之前的文章介绍过七何(5W2H)分析法可以帮我们进行决策。当时提到的问题更多的是一些大的决策问题,比如一个项目要不要立项,一个销售计划要怎么做,一个项目要不要投资,等等这些企业领导者经常碰到的问题。
其实,对于我们普通人来说,每天没有那么多大事让我们来决策,更多的是工作和生活中的一些小事,需要我们快速做出决定。而这,看似很简单,不需要什么分析法就可以在几分钟内做出决定。但其实,用高效的分析法更能帮助我们做出合理的决定,比如,七何分析法。
比如,我们在做一个调研问卷时,针对是否增加一个问题或选项,我们可以用5W2H来帮助思考:
• why:为什么加这个操作?有没有必要?
• who:谁有权限可以进行这个操作?
• when:操作是否有时间属性(时效性)?
• where:位置、以及操作的引导。
• what:操作面向的内容是?
• how:怎么操作?操作的流程?
• how much:完成这项操作需要多少个步骤?
例如:“增”,是否需要有增加数据这个操作,谁有权限增加,还是系统自动增加?增加有没有时间限制,位置放在哪里?是否做好了引导?可以对什么数据进行增加,有哪些可能出现异常……
以上仅是举个例子,接下来,大家可以自己思考,设计自己的自查表,并在工作过程中逐步完善。