设计团队的架构和岗位说明，明确团队的职能定位。

专业类行为分级标准框架

级别 行为标准框架
资深专家（5级） 1 具有系统全面或资深的知识或技能
2 能够洞察和精确掌握本专业的发展趋势，根据公司战略调整专业发展规划
3 对核心业务提供决策或专业解决方案
4 推动专业化水平的发展，专业水准为同行认可
专家（4级） 1 对某领域有深刻而广泛的理解
2 具有创新思想和方法，可以解决本领域的疑难问题
3 能够对核心领域的经营运作提供专业化支持
4 作为资源为他人提供有效指导
骨干（3级） 1 具有某一领域的技术专长
2 主导完成本专业领域的工作，指导开展常规、例行化工作
3 能够设计、优化某一模块的规则，并推动实施
4 为他人提供一些专业支持
胜任（2级） 1 具有工作所需知识和技能
2 独立完成常规、例常工作
3 能够独立解答负责模块的相关制度、原则等一般专业问题
4 执行公司标准、流程和制度规范
初级（1级） 1 学习本岗位所需知识和技能
2 具有基本的技术和胜任力，在他人指导下承担简单或者辅助性工作

不同类岗位五级描述

研发类

模块 工作技能 一级 二级 三级 四级 五级
日常管理 概念与需求确认 无 无 参与单一产品特定定义、可行分析 参与单一产品特定定义、可行分析 组织、指导各产品特性定义、可行分析
开发设计 指导下完成单一产品的详细设计 独立进行单一产品的详细设计 1 产品在单一领域的概要和架构设计
2 组织指导产品在单一领域的详细设计
3 参与技术攻关		 1 主导制定单一产品的概要和架构设计，审核两个领域的方案
2 指导单一产品的复杂的产品开发
3 组织技术攻关		 1 组织领导各产品系列的概要以及架构设计
2 指导集团的战略产品开发
技术创新 无 无 1 收集技术、市场信息、编制分析报告
2 参与单一产品系列的新技术、新研发		 1 审核分析报告、提出技术创新立项申请
2 组织、指导单一产品系列的跨领域的技术创新
3 指导新技术应用		 1 组织技术创新立项评审
2 组织指导集团战略性技术创新
技术规划 研发技术规划 无 无 无 提供研发技术规划设计的相关信息，提出规划建议 作为核心成员参与设计研发技术规划，提出建议与方案
组织贡献 技术平台搭建与标准建设 设计中选用合适的标准化方案 参与建立或完善本专业模块的标准化设计 指导相关开发人员在开发过程中选用标准化的技术方案 作为核心成员参与某技术平台的开发设计 主导或作为核心成员参与共用技术平台的开发设计
流程与制度规范建设 在指导下严格执行 严格执行并指导 严格执行，提出优化建议方案 参与流程设计与优化 主导公司研发技术流程的设计与优化
人才培养 无 无 指导新员工1人 培养三级员工1人 培养四级员工1人

管理类

模块 工作技能 三级 四级 五级
对事 战略 无 1 动态收集和分析信息
2 组织制定本业务或职能领域的策略		 1 预测行业未来发展趋势
2 组织或作为核心制定公司3-5年的战略规划
目标管理 1组织和制定团队和任务工作计划，合理分配，监督执行
2合理分配团队资源		 1组织制定本领域的年度工作计划，并组织本领域的推进实施
2有效获取、分配和利用本领域资源		 1 组织或作为核心成员制定公司的年度经营计划、组织各部门实施
2制定公司资源获取、利用的方针，并在公司内分配
对人 人才管理 1 选拔基层人员
2 善于发现下属的优点，有针对性的、有计划的培养
3 理解员工诉求，实施针对性的激励		 1 参与制定所辖人员的人员规划、选拔骨干人员
2 组织培养本领域的人才梯队
3 能够设计激励措施，因人而异进行激励		 1 指导制定公司人力资源需求计划，选拔中高层团队成员
2 组织建立并培养公司人才梯队
3 设计核心人员激励方案
团队管理 有效分配任务 1 建设团队氛围
2 跨部门协作		 1 制定氛围建设方案
2 统筹协调公司各个团队
对组织 变革管理 无 识别本领域变革现象，提出建议，或者发展变革项目 发起公司级别的变革项目，包括企业文化、组织、核心业务流程
企业文化建设 理解传递公司文化导向 用多种方式充分宣传公司的核心价值观和行为原则 领导塑造组织的使命、愿景和核心价值观
组织平台建设 1 设计团队架构与岗位职责
2 设计二三级流程制度		 1 组织设计本领域核心业务流程
2 设计本领域的组织架构		 1 制定公司流程架构
2 制定公司组织架构

营销类

模块 工作技能 一级 二级 三级 四级 五级
业务推动 商机挖掘与分析 1 在指导下参与收集参与收集和分析客深刻理解客户与市
户及市场信息
2 理解客户基本操作		 1 参与收集与分析客户以及市场信息
2 识别明显客户并有效传递		 1 深刻理解客户与市户及市场信息
2 独立分析并发掘潜在商机，并对业务发展产生积极作用		 已达标 已达标
营销策略的策划与实施 不要求 不要求 参与管辖区域、产品或行业的营销策略的实施 主管管辖区域、产品或行业的营销策略的实施，有效规避风险和威胁 规划与指引管辖区域、产品或行业的营销策略的实施，有效规避风险和威胁
客户关系的建立与维护 在指导下参与建立、参与建立、维护公司司一般客户的中基层客户关系 参与建立、维护供公司一般客户和大客户的中基层客户关系 1 主持建立、维护公司一般客户的高层客户关系
2 参与建立、维护公司重大客户和大客户的高层客户关系		 1 主持建立、维护公司重大客户和大客户的高层客户关系
2 作为核心成员参与建立、维护公司重大客户的高层客户关系		 主持建立、维护公司重大客户的高层客户关系
销售项目的运作以及订单获取 不要求 成功运作小项目，并获取订单 成功运作常规项目，并获取订单 成功运作大项目，并获取订单 成功运作战略项目并获取订单
订单履行 他人指导下完成 作为独立承担者参与履行 主动履行 已达标 已达标
发展规划 营销规划的设计与推行 无 无 无 作为核心成员参与营销业务的发展规划与推行工作，提出两个以上的战略相关意见与建议 指引和规划公司的营销发展方向，主持设计公司营销发展规划，制定关键的策略
组织贡献 经验分享与总结 不要求 不要求 作为核心人员参与搭建经验交流平台，进行内部交流 跟踪行业趋势，编写指导手册，进行内外部分享 精通营销类的专业理论，编写专业著作或主题发言，产生良好的外部影响。
人才培养 不要求 不要求 指导新员工1人 培养三级员工1人 培养四级员工1人